中國最大餐飲企業,換了3任老板都做不好一家中餐館
作者:zoe
來源:華商韜略(ID:hstl8888)
中國最大的餐飲企業,是美國人的。
但“洋餐入華”的時代紅利,還能吃多久?
01
“東方不敗”的敗局
有消息稱,百勝中國已以保密形式,向港交所遞交上市申請,籌資規模約20億美元。若消息為真,這將是繼京東、網易之后,又一家選擇在香港二次上市的行業巨頭。
普通人對百勝中國可能毫無印象,但長久以來,它都是中國餐飲界的龍頭老大。
人們耳熟能詳的肯德基、必勝客和塔可貝爾,以及小肥羊、東方既白、黃記煌和COFFii & JOY等連鎖餐飲品牌,全是百勝中國旗下品牌。
中國烹飪協會發布的《2019年度中國餐飲企業百強分析報告》顯示,百勝中國排名第一,而曝光度極高的行業網紅海底撈僅排第三。
回看去年的業績,百勝中國2019年全年營收87.76億美元(約614億人民幣),同比增長4%;實現凈利潤7.13億美元,同比增長1%;經調整凈利潤為7.29億美元,同比增長20%。
截止2019年末,百勝中國餐廳數為9200家,其中肯德基門店6534家,必勝客門店2281家,其他餐廳門店數385家。
僅2019年就新開店1006家,其中僅肯德基就新開742家,新進入100個城鎮。
上市消息傳出的6月17日,百勝中國單日漲超7%,并在6月19日創出了歷史新高。可見,資本市場對于餐飲類中概股還是頗為青睞。
但截止2020年7月27日,百勝中國的市值為198億美金,折合港幣1534億,低于市值為1800多億港幣的海底撈。
家大業大、擁有眾多知名洋品牌的百勝中國,為什么市值比不上后起之秀?
這反映出一個基本的商業共識:資本市場是看未來的。
入華三十幾年,雖然肯德基、必勝客遍布大街小巷,但百勝中國的中餐敗局,讓人依然看不到未來。
02
“扶不起”的中餐
1987年,美式快餐肯德基第一家北京前門店開業,盛況可謂空前。
如今30多年過去,肯德基當年的“老8款”,已演變成幾十種常規菜品可供選擇,還多出了粥、燒餅、豆漿、米飯、嫩牛五方、老北京雞肉卷等極具中國特色的菜品。
最近,它還賣起了麻辣燙。
但要想俘獲中國人的胃,這些還遠遠不夠。
2005年,百勝隆重推出中式快餐品牌“東方既白”。
這是一家地地道道的中式快餐廳,品牌名稱,源自蘇東坡的《前赤壁賦》:
“客喜而笑,洗盞更酌,肴核既盡,杯盤狼藉。相與枕藉乎舟中,不知東方之既白。”
被百勝寄予厚望的“東方既白”,背靠跨國餐企,選址一擲千金,供應鏈上更擁有核心資源,本以為憑借“中國餐飲的精華,肯德基般的環境”,一定能在國內市場大放異彩。
結果,不溫不火。
自創品牌難走,于是百勝又走上了并購之路。
之后,百勝開始參股并收購“火鍋第一股”小肥羊,試圖加碼本土化運作,尋找新的增長點。
“我們中國人應該還是喜歡吃中國菜。現在消費者需要的,是把中國菜做成肯德基的模式和標準,這個機會很大。”原百勝餐飲集團中國事業部總裁蘇敬軾,篤信這一道理。
但中餐的標準化、模式化,在百勝的實際運作中干走了樣。
小肥羊的成功崛起,曾被寫進各種成功的商學院案例。
但百勝2009年參股小肥羊;2012年徹底完成并購后,就將原管理層驅離,并在港交所私有化退市。把“中華火鍋第一股”搞成“中餐退市第一股”,前后不過3年。
之后僅一年多,小肥羊便陷入關店潮。
攻城易守城難,篳路藍縷近十載,繁華落幕幾年間。
2015年,百勝集團決定拆分中國業務,潘偉奇接替蘇敬軾成為百勝中國首席執行官,將旗下餐廳轉為特許經營模式。
2016年百勝中國為拆分發布的招股書中,人們得以窺見東方既白、小肥羊兩大中餐品牌的發展狀況。
截至2015年底,東方既白在華僅有15家門店,且大部分集中在上海,百勝中國直言其“不被視為公司顯著的增長引擎”。小肥羊則只剩250家門店。對比2014年的小肥羊(400家)和東方既白(30家),兩年時間,兩大品牌的門店數量接近腰斬。
“即便是在上海,東方既白也比較弱勢,門店數量和影響力遠遜于真功夫、永和大王。這個品牌,前景堪憂。”百勝拆分時,有業內人士感慨道。
小肥羊的業績,更是持續下降。
百勝餐飲2015年年報顯示:2013、2014年,小肥羊包括計提商譽、商標減值在內的凈損失分別為2.58億美元、3.61億美元,嚴重拖累百勝集團的當年業績。
不論是為了擺脫業績拖累,還是為了更好實現業務本土化,拆分似乎都是百勝集團的“最佳選擇”。
就這樣,東方既白和小肥羊徹底甩給了百勝中國。
為重新整合拆分后的業務,2016年,百勝集團不惜“換帥”,將百勝中國從潘偉奇交到“女掌門”屈翠容手中。
“新掌門”接手后,大搞數字化轉型,陸續推出無人零售、無人甜品站、肯德基汽車穿梭餐廳、大會員體系等。
成功實現線上業務的增長,部分彌補了門店損失。
但對中餐業務,即便是雷厲風行如屈翠容,也建樹不大。
結果,人們眼見著百勝中國在中餐上打爛了一手好牌。
當年,海底撈剛走出四川時,小肥羊已經是全國知名的連鎖火鍋品牌。但現在,火鍋江湖翻天覆地:2019年海底撈營收265.56億元,同比增長56.49%;呷哺呷哺營收60.30億元,同比增長27.38%。
而曾連續6年穩居中國火鍋業老大的小肥羊,如今卻被歸于百勝中國的“其他業務”中(包括小肥羊、COFFii & JOY、東方既白、塔可貝爾、到家美食會等)。
2019年,在百勝中國87.76億美元(約614億人民幣)營收的大盤子里,肯德基一家占比高達68.82%;必勝客占23.4%;而小肥羊、東方既白等“其他業務”,卻錄得經營虧損1400萬美元。
15年來,百勝中國歷經3任“掌門”,只是靠著肯德基這棵“大樹”好乘涼,至今未在中餐業務上有更大的突破與改變。
03
越成功,越失敗
經營中餐廳,百勝是認真的。
但無論是推出自主品牌,還是收購知名餐企,百勝都無一例外遭遇了滑鐵盧。
究其原因,百勝很大程度上執著于西式快餐上的成功模式,在嫁接中式快餐時,把很多問題想簡單了。
百勝一開始就認定,用肯德基模式來做標準化中式快餐,一定有市場。但實際上,洋巨頭搞起中餐廳,一路走來卻不倫不類。
像“東方既白”,品牌高雅卻不易記,既沒有真功夫“蒸營養”這樣的精準產品定位,又沒有類似黃燜雞米飯的單點爆品,更無法跟永和大王、沙縣小吃等去拼性價比,結果在品類繁多的中餐館面前失去競爭力。
而百勝最擅長的標準化經營管理,在“只可意會,不可言傳”的中餐飲食文化面前,卻有勁使不上。
小肥羊的敗局,就是最好的例證。
本來,小肥羊已擁有成熟的管理系統和強大的品牌影響力。但百勝這個“新老板”一來就要搞戰略整合,試圖將其變成一只“中西結合”的羊。
這與小肥羊的原始基因和行業實際相違背。
結果,因為擔心擴張迅速導致管理跟不上,百勝收購小肥羊后,做的第一件事竟然是——大量關店。
2012年以來,小肥羊門店數從700多家驟減到200多家。
關店方便了管理,但在最需要大舉占領市場的時候卻加速淡出市場,小肥羊等于拱手給競爭對頭騰出巨大空間,得不償失。
這樣的殘局,讓小肥羊創業團隊選擇套現離去。在百勝手中,小肥羊從中國火鍋老大的位置上,眼睜睜地徹底邊緣化。
但市場競爭的可怕在于,百勝中餐未發揮自身的標準化優勢,卻激發出了競爭對手的創造力。
起家于西北菜的九毛九,主打老壇子酸菜魚。它通過打造模仿重慶地窖環境,用傳統工藝研制酸菜,保證了口味獨特性。
而在品牌擴張過程中,中式快餐企業都從百勝身上意識到,要保證菜品既少又精、口味穩定,就必須通過“中央廚房”來把控品質,走標準化道路。
于是,九毛九建立起中央廚房體系,將其布局切割成了面食、調味料、生肉切割、生熟制品共四條生產線,負責所有分店的菜品半成品、成品的配送和加工以及調味料分配,保證了門店出品的一致性。
結果,九毛九一個單品就打爆了市場,自從2020年1月上市以來,市值最高近200億港元。
除了菜品本身,極致化的用戶體驗,也是品牌成功的殺手锏。
這里做得最突出的,當屬“萬能”的海底撈。
▲抻面表演,也是員工群策群力搞出的創意
后來成為海底撈的一大特色
靠著有求必應的“萬能服務”、小肥羊騰退的廣闊市場,以及火鍋底料的全面標準化,過去五年里,海底撈實現營收年化46.6%、凈利潤年化54.6%的暴漲。
2019年,海底撈實現營收265.6億,凈利潤23.5億,再度大漲。
每個中餐品牌,都沒有現成套路,都要有獨門絕技,才能在舌尖上的中國活下去。
這成了習慣標準套路的百勝,最難跨越的鐵壁銅墻。
04
執念與沒落
百勝中國,依然沒有放棄對中餐的執念。
2020年4月8日,百勝中國宣布,完成對中資連鎖餐飲黃記煌的控股權收購。
這是又一個燙手的山芋。
2017年,黃記煌計劃赴港上市。招股書顯示,2014-2016年,黃記煌營收逐步下滑。此后,一度風傳“倒閉”。2019年,不得已賣身百勝中國。
收購完成后,百勝中國將建立中餐事業部,整合管理小肥羊、東方既白和黃記煌三大核心中餐品牌。
但當年小肥羊如日中天,百勝中國都未能成功“出圈”。如今接手走上下坡路的黃記煌,運營難度只增不減。
然而百勝中國必須向前奔跑,奔跑很累,但總靠吃老本,是一定會吃完的。
2019年,肯德基、必勝客分別占到百勝中國總營收的68.82%、23.4%,合計占比高達92.22%。
這顯示出百勝中國極度依賴肯德基和必勝客。
這是沒有辦法的辦法,百勝中國只能寄希望于這兩張“王牌”。
于是2020年一季度,百勝計劃新開165家肯德基、11家必勝客。
但此前,必勝客已盡顯頹勢。2016-2019年,必勝客同店銷售額增長率分別為-7%、1%、-5%、1%,早就是好一年歹一年的日子。
只有肯德基,依然保持增長。
百勝中國2020年一季報顯示,其總營收17.5億美元,下降24%(其中,肯德基下降15%、必勝客下降38%);凈利潤更是僅有6200萬美元,驟降72%。
洋快餐在中國市場的高速增長,很可能從此一去不復返。
1987年11月12日,掛著“美國肯德基家鄉雞”招牌的美式快餐,和一個面帶微笑的白胡子老爺爺,就此走進中國人的生活。
這一天,全城百姓蜂擁而至。人們都帶著好奇來到北京前門,光顧這家新生的美式快餐店,哪怕顧客要排隊400多米、等上兩小時,也要啃雞翅、嘗薯條,跟門口的“山德士上校”合影紀念。
那時的肯德基代表著時尚,人們稀奇甚至尊崇洋快餐,深刻體會到與中餐的巨大差距,由衷認為“貴但值得”。
但當消費升級成為主流趨勢,洋快餐帶來的尊崇感不僅無法成為品牌優勢,新興本土餐飲巨頭們的崛起,也通過十多年的市場檢驗證明——中式快餐并不遜色于洋快餐。
“中餐浪潮”,甚至都不僅僅是局限于中國的美食現象。
2015年12月,美團研究院發布的《中國人海外游餐飲消費報告》就指出,海外中餐館已高達20多萬家,海底撈、全聚德、眉州東坡等中餐館紛紛走出國門,覆蓋188個國家和地區,總數相當于麥當勞門店的5.5倍。
中餐,早就成了全球性的火爆美食。
在這樣的市場環境下,百勝的中餐品牌都不復領先優勢,且很難有再造奇跡的機會。百勝或許也應該明白,自己那套美國本事在今天的中國,已經占不到絲毫便宜了。
這不但是百勝需要正視的問題,也是所有在華外資企業都需要正視的現實。
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