出品：創業最前線

8月18日消息，近日，茶百道在社交平臺官宣與網紅博主“墊底辣孩”合作，并配文“今天要拍的是如何和茶百道一起走紅”，引發網友圍觀。

然而在茶百道的評論區并未出現似以往與墊底辣孩合作后的輕松氛圍，而是出現各種翻車言論，眾多網友評論表示墊底辣孩顏值低，“謝謝，有被丑到”“為什么要請網紅代言人呢？真的非常油膩，連他手里的奶茶看起來都像變質了一樣”、“這個代言人看起來茶百道臟亂差還有油污的感覺，再也不想喝了”“額屬實沒必要，找個好看點的帥哥美女吧……把錢多花在研究新品上好吧”，隨后，茶百道又發布了與墊底辣孩修圖后的照片。

雖然此事引起了微博網友熱議，但其中網友對于茶百道“把錢花在研究新品上”的建議，對于新茶飲企業來說還是很真誠的。

值得注意的是，2022年8月12日，北白象鎮對各類場所開展了疫情防控措施落實情況專項巡查，并將措施落實不到位的場所進行了公示，共有17家公共場所商鋪被罰（黃牌14家，紅牌警告2家，關停1家）。

其中，唯一一家被罰關停的就是茶百道。

據窄門餐眼數據，截至2022年8月1日，茶百道現有門店5764家，其中開業5655家、暫停營業109家，覆蓋31個省份、316個城市，口碑評分79.66。

而在黑貓投訴平臺上，關于茶百道的投訴累計超500次，食品安全問題較為突出，投訴內容中不乏奶茶中喝出蟲子/塑料片、果茶中存蒼蠅/蛆蟲、奶茶杯蓋發霉、服務人員態度惡劣等等。

其中一名消費者表示，其于8月15日在長沙薈聚點了一杯茶百道的桃桃果茶，起初沒發現在喝了有三分之一的時候，走到一半的時候想拍個照，然后消費者找拍照角度時，發現手中的果茶里存在一條蛆蟲，一開始以為是樹枝什么的，仔細一看就是條蟲直接給他嚇一跳，他表示看照片都要暈掉了，直接想吐……

找到商家說給退款和送一杯，消費者表示拒絕，按食品安全法的規定，消費者有權要求賠償。雖然商家添加了其聯系方式說溝通，但是到發布投訴時也沒給回復，消費者表示懷疑茶百道是不是不想管這個事，這么大個店，連食品衛生都做不好做不規范，誰敢買啊。此前，店員還說這個季節桃子很容易有蟲子是不可避免的，可這是消費者應該喝到的嗎？

據黑貓投訴平臺信息顯示，目前該投訴已處理完畢。

雖然消費者客訴已解決，但不論是此前被博主曝光#茶百道使用過期原材料#，還是極光新聞記者暗訪哈爾濱茶百道門店，發現變質水果、永不過期的僵尸配料、門店衛生堪憂等問題，可見，茶百道在食品安全方面問題嚴重。

從網紅代言翻車、門店被關到食品安全問題頻遭投訴，茶百道應更加嚴控食品品質，提高自身員工業務能力，而不是頻繁上熱搜，問題卻總是被曝光。

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