近日，一游人在廣東省惠州市惠東縣巽寮灣華興海鮮消費市場內花4380元出售幾萬元的海鮮，商家以打印機受熱壞了為由提出索賠一事引發關注。9月12日，當事人王先生說瀟湘晨報本報記者，案發第二日，他接到巽寮灣消費市場安全管理所有關有關人士電話，旁人則表示已對該海鮮店蒙騙顧客亂收費犯罪行為給予扣押，責令停業整頓并起訴調查。目前，他正等待該地對該海鮮店面的調查結果及行政處罰方案，他保留對海鮮店追究其索賠的權利。

9月13日，本報記者輾轉聯系到當事海鮮店老板娘，旁人稱，目前海鮮店已被扣押三個月，已收到罰款通知。該老板娘稱，以前店面也遇到過相似事件，處置結果都是關店三個月，“該地管理部門對這個行政處罰是非常嚴格的，只要不被捉到，捉到的話關店三個月都夠商家倒閉了。”但該老板娘則表示，“在風景區這種地方，哪個風景區都是有的，多多少少是不是？”

9月13日，惠東縣消費市場安全管理局巽寮消費市場安全管理所有關有關人士回復瀟湘晨報本報記者，案發后，自己已對該店面展開停業整頓，有關的行政處罰近期會通過案件探討委員會展開探討，此外，自己還在該海鮮消費市場的LED屏上對當事店面消費欺詐的犯罪行為展開翻轉通報。該有關人士稱，關于行政處罰金額，自己將參照海南三亞的相似案例和《顧客物權法》展開行政處罰， “我們是以最高最嚴厲的措施來處置”。

圖片來源：攝圖網

游人買海鮮被宰，商家稱打印機受熱壞了是常事

王先生說本報記者，他并非惠東該地人，9月10日下午13點30分，他在惠東縣巽寮灣華興海鮮消費市場內一家名為洲記海鮮店老板內出售海鮮，當時，他沒有詢問價格，也沒有講價，老板娘推薦什么就要什么，選好之后，店內一人上稱報價，一人拿著打印機算給他看，最終報價4420元。正當他準備付款的時候，朋友提醒用手機計算的價格是2000多元，于是，王先生要求店老板娘歹人，但旁人卻以忘記數量已打包好為由拒絕歹人。

王先生稱，在他的多次要求下，老板娘寫下了產品名稱和單價，“（老板娘）一直強調自己是本地人，不會蒙騙客戶，可以拿回去自己稱”，于是王先生就付款離開了，實付4380元。

離開后，王先生找了該地人詢問，有人說他，他出售的海鮮總價值僅一千多元，出售的花螺還是死的，王先生被騙了，于是，王先生立即驅車前往該地消費市場安全管理所舉報，隨后消費安全管理所有關有關人士帶領兩名工作人員前往洲記海鮮店老板，要求店面將海鮮重新上稱。

王先生稱，監管所工作人員到場后，商家又寫了一張單，但前后兩張單有明顯出入。“原單寫花螺是82元/斤，新單175元/斤，在我明確則表示花螺是死的情況下，消費市場監督人員在場，海鮮店依然二次欺詐顧客，其欺詐犯罪行為十分惡劣，舊單計算總價為2611元，新單為2936元，2611減去花螺287元應該是2324元，離4380元相差2056元。”王先生則表示不解，買的時候兩分鐘不用就打包好了，但后來卻足足用了10分鐘寫了張明細單。

王先生稱，后來，老板娘拿著計算機走過來小聲說要退他1444元，則表示這是差價，他不同意，老板娘再次則表示是計算機經常碰到水壞了，于是老板娘再次提出海鮮免費全送，全額退款，王先生明確則表示不是要索賠，“我干房地產的不差錢，只是需要一個交代。”隨后，老板娘將王先生所付4380元全額歸還，歸還后王先生就離開了。

△海鮮店提供的賬單 圖/受訪者 供

當事商家回應：相似事件風景區常發生

王先生提供的當晚截圖顯示，店老板娘拿著顯示1444元的打印機對王先生說，這是歸還的差價，王先生問為何要退這1444元時，旁人稱“打印機出問題了”“打印機經常遇到水，很正常”“送多點東西給你，這個錢退你好不好”。

當晚截圖中，在消費安全管理所執法人員在場的情況下，商家則表示除了退款，還可以送一些海鮮作為補償。對此，王先生明確則表示，他不需要旁人的索賠，他希望得到一個交代，“買東西我不開心我還要你的東西干什么？”當晚截圖中，一名監管所工作人員稱，“協調后該退的錢就退，我們執法部門做起訴行政處罰是另一碼事”“先全部退，我們再處置”。

9月13日，本報記者輾轉聯系到當事海鮮店老板娘，旁人稱，目前海鮮店已被扣押三個月，已收到罰款通知。該老板娘稱，以前店面也遇到過相似事件，處置結果都是關店三個月，“該地管理部門對這個行政處罰是非常嚴格的，只要不被捉到，捉到的話關店三個月都夠商家倒閉了。”隨后該老板娘則表示，“在風景區這種地方，哪個風景區都是有的，多多少少是不是？”

△王先生支付了4380元 圖/受訪者 供

該地消費安全管理所：以最高最嚴厲的措施來處置

9月12日晚，王先生說瀟湘晨報本報記者，案發第二日，他接到該地消費安全管理所有關有關人士電話，旁人則表示已對該海鮮店蒙騙顧客亂收費犯罪行為給予扣押，責令停業整頓并起訴調查。目前，他正等待巽寮灣消費市場安全管理所對該海鮮店面的調查結果及行政處罰方案，他保留對海鮮店追究其索賠的權利。

“我理解出現這種情況，扣押是第一步，然后再起訴調查，有哪些欺詐犯罪行為，然后對這些犯罪行為做出了哪些行政處罰，但沒說我封了多久的店，對他展開了什么行政處罰。”王先生則表示，他希望得到該地有關部門公開處置方式。

巽寮灣景區位于惠東縣城平山鎮南部，為該地知名旅游景點。瀟湘晨報本報記者梳理發現，近年來，巽寮海鮮檔“短斤缺兩”事件時有發生，巽寮消費安全管理所處置嚴厲打擊此類犯罪行為。

9月13日，惠東縣消費市場安全管理局巽寮消費市場安全管理所有關有關人士回復瀟湘晨報本報記者，案發后，自己已對該店面展開停業整頓，有關的行政處罰近期會通過案件探討委員會展開探討，此外，自己還在該海鮮消費市場的LED屏上對當事店面消費欺詐的犯罪行為展開翻轉通報。

該有關人士提供的截圖顯示，在海鮮消費市場門外，LED屏上翻轉的紅色文字寫道：“經核查，洲記海鮮店存在缺斤短兩，普昂宰客犯罪行為。”

該有關人士則表示，關于行政處罰金額，自己將參照海南三亞的相似案例，參照《顧客物權法》展開行政處罰。針對該地海鮮消費市場普昂宰客犯罪行為，此前自己已多次將海鮮經營戶召集開會告知，“我們是以最高最嚴厲的措施來處置”。

該有關人士稱，他已將有關處置結果告知顧客，“王先生有當晚截圖，證據充足，經過分析我們認為可以對他（當事店面）展開行政處罰，我們對這類型為是零容忍的。”

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