康師傅-酸菜牛肉面(屯了酸菜牛肉面的律師把康師傅告了,索賠1萬元)

3月24日,本報記者了解到,陜西西安辯護律師韋濤控告了當地康師傅食用油制造商西安頂益肉類股份有限公司(下列縮寫“西安頂益”)。據天網查信息,西安頂益肉類股份有限公司是康師傅食用油投資(中國)股份有限公司(下列縮寫“康師傅投資”)的全資子公司。
韋濤告訴本報記者,此前他家曾出售一瓶康師傅燜醬拉面,如今一瓶中還剩余17包。315文藝晚會曝光出“石質醬”后,康師傅發表聲明稱難題醬供應西安等城市。(有關該文可閱讀《“石質醬”被曝光:康師傅致歉,統一、肯德基否認,涉事商品被封存》)韋濤稱,他發現自己家中出售的醬拉面來自西安頂益肉類股份有限公司,于是決定控告。他表示,本次控告的名義是西安頂益肉類股份有限公司侵害了自己的顧客權益,同時對自己造成了思想侵害。
韋濤向本報記者透露,目前法院已正式受理、立案,不過開庭時間尚未安排。3月24日,本報記者多次聯系康師傅,至截稿時尚無澄清。
曾出售一瓶“燜醬拉面”
辯護律師控告康師傅索賠1多萬元
從拿到的控告狀中,本報記者發現,韋濤自稱“是一名康師傅燜醬拉面愛好者,自己與家人吃過的康師傅燜醬拉面不計其數”。韋濤告訴紅星資本局,此前他們家曾出售一瓶康師傅燜醬拉面,如今一瓶中還剩余17包。他們家還有非整箱出售的5包康師傅燜醬拉面。
他控告的原因是:“近日得知被告(西安頂益肉類股份有限公司)使用的醬來自骯臟的石質頓覺惡心反胃,其家人也深受其害。經查上述留存康師傅燜醬拉面均為被告生產,且央視315文藝晚會后康師傅自認了其難題醬供應西安等城市,可以判定被告留存的康師傅燜醬拉面使用了難題醬,對被告產生了巨大思想恐慌與無法食用等實際損失……”
韋濤向本報記者表示,本次控告的名義是西安頂益肉類股份有限公司侵害了韋濤的顧客權益,同時造成了思想侵害。本次訴訟建議是“判令被告索賠被告10000元,本案訴訟費用由被告承擔”。
韋濤對西安頂益肉類股份有限公司的民事控告狀 韋濤供圖
之所以將索賠費定為1多萬元,韋濤向本報記者解釋原因稱:“(我)個人認為《肉類安全法》第148條規定中的‘顧客除建議索賠損失外,還可以向商品和服務或者經營者建議支付價款十倍或者損失三倍的索賠金;增加索賠的金額不足一多萬元的,為一多萬元’這個有點低,不利于保護顧客。”
韋濤認為肉類安全法中對顧客的索賠方面有可討論的空間。“難題出現后一定要建議企業進行思想侵害索賠,至于額度到底是多少,我提出1多萬元參考,供更多法律工作者再研究、探討。因為很多時候,比如有人在飯店吃到蒼蠅,其實最大的侵害就是思想侵害。假如這樣的事例一旦確立下來,能往前推進的話,那對于肉類安全大環境而言也是一個非常好的事。”
3月24日,本報記者致電康師傅控股股份有限公司(康師傅控股 00322.HK)(下列縮寫“康師傅控股”)上海電話,對方尚無澄清。康師傅客服則稱后續會有有關人員回復該難題,截至發稿,紅星資本局暫未收到澄清。
因“康師傅態度不如真誠”控告
韋濤告訴本報記者,在看到315曝光石質醬難題后,他就持續關注有關動向。但觀察了幾天康師傅的澄清后,他認為康師傅“態度不如真誠,對顧客的交代、處理的后續態度不如真誠”。韋濤表示:“當時(康師傅)必須第一時間致歉,在致歉中要積極承擔責任,需要做出索賠的必須做出索賠。(但康師傅)僅僅是召回(醬系列商品),召回速度相當慢,效果也非常不好。”
“很多顧客過段時間可能就把這件事忘了,我覺得我們作為法律人肩負一定社會責任。事不必須隨便忘掉,也不必須這么輕易放過康師傅。不能讓這件事就這么不了了之,假如這樣的話就會有千千萬萬個‘康師傅’出現,侵害老百姓的利益。”韋濤說。
提控告訟,對身為辯護律師的韋濤而言是“相當簡單”的事,但在控告前,韋濤也有過考慮,他向本報記者坦言:“雖然之前也發生過一些針對大型企業進行投訴或者訴訟(的人),最后可能遭遇不公,甚至報復。但我認為這些事需要有人站出來。”
韋濤稱這次訴訟費用本是50元,“但法院采用簡易程序收費,只收了25元”。他強調,假如其他顧客也想提起類似侵權行為訴訟的話,需要保證自己出售的商品是正品,并判定商品不符合肉類安全標準,同時需查明該商品的制造商(可根據包裝上生產廠家代碼查詢)。
本次韋濤控告的是當地康師傅制造商,而非康師傅總公司,他向本報記者解釋:“按《民法典》商品商品和服務侵權行為責任等法律規定,可以向商品和服務主張索賠責任,于是我從我們的商品包裝信息上看,商品和服務就是西安頂益肉類股份有限公司。同時,因為康師傅的注冊公司在香港,假如要控告康師傅總部,需要按照管轄規定和涉外糾紛辦理,程序比較復雜。”
韋濤希望能用這個事例來推動肉類安全環境的進步。“假如事例多一些的話,那么對肉類生產企業而言,他們在肉類安全方面可能會重視,會覺得必須投入更多的成本,付出更多的耐心,這對顧客而言更有意義。”
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