從紫燕百味雞買來的鹵菜，剛吃了一口竟然發現有活蛆在蠕動，這讓南京的消費者劉女士（化名）感到惡心，找商家要個說法卻遭遇“苦情戲”。實在氣憤，劉女士拍攝視頻進行投訴。近日，揚子晚報/紫牛新聞記者調查后獲悉，商家已和消費者和解，針對商家存在的食品安全問題，江寧區市場監管局已要求整改。

南京市民稱紫燕百味雞吃出活蛆。視頻截圖

11月23日下午5點許，劉女士在紫燕百味雞南京殷富街店購買了雙椒花心腸和川椒雞翅尖，消費共計35.6元。可在食用過程中，卻發現雙椒花心腸上有一條正在蠕動的白色活蛆。劉女士當即通過視頻記錄下這一幕，并找到商家要說法。“剛買的鹵菜吃了一個，才發現有活蛆，太惡心了。事發后，老板沒出面，卻讓店里的小伙子過來希望私了，稱自己打工的不容易。發生這樣的事情，老板不出面處理，卻讓員工處理，沒有誠意。”劉女士在視頻中表示，鹵菜里為何有活蛆？紫燕百味雞一直未給出明確回復。

涉事紫燕百味雞門店。

紫燕百味雞吃出活蛆，是否存在食品安全問題，遇到此類事件該如何處理？記者就這些問題，聯系了江寧區市場監管局秣陵分局。11月29日，該局執法人員與記者一起到紫燕百味雞南京殷富街店走訪調查。記者看見，店內窗明幾凈，工作人員身穿統一制服，工作時帶著一次性手套。對于活蛆一事，店內工作人員表示確有此事，但是活蛆從何而來至今未能找到答案。工作人員介紹，紫燕百味雞殷富街店是加盟店，所有食品、配料都是由紫燕百味雞生產基地配送的，活蛆事件發生后，店內工作人員積極與消費者溝通協商，并將情況上報公司，也希望查出原因。

執法人員現場檢查紫燕百味雞涉事門店。

經過調查，江寧區市場監管局秣陵分局執法人員表示，事發后，商家和消費者及時溝通，已經和解。當時劉女士要求商家賠償500元，但是商家負責人一直沒有出面，由店內一名小伙子處理的。小伙子一直強調“他是剛來的，打工的不容易”，劉女士最后心軟了，接受了退款及100元賠償。所有食品都是紫燕百味雞生產基地配送的，店內只是分裝銷售，相應臺賬均有，對于活蛆從何而來，目前無法確定，仍需詳查。不過，從現場檢查情況來看，商家暴露出多個問題：冰箱指示燈不亮；食品原料未按照要求貯存；沒有索要供貨商的資質和產品的檢測報告。

市場監管部門下達責令改正通知書。

最后，執法人員現場向南京市江寧區宋青青鹵菜店（紫燕百味雞加盟商）開具了責令改正通知書。據現場執法人員介紹，近年來食品安全投訴有不少，不過出現活蛆這樣惡劣的事情，實屬罕見。消費者在權益遭受侵害時，可以撥打12315或者12345進行投訴，依據《中華人民共和國食品安全法》進行索賠，按照支付價款的十倍或者損失的三倍進行賠償，不足1000元的，按照1000元賠償。

揚子晚報/紫牛新聞記者曹盧杰視頻來源于網絡

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