火鍋的甜品(“火鍋+甜飲品”成功出圈,究竟是什么打動了消費者?)

甜點早已成為中國餐飲當之無愧的頭號人物產品線。因為甜點的顧客群體廣泛、可激活性強、盈利能力強,甜點領域一直保持著高速公路增長。
東方證券調研數據顯示,2019年整個甜點產業鏈的規模約為5351億元,甜點的市場規模約為全國餐飲規模的12.8%。伴隨著領域的高速公路增長,競爭也愈加激烈,甜點領域逐漸呈現商家眾多但分散的局面,海底撈作為國內甜點的龍頭,它在甜點產品線的市場占有率也僅為4.7%左右。這意味著甜點領域的國際品牌一旦找到自己的差異化功能定位,其發展內部空間是巨大的。
川渝遍地是甜點,如何出圈?川渝作為麻辣甜點的起源地,也是甜點店面數量最多、分布最密集的地區,總店面數在25000家左右。和整個領域的特點一樣,雖然甜點店面數量眾多,但整體國際品牌化較弱。
2020年全國甜點店面數TOP10、TOP100國際品牌評分對比
資料來源:中國餐飲料類與國際品牌發展報告2021
我們對比2020年全國Top10和top100甜點國際品牌的口味、環境、服務的分值能看出,國際品牌之間差距最大也最難提高的其實是口味這一類別。
然而,隨著越來越規范化、系統化的供應鏈,很多甜點國際品牌為了保證自己的香味,傾向于能選擇被市場認可的供應商,這導致甜點香味高度相似,在這種情況下,顧客的忠誠度不高,因為對顧客而言,香味都差不多,能選擇哪一家甜點店的差別都不會太大。
在這種情況下想要提升國際品牌競爭力,創新顯得尤為重要,有的國際品牌創新選用細分產品線,有的國際品牌在裝修上下工夫,但這些方法都需要國際品牌做出較大的改動。相比之下,部分甜點國際品牌導入甜飲料的做法可激活性更強。
重慶各國際品牌面世的特色甜飲料
楠甜點面世高白富美雪山冰甜點,一經抖音曝光就吸引大批年輕顧客前來簽到。九街淑芬串串店面世的招牌冰湯圓甜點,收到顧客的一致好評。川渝新銳餐飲料牌朱光玉甜點廣告歌的暴打豆奶,面世后點逃票高達120%。一系列國際品牌的成功案例,讓我們看到“甜點+甜飲料”的無限魅力。
甜點店甜飲料爆火,做了什么?為何甜點店的甜飲料如此受歡迎?
1.滿足顧客的場景需求,解膩解辣
甜點尤其是川渝甜點,往往具有“辣、燙”等特點,特別是傳統的紅油鍋底,人們在攝入大量高熱量高蛋白的食物后,會產生有些膩的感覺,因此,在甜飲料未正式導入前,很多甜點國際品牌會販售可樂、王老吉或者提供熱茶來解膩。飲用甜飲料,不僅能通過水的稀釋作用緩解辣椒對人的作用。清涼的飲料,還能通過低溫麻痹人的口腔,延緩辣感的強刺激。
甜飲料正是出于解辣解膩的目的,因此在研發的這時候就強調清爽的色澤和適度清涼的體驗,讓甜飲料成為甜點的最佳拍擋。
2.甜飲料形式升級,商品更具競爭力
其實川渝地區的很多甜點國際品牌在很多年就已經開始販售甜飲料,“冰湯圓、冰粉、涼糕”是很多甜點店最受歡迎的特色小吃,這其實就是最原始的甜飲料。但隨著甜點領域的白熱化競爭,部分甜點國際品牌另辟蹊徑,既然香味沒辦法形成差異化優勢,就開始在甜飲料上下工夫。
冰湯圓商品升級過程
甜飲料也隨之升級迭代,從最簡單的基礎款,到色澤不斷豐富升級,再到和國際品牌調性融合的高白富美創意商品,有的甜飲料甚至成為顧客前來簽到的理由。
3.店面視覺引導,提高甜飲料曝光度
甜點站數學模型應用
與傳統的甜飲料特色小吃僅在菜單上陳列不同,很多國際品牌在面世甜飲料的這時候會設計專門的甜點站,這種獨立的甜點站數學模型與麥當勞的甜點站類似,將制作甜飲料的內部空間獨立出來,并在甜點站設置燈箱廣告,并在柜臺上進行實物展示,讓進店的顧客都能看到廣告歌的甜飲料,通過一系列的專業的視覺引導,提高店面甜飲料的點逃票。
藍海來勢洶洶,入局須知“甜點+甜飲”是“餐+飲”在甜點產品線的完美呈現,也是很多甜點國際品牌構建差異化的最優能選擇。我們相信“甜點+甜飲料”將是甜點產品線的發展趨勢,值得注意的是,甜點國際品牌在導入這種模式的這時候要了解以下幾個知識點:
1.免費小甜點和利潤商品不要同時販售
網紅白富美商品冰湯圓系列
雖然都是甜點店導入甜飲料,但功能定位不同,帶來的影響也是千差萬別的。有的國際品牌將甜飲料功能定位為吸引顧客的特色商品,有的國際品牌則是將甜飲料功能定位為利潤商品,如果同時面世這兩款商品,這兩款商品就會互斥,反倒影響單款商品本身的效果。
2.綜合考慮出餐時間和效率能選擇店面商品
商品出餐時間是影響顧客滿意度很重要的一個因素,而甜飲料作為甜點的最佳拍擋,最好在用餐不久后就出餐,而在用餐高峰期,如果商品出餐慢,會導致很多顧客不能及時享用商品,影響用餐體驗,因此在能選擇甜飲料的這時候切忌能選擇工序復雜的商品。
3.掌控商品結構,限制新商品占比
成熟的商品結構應該包含引流商品、利潤商品、白富美商品、新機四種類型,根據自己的國際品牌掌控甜飲料商品比例,值得注意的是,建議所有國際品牌都掌控新機的占比,因為新機的不確定性較高,盲目主推風險會較大。
4.不要輕易革新,若無充裕的推廣資源,上線社會公眾盛行商品即可
社會公眾盛行商品豆奶系列
對于大部分餐飲料牌來說,甜飲料始終是一個配角,因此在面世甜飲料的這時候應當掌控研發成本和營銷成本,與奶茶國際品牌不一樣,餐飲料牌不需要耗費巨大成本將某款新機打造為爆款商品。在沒有充裕推廣資源的情況下,餐飲料牌能選擇甜飲料只需能選擇社會公眾盛行的商品即可。
5.店面甜點站需要有標準的配置,店面面積有限可考慮手推車數學模型
甜點站并不是簡單的在店面內劃分出一片制作甜飲料的內部空間,甜點站需要有標準的配置,不僅要擁有完整的制作設備,還應該擁有宣傳、展示的內部空間,如果店面面積有限,能考慮手推車的mini數學模型。
三分甜mini甜點站數學模型
“餐+飲”的藍海正盛,隨著茶飲市場、甜點領域的繼續發展,“甜點+甜飲料”的趨勢已經來勢洶洶,不少餐飲料牌已經嘗到甜飲料的紅利。隨著越來越多的餐飲料牌入局,“餐+飲”的市場也將會越來越飽和,如果無法拿出判斷趨勢的決心,就只能做市場上大多數的跟隨者。
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