肖戰起訴馬路邊邊：一場關于明星侵權的“肖”煙

時間：2023-02-12 05:46:18來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

今年，肖戰陸陸續續起訴了很多黑粉，近日起訴馬路邊邊一事也引起了輿論熱議。此事件源于去年12月有網友發現馬路邊邊未經允許擅自盜用肖戰真果粒代言的照片，并配有“馬路邊邊代言人肖戰”的字樣，以此欺騙消費者營利。

隨后，成都馬路邊餐飲有限公司發出聲明，稱公司并未與任何藝人達成代言合作，并且該圖片對公司及其顧客均造成較大困擾。半年后，馬路邊邊并未負起應有的責任，肖戰于2021年6月15日正式起訴成都馬路邊餐飲管理有限公司。

成都馬路邊餐飲管理有限公司于近日新增訴前調解，原告為肖戰，涉及案件類型為民事，經辦法院為成都市武侯區人民法院。

這場維權，到底是誰動了誰的奶酪？

一、關于爭議：侵權與被侵權

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01 被侵權方：新聞法規中的公民權利

成都馬路邊餐飲管理有限公司在未經肖戰同意的情況下，擅自盜用其照片，涉嫌損害了肖戰的肖像權。這是毫無疑問的事實。

肖像權：《民法典》第一千零一十九條未經肖像權人同意，肖像作品權利人不得以發表、復制、發行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權人的肖像。在此事件中，雖有傳言馬路邊邊將會邀請肖戰代言的消息，但肖戰工作室并未發出相關代言聲明，因此，馬路邊邊公司涉嫌侵犯了原告肖戰的肖像權。同時，此次事件在網絡的發酵中，一些不良言論也涉及網民對肖戰的誹謗。

誹謗：誹謗是指以廣播、電視、報紙、網絡等傳播工具為載體，對他人人格或名譽造成的傷害。誹謗罪主觀上必須是故意，行為人明知道自己散步的是足以損害他人名譽的虛假事實，明知自己的行為會發生損害他人名譽的危害結果，并希望這種結果的發生，即行為人的目的在于敗壞他人的名譽。肖戰作為被侵權方，既通過法律手段合法維權，也在賽博空間引起熱議，網民和粉絲也加入到這場維權的聲討中，這也是公民媒介接近權的體現。同時，馬路邊邊通過社交媒體發布的聲明個體企業對于媒介的使用。

媒介接近權：媒介接近權是指大眾即社會的每一個成員皆應有接近、利用媒介發表意見的自由。狹義上的媒介接近權是指利用大眾媒介表達思想、觀點和意見以及發布信息的權利，屬于表達權的一種，而表達權是新聞自由的重要組成部分。

除了上述公民權利，在網絡空間中，考研鵝還需特別注意考點隱私權和被遺忘權。

隱私權：隱私權是指自然人享有的依照法律規定保護自己的隱私不受侵害的權利。權利主體對他人在何種程度上可以介入自己的私生活、對自己是否向他人公開隱私，對公開的范圍和程度等具有決定權。隱私權的主要含義包括：（1）隱私權的主題只能是自然人；（2）隱私的內容包括私人生活安寧和私人生活信息；（3）侵害隱私權的方式通常包括侵擾自然人的生活安寧，探聽自然人的私生活秘密，或在知悉他人隱私后，向他人披露、公開，或者未經許可進行使用。

被遺忘權：2012 年 1 月歐盟委員會公布《2012 年歐盟草案》提出數據主體應享有“被遺忘的權利 ”（right to be forgotten）。“被遺忘權”，又稱為“刪除權”，是指數據主體有權要求數據控制者永久刪除有關數據主體的個人數據，有權被互聯網所遺忘，除非數據的保留有合法的理由。這意味著，只要用戶想終止或避免自己的個人數據在互聯網或其他領域被使用、傳播或泄露，就有權要求數據收集方和使用方徹底刪除其數據，但這項權利并非絕對的權利，不能踐踏言論自由和損害公共利益等。

考點鏈接：

（1）2021年中國社會科學院大學685名詞解釋：被遺忘權

（2）2021年湖南理工大學440名詞解釋：隱私權

（3）2021年北京體育大學440簡答題：簡述新聞侵害隱私權的主要方式

（4）2021年四川外國語大學625新聞傳播史論名詞解釋：媒介接近權

（5）2020年云南大學334論述題：新媒體對受眾接近權的影響

02 侵權方：侵權與公關

此事件引發熱議的關鍵點是馬路邊邊在被網友舉報侵權之后，聲明中不僅未道歉，并擔負起應有的責任，反而稱肖戰的圖片對公司及其顧客造成較大的困擾，這樣的公關不僅無利于事態發展，還嚴重損害了公司形象。可見公司的公關應對態度之惡劣。

在危機公關中，要提到危機公關的3T原則，3T原則由英國公關專家里杰斯特提出，其強調的是在危機事件發生的時候把握信息發布的重要性。當出現問題時，企業應運用“以我為主提供信息”（Tell you own tale）、“盡快提供信息”（Tell it fast）和“提供全部情況”（Tell it all）的原則處理相關問題，以免產生次生輿情或者由于交流溝通不當所造成的信任危機。

而馬路邊邊在對此事的處理中，是一次危機公關的反面案例。首先，馬路邊邊沒有在第一時間提供信息，是在網友舉報發酵很久后，才發布聲明。其次，發布的聲明中只是說所涉事公司是其子企業，而并未提及其他情況，信息密度低，沒有消除更多的不確定性。最后，在提供信息時，馬路邊邊處于被動狀態，一直是在網友的舉報、聲討中被動發布聲明，丟失了主動地位。

相較于馬路邊邊的錯誤公關案例，同樣作為餐飲行業的海底撈則是成功公關的代表。從去年海底撈“筷子被檢出大腸桿菌群超標”事件來看危機公關的正確示范。

正確的公關方式有哪些？

危機公關的3T原則：3T原則由英國公關專家里杰斯特提出，其強調的是在危機事件發生的時候把握信息發布的重要性。當出現問題時，企業應運用“以我為主提供信息”（Tell you own tale）、“盡快提供信息”（Tell it fast）和“提供全部情況”（Tell it all）的原則處理相關問題，以免產生次生輿情或者由于交流溝通不當所造成的信任危機。“以我為主提供信息”原則強調在危機發生的時候應以“我”為主，牢牢把握信息的發布主動權，其信息發布的發布地、發布人都要從企業出發；“盡快提供信息”原則強調在危機處理中應盡快且不斷地發布信息，這樣才能抓住公眾的眼球，搶到信息轉播通道的有力空間和時段；“提供全部情況”原則強調企業發布的信息要全面，態度要誠懇。

危機公關的5S原則：承擔責任原則（Shouldering the matter）；真誠溝通原則（Sincerity）；速度第一原則（Speed）；系統運行原則（System）；權威證實原則（Standard）；

二、輿論浪潮：粉絲力量與抗爭

經過系統學習及實學姐根據新聞學專題課程制作了8張思維導圖，分別包含了課程里最重要的知識點和熱門考點。有關肖戰的話題一直是粉絲文化的聚集高地，而此次事件的源頭是227風波中傳言川渝火鍋品牌店馬路邊邊將會邀請肖戰代言的消息，那時就有肖戰相關粉絲通過各種手段進行舉報，還吐槽肖戰代言這種火鍋店非常low，當時還曝光了該門店用肖戰形象做的廣告。在時隔半年的維權中，粉絲也一直在微博中積極聲討與支援，微博話題閱讀量達到4.5億，討論量為12.7萬。

肖戰作為維權的主體在法律上維護自身合法權益，粉絲作在與肖戰“準社會關系”的關聯中，也自主參與到網絡抗爭中。

粉絲在抗爭的同時，也作為資本家操控下的“數字勞工”，增加了微博的閱讀量與活躍成度。從而使得更多的公民注意被資本所利用。

“數字勞工”（Digital Labor），也稱為數字化勞動力，指的是以資本主義模式進行的數字內容生產的行為，這些行為往往繁瑣而又卑微，雖然會產生一定的社會影響力，卻不被視為“工作”，其主要特征是模糊了“工作”與“玩耍”的界限。“數字勞工”具有一定的欺騙性，沉浸在互聯網世界的大量網民表面上看是在消磨時間，實則淪為了互聯網企業的“免費內容”生產者。

“數字勞工”在一定程度上可以看作是“受眾商品”的批判延伸。早在1951年，達拉斯·斯密塞（Dallas.W.Smythe）就提出，商業大眾傳播媒介的主要產品是受眾的注意力。

同時，此次的粉絲抗爭也體現了粉絲文化的正向力量。除了對于粉絲的非理性與暴力的媒介記憶，粉絲文化也在web3.0時期出現有益轉向，即出現了粉絲力量的理性聚集，形成了正向的抗爭力量。

這種正向的抗爭力量源于網絡民族主義，即一種“粉絲民族主義”，簡單來說就是“像愛護愛豆一樣愛國”。而這種愛國的力量也逐漸向生活中的其他事液化。

結語：在肖戰這次的事件中，粉絲對于肖戰維護正當的權利，起到了積極的作用。現在再提起“粉絲”，人們或許會想到網絡暴力、狂熱追星，但是也會想到反抗權威、多元創作。我們應理性認識歷史賦予它的每一個標簽，理性合理的看待每一個符號。考研鵝們在面對此類問題時，也要注意理性看待，合理發聲。

編輯 | 晴天學姐

策劃 | 晴天學姐

主編 | Deca學姐

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