南充新聞網訊（南充日報社全媒體記者 李然）日前，市民熊先生在營山縣一家酒店預訂了標準為568元/桌的酒席，就餐當天發現酒店給他上的菜和他預訂的很多菜品不一樣，在幾經協商賠償無果的情況下，熊先生將該酒店投訴到營山縣市場監督管理局，該酒店隨即被立案調查。

據悉，熊先生預定的酒席菜單中明確標注熱菜為“白灼大蝦球、蔥油海鱸魚、酥炸咸蹄、菌香燴豬肚、雙椒炒牛柳、粉蒸肉、菠蘿糯米飯”。熊先生就餐時，發現酒店方實際為自己上餐的熱菜變為了“生焗蝴蝶蝦、制版黔魚、鹽菜墩子肉、水煮牛肉、面皮回鍋肉、農家蒸苦瓜、臘味菜干飯”以上7個熱菜并不是熊先生訂餐時所要求的菜品，酒店方也未提前告知熊先生將7個熱菜進行了更換的情況。

在幾經協商賠償無果下，熊先生將該酒店投訴到營山縣市場監督管理局。隨即，執法人員進行了調查。經查，酒店方在未提前與消費者溝通協商的情況下，擅自更換消費者預訂的菜品，酒店方的行為涉嫌違反了《四川省消費者權益保護條例》相關規定。目前，營山縣市場監督管理局已對該酒店的行為立案調查，案件正在辦理之中。

“在本案中，酒店方在未提前與消費者溝通協商的情況下，擅自更換消費者預訂的菜品，其行為嚴重侵害了消費者的知情權，是典型的侵害消費者合法權益的行為。”營山縣市場監督管理局相關負責人說，該局對酒店方的違法行為進行查處，即保護了消費者的合法權益，給其他消費者一種提醒，也是對其他商家的一種警示。

營山縣市場監督管理局提醒廣大消費者，遇到類似情況時，注意保存消費票據、影像資料等相關證據，不要放任縱容商家的違法行為。此外，發現類似問題（菜品被更換時），臨時加工預定菜品時間已來不及，部分消費者有可能就因此妥協，希望大家也要積極主動維權。

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