2月7日，我省首個精品旅游團前往柬埔寨

2月6日，被按下“暫停”鍵三年的旅行社出境游業務（跟團游和“機+酒”自由行）試點恢復，無疑為春節假期已經火出圈的旅游市場再添重大利好。一石激起千層浪。當天，全國各地多個出境旅游團從不同城市啟程前往泰國、新加坡、埃及等國，各大OTA平臺也已經提前上架銷售出境游產品。

記者走訪了解到，省內各大出境組團社也已經開始了布局和行動，人才召回、研發產品、調整渠道等等，這些“備戰”菜單，體現出各大旅行社想要打個翻身仗的決心。

　　人才召回 員工回流趨勢已現

　　過去三年，出境游幾乎停擺，不少出境游領隊紛紛轉行。如今大幕重啟，他們還愿意回來嗎？

從入境市場做到出境市場，1994年進入西安旅游行業的李丹是一位資深領隊。此前他轉行做起了微信團購業務，群里很多人都是曾經的客戶。最近知道了旅行社出境游業務恢復的消息，李丹也動了心思，但他也有自己的顧慮，三年中旅游市場潛移默化地發生了很多改變，習慣的模式已經被打亂了。不過他還是第一時間在群里發布了一些最新出游產品信息，并溫馨提示大家今后有旅游方面的任何事都可以找他咨詢。

據了解，像李丹這樣還在觀望中的旅游從業者還有很多。最終影響他們去留的還是產業鏈的體量和市場需求。業內人士預測，人員回流趨勢已經顯現了，預計一兩個月后會出現大規模回流。

　　調整思路 新變化讓市場迎來“大洗牌”

　　更多的業內人士開始重新思考旅游業的未來。

“游客的消費能力、消費標準、消費需求都變化了。”采訪中，這是很多旅行社從業者最直觀的感受。在陜中旅副總經理馬維強看來，最重要的是消費路徑變了，選擇前往旅行社門店咨詢、報名的游客會越來越少，取而代之的是自助旅游、自駕出行。

如何在激烈的市場競爭中脫穎而出是擺在各大旅行社面前的難題。比如傳統的散客拼大團的模式已經逐漸沒落。

“以前我們拼一個團，里面既有老人，又有親子，還有情侶，他們的需求是不同的，這種模式現在不適應發展了。”西安康輝相關負責人介紹道。未來一些旅行社會主打小團、落地團產品，并針對不同人群研發不同產品。比如中老年人的團，就不建議親子和情侶參加。服務方面，也將一改以導游講解為主的模式，力求達成更加精細化、個性化的定制服務。“新產品要讓游客更好地感受當地美食、民族風情、地域文化等。”

　　值得一提的是，春秋旅游要求領隊隨時在目的地開直播。這種要求具備較強的旅游短視頻輸出能力的特點，成為出境游恢復后旅游行業的又一新變化。

研發新品 為市場全面恢復持續助力

　　憋了三年，消費者出游熱情空前高漲。眾信旅游西安負責人夏菁表示，出境游市場關注度遠比想象的更加活躍。

面對迅速增長的出游需求，眾信旅游產品部門第一時間與境外目的地資源方對接，積極與酒店、航班、餐廳、用車、導游等海外合作伙伴們溝通，不斷優化設計。此外，特別針對首批20個試點國家如泰國、巴厘島、新加坡、瑞士、斯里蘭卡、馬爾代夫等，籌備了更加精細化、多樣化的深度游產品。

從游客咨詢報名情況來看，泰國成為期待度最高的旅游目的地，由于恰屬4小時舒適飛行圈且簽證簡便，旅游資源豐富且多元成為試點出境游目的地“狀元郎”。其次，馬爾代夫、巴厘島、新加坡等海島目的地也熱度不減。

受開放國家的限制，省內各出境社目前主推的產品也是以泰國為主，如陜中旅推出的“中旅專享”泰國包機游將于2月26日啟航。

據西安海外總經理張軍介紹，未來隨著航班陸續恢復，簽證業務有序開展，除了東南亞，會有更多特色鮮明的出境游產品上線，為我省出境游市場全面恢復持續助力。

　　本報記者 鄭亞玲

　　來源：三秦都市報

　　編輯：張佳萌

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