亞洲范圍內，預計到2027年物流配送機器消費市場將以17.7%的成長率增長。

2021年9月21日，阿里巴巴機器集團子公司（SBRG），做為亞洲機器應用領域領軍者之一，今日正式宣布與著眼于室內智能化服務機器的亞洲領先地位人工智能化企業擎朗智能化科技有限子公司（以下簡稱擎朗智能化），淪為亞洲伙伴。此次亞洲發布是阿里巴巴集團子公司于2021 年 9 月 15 日發布的活動公告的后續行動，即阿里巴巴機器將與擎朗智能化合作建立亞洲戰略合作伙伴關系。

阿里巴巴和擎朗智能化將合作擴大機器系統在餐飲業的采用，從而提高工作效率和生產力。服務機器帶來的運營工作效率提升將使企業能夠為服務技術人員分配更多時間和資源，重新著眼于客戶服務。

擎朗智能化憑借應用領域領先地位核心技術，提供更多智慧無人物流配送解決辦法，長期以來一直是中國民用服務機器應用領域的領袖。阿里巴巴集團子公司目前在亞洲設有聯絡處。

由于亞太物流配送機器消費市場預計將占據最大份額，在亞洲物流配送機器應用領域中的份額約為 27.1%，阿里巴巴集團子公司將目光投向了亞太消費市場，并以新加坡做為第一站。

與新加坡淪為智慧國的愿景和提倡相符，阿里巴巴集團子公司旨在面世一系列機器以響應政府的號召并加速使機器核心技術在餐飲、清潔、酒店、安保、醫療、物流與其他應用領域的得到廣泛采用。機器核心技術和核心技術的不斷進步將導致未來幾年的工作轉型。

與擎朗智能化淪為亞洲伙伴

做為亞洲擴張的一部分，阿里巴巴集團子公司將與公共和私營部門的各個利益相關者合作，鼓勵在各自應用領域采用機器核心技術。隨著人工智能化的采用，服務業數字化、自動化和機器核心技術的不斷進步將促進物流配送機器消費市場的增長。

在關鍵消費市場采用機器解決辦法

阿里巴巴機器與擎朗智能化合作面世的智能化外賣機器Keenbot將在阿里巴巴集團子公司的主要消費市場面世采用，首先是新加坡和日本，接著會拓展至歐洲，中東和美國。Keenbot餐飲機器具備多點物流配送模式，一次物流配送四道菜，特別適合餐飲業。

該機器具有智能化調度系統、避障功能、靈活的結構和智能化區域的速度限制，做為其工作流程的一部分，使其淪為與人類能力結合采用的科學核心技術。

由于新冠禽流感實施的封鎖中斷了正常的運作秩序，而企業采用機器核心技術將會對用人消費市場的工作任務、工作類型和技能形成變革。此外，新加坡對淪為智慧國的愿景及其淪為知識型和創新型國家的使命鼓勵阿里巴巴集團子公司選擇新加坡做為其國際初始站，正式宣布與擎朗智能化建立亞洲合作伙伴關系。當地食品和飲料運營商也看到了在其運營中集成機器解決辦法的興起。

歡聚集團子公司總裁兼顧問法律顧問Andrew Tjioe老先生則表示 “服務業，尤其是餐飲業，長期以來一直面臨人手短缺的挑戰。雖然我一直在廚房中采用機器核心技術來提高我的生產力，但這將是我第一次在我的前臺操作中部署機器解決辦法。我的大多數咖啡店都是提供更多全方位服務的咖啡店，而在歡聚，我非常重視服務質量。我不是要用機器來取代人工服務，而是希望用機器來進一步提高我的服務工作效率。”

Grab新加坡董事經理余偉騰則表示:“為滿足消費者、商家和外賣技術人員的需求，我不斷尋求新的方法來改善用戶體驗，并嘗試創新的解決辦法來更有效地應對消費市場挑戰。我期待與擎朗智能化合作，并將其子公司的人工智能化機器引入我設于山景的GrabKitchen，以增加服務工作效率。這間GrabKitchen是我子公司旗下的云端廚房之一，目前有20多家餐飲品牌在此運作。我希望借此合作來提高營運敏捷性、減少反復的瑣碎流程；并在禽流感期間透過這樣的新興科技來減少人際接觸，以確保員工和外賣技術人員的健康與安全。”

通過亞洲合作伙伴關系創造盈利機會

“阿里巴巴機器，一切都是為了利用未來的核心技術來創造更好的解決辦法，”阿里巴巴機器集團子公司顧問商務官吉田健一老先生則表示。“與著眼于室內智能化服務機器的亞洲領先地位人工智能化子公司擎朗智能化機器的合作將使我能夠以集成系統的形式提供更多尖端解決辦法，以提高餐飲業的能力和工作效率，并實現更大的節約。”

“我很自豪能與機器解決辦法應用領域的領袖阿里巴巴機器合作，”擎朗智能化顧問法律顧問李通老先生則表示。“隨著勞動力成本的增加，核心技術淪為一種負擔得起的解決辦法，這使得人們對自動化的需求越來越大。Keenbot 旨在提供更多便利，并且在完成需要精確度的重復性操作任務時表現良好，是一個絕佳示范。”

關于阿里巴巴機器集團子公司

阿里巴巴機器集團子公司通過推動核心技術不斷進步淪為機器解決辦法的亞洲領袖。阿里巴巴機器集團子公司在東京、巴黎、倫敦、舊金山、波士頓、上海、香港、新加坡和悉尼設有聯絡處，迅速擴張，不斷探索和商業化機器解決辦法，幫助人們的生活更輕松、更安全、更互聯、更非凡。目前有超過 35,000 臺阿里巴巴機器 Pepper、NAO，Whiz 和 Servi，在亞洲 70 多個國家/地區采用，并提供更多與零售、旅游、醫療、金融、教育、設施管理和清潔應用領域相關的創新應用。

關于擎朗智能化

擎朗智能化成立于2010年，致力于應用先進的人工智能化核心技術賦能周邊生活，是亞洲領先地位的民用服務機器子公司。

子公司總部位于上海，在移動機器應用領域擁有十余年的積累。子公司以穩定、高效、實用的民用服務機器為業務核心，為餐飲、酒店、醫院、政府機關、養老社區、銀行、機場等多種場景提供更多智能化解決辦法。擎朗智能化機器已遍布美國、加拿大、英國、法國、意大利、日本、韓國、新加坡等眾多海外國家與地區，亞洲消費市場出貨量穩步提升，亞洲餐飲物流配送機器消費市場占有率全面領先地位。如需更多信息，請訪問

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