我相信，人間的每一種人都是獨立的個體，都有一套他們處世處事的屬性與鐵律。

沒一種人能憤而超越鐵律，更沒一種人能選擇輕易去傷人，那可是違反法律條文的大事，如果那個人精神上有問題，性格上有缺陷。

圖片來源：攝圖網

11月10日下午，南京玄武區一大排檔內發生一起刑事案件，被害者為19歲的女生和21歲的男生，行兇者為一名送餐騎手。

許多人與許多媒體在報道這件事的這時候，起了這樣一種標題《送餐老趙因“差評”傷人》。

這樣的標題與內容就是在誤導大眾，在栽贓陷害送餐老趙。從一種“差評”去認定與報道送餐員傷人的其原因，這也太片面了，也太膚淺啦。

讓我客觀地理清一下該案的經過。

1、據被害者的哥哥許先生說，他姐姐的朋友給她點了一杯甜品，但是甜品當時沒送到他姐姐的手里，過后姐姐的朋友給送餐員打了差評。

那個這時候，需要提醒大家的是，甜品為什么沒送到被害者手里？

是送餐員的其原因，還是被害者他們的其原因？在這里的事實認定極其重要。

如果姐姐指出他們并沒發生過失，切實沒接聽到送餐員電話等，送餐員就根本沒送上門過，給送餐員差評就是合情合理與天經地義的；

如果不是送餐員的其原因，而是姐姐自身有某方面過失，比如沒接電話等，又給送餐員來一種差評，必然導致送餐員的不滿情緒迅速升級。

2、打了差評的隔天，送餐員心生怨恨，上門找她方法論，并且威懾她“讓她混不下去。”當時送餐員還想動手打她，被姐姐的同事攔了下來。

時間已經到了隔天，也就是差評過后的隔天，送餐員指出姐姐給予的差評不合理，給他們帶來了損害與傷害，上門方法論甚至是威脅。

我可以想象，兩方在為這件事爭吵的過程中，必然會大動肝火，口出狂言，還差點動手打了起來，幸好被被害者的同事攔了下來。

這件事本來在這里，是可以畫上記號的。退一步，便是風平浪靜。

姐姐也給送餐員差評了，送餐員也被網絡平臺處理了，即使心里有不服氣，也上門去方法論了一番。

至于兩方在爭吵過程中發生的言語沖突，過了也就過去啦。

3、姐姐氣不過，于是把這件事再次投訴到送餐網絡平臺，希望送餐網絡平臺能解決一下。

那個這時候，網上有一種傳言，說是姐姐建議送餐員要登門下跪致歉，如今沒具體依據。

但知情人透露，姐姐是建議送餐員要上門來致意致歉，這事必須不假。

送餐網絡平臺回復姐姐，稱已經把送餐員的訂單減少了，給他的賬號降級。至于上門致意致歉的建議，最多也是告知了送餐員而已，網絡平臺不可能作出強制建議。

那個這時候，我來理一下兩方的情緒表現。

姐姐肯定也生氣，指出這樣牛哄哄的送餐員，不但送送餐態度不好，還敢來方法論與威脅，不治你才怪，要過來致意致歉才肯罷休。

送餐員呢？首先指出差評就很冤枉，又被網絡平臺處理了，導致他們受到了極大的損害與傷害。

更為氣憤的是，小妹竟然還建議他們上門致意致歉，真當我是一種軟蛋慫包嗎？頓時，情緒一路飆升，惡魔被激發了出來。

致意致歉，才是本次慘劇的爆發點。我許多人一生連親生父母都沒致意過，更何況只是一種點了送餐的小姐姐，就敢如此建議！

每一種人都是具有尊嚴的，不管是鮮花與掌聲簇擁下的明星人物，還是在中下層勞苦的卑微農民工。

懂的人就明白，此事并不是許多人指出的一種“差評”引起的傷人案，“差評”只是一種最初的起因，而后不斷升級的沖突與對抗，直到升級為致意致歉，才是釀造該案慘劇的關鍵。

在這里，我要高度重申：送餐員傷人一定是錯的，也要得到法律條文的嚴懲。

但反觀這件事的來龍去脈，我要真正認識到其根本其原因，才能避免這樣的慘劇在今后重演。

每個人都有他們的鐵律，送餐員本身是處在社會的底層，他們的生活相對較為艱難與辛苦，作為其他人必須懂得去理解與尊重他們，不要狗眼看人低，視中下層人員為草芥。

同時，處世留一線，日后好相見，得饒人處且饒人。不要把別人逼得太急，兔子急了都會咬人，何況是人呢？

紅餐點評

沖動是魔鬼，因為一時的沖動，兩位年輕人失去了生命，而送餐員也將為此付出沉重的代價。生而為人，我必須多些理解，多些寬容，更要多一份溝通。在生命面前，一切的怨與恨都不值一提。

當然，對于送餐員而言，畢竟是服務行業，在漫長的職業生涯中，難免會遇到形形色色的顧客，自身必須做好心理建設，心態放平和一點，暴力行為解決不了問題，只會讓我處于更為糟糕的境地。所以，沖動不可取，暴力行為不可為，我都需要冷靜！

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