新一代的火鍋(“新”火鍋時代,誰能晉升為頭部玩家?)
2月21日,海底撈發表聲明表示,2021年翻倍預計超過400億,同比快速增長超40%,全年創下凈虧損約38億至45億人民幣。
這是海底撈上市以來的首次虧損,而虧損額度甚至相當于其前三年的凈利潤。即便,2018-2020年的三年間,海底撈的凈利潤分別為16.46億,23.45億,3.09億,合計為43億。
就在去年底,海底撈還宣布逐步關停300家左右店面。而在海底撈關店收縮的半年里,巴奴、周師兄、珮姐等川式甜品國際品牌均奪下億級別的大額融資,快速向全省消費市場收縮。
雖然禽流感引致了甜品領域的體量下滑,但層出不窮的新銳玩者致使領域賽車場競爭加劇,也為這條賽車場增添了新的精彩——比如巴奴甜品,就對海底撈的服務核心理念理念反其道而行,以獨有的“商品主義者”在眾多甜品國際品牌中嶄露頭角。
某咨詢機構數據顯示,北京首家巴奴店面開業3-4年,在北京店面增至7家的情況下處于平穩狀態,平均翻劉審禮為4.5-5.5,而西安某店面翻劉審禮甚至高達8+。
沒人能一直站在山頭看風景,海底撈也不例外。面對巴奴在一三線城市可圈可點的表現,我們不難看出:甜品江湖,早已暗流涌動。
甜品江湖,風起云涌
在中國,說甜品是最受歡迎的餐飲產品線,一點也不為過。
調查報告顯示,2016年在全省餐飲總收入的3.5萬億中,僅僅甜品就貢獻了22%。而據中烹協數據顯示,在2018年,全省甜品領域的營收總額達到了4萬億,其中甜品營收在8000到9000萬元之間,幾乎占據了所有甜品營收的四分之一。
如此巨大的消費市場,必然引致激烈的競爭。但是,作為區域性比較強的商品,幾乎國內的每個地方都有自己獨有的甜品國際品牌,各地之間都有自己獨有的吃法,這也引致很難有一個國際品牌有能力做到“通殺”全省,稱霸甜品江湖。
事實上,作為餐飲領域最寬的細分賽車場,甜品領域一直以來都沒有絕對的“龍頭”企業。強如海底撈,按營收體量來看,其2020年的消費市場占有率也不過5.8%。而中國排名第一的港式甜品咖啡店撈王,也僅僅占有1.7%的消費市場份額。
過去一年來,在咖啡店經營業績下滑、禽流感反復的沖擊等背景下,海底撈迎來巨額虧損和關店潮。與此同時,翻滾的甜品江湖卻越來越熱鬧了。
圖片來源:攝圖網在川味甜品的世界里,巴奴的知名度和商業價值,已經不亞于很多擁有幾百家店面體量的國際品牌。在2020年3月奪下蕃茄民資的近億戰略投資之后,2021年6月,巴奴又獲得由CPE源峰民資領投的5億融資,并準備快速收縮,在一年內實現店面數量翻倍。
此外,繼去年9月港式甜品連鎖國際品牌撈王遞表港交所后,海鮮甜品國際品牌七欣天今年1月在港交所遞交了上市申請書,有望成為繼海底撈和呷哺呷哺之后的“港股甜品第三股”。
這其中,最“出位”的莫過于發展勢頭兇猛的巴奴叉燒甜品,雖然其店面收縮一直處于慢節奏,目前也只有八十幾家店面,但是在高舉“商品主義者”利劍的差異化踢法下,依然獲得民資與顧客的寵愛。
剛剛過去的虎年新年期間,巴奴叉燒甜品在北京消費市場的總營業額較21年快速增長57%,翻劉審禮達5.66。其于北京世紀金源購物中心的店面排隊等候數最多達小桌500+,大桌200+,共計超過700+,最高營業額較平日快速增長2.2倍。而通州萬達店在大年初一還創下7.9的新年期間北京消費市場最高翻劉審禮。
巴奴的出色表現,也正在證明甜品界除了海底撈的“服務主義者”之外,“商品主義者”的可行性。
服務核心理念理念VS商品為先
巴奴叉燒甜品創立于2001年,至今已有20年,約80%的店面集中在河南和江蘇,在鄭州尤其具有體量優勢。
2012年,巴奴走出河南,進軍一三線城市,定位精品高端甜品。禽流感以來,巴奴更是“逆流而上”,快速了向全省一三線城市的布局,其相繼在北京、深圳、西安、武漢、南京等城市開出10多家新店,頻頻引發排隊等候熱潮。
面對海底撈的服務核心理念理念理念,巴奴采取了差異化的踢法,一方面找尋到爆款單品叉燒作為切入點,開創了叉燒甜品產品線,將菜單中百余個SKU精簡為30+,突出“叉燒+12大爆品”商品矩陣;另一方面也樹立起反對過度服務的利劍,強調“適度服務”以及“服務不過度,樣樣都講究”。
巴奴奉行“商品主義者”,除了針對商品呈現形態的優化設計,還在國內率先采用天然“木瓜蛋白酶嫩化”專項技術以制作叉燒,打造出綠色健康的甜品國際品牌,成為“技術流甜品”的代表。
近年來,巴奴已陸續推出烏雞卷、巴奴拽面、新西蘭叉燒、井水黃豆芽、巴奴搟面皮、蕃茄辣鍋底等原創單品,在“死磕商品”的路上一往無前。在商品上的執著,也讓巴奴被譽為“甜品領域商品研發中心”。
業內流傳著一句“對標”海底撈的話:“服務不是巴奴的特色,叉燒和菌湯才是!”也在某種程度上,折射出巴奴的商品主義者理念。
值得一提的是,為了更好地執行商品主義者,巴奴還提出了以高品質健康食材、極致美味的用戶需求為核心理念,構建起養殖種植、生產加工、倉儲冷鏈、店面呈現為脫胎的“第三代供應鏈”體系。
2020年5月,巴奴耗資1.5億在重慶自建底料研發及加工基地,以及3個國內先進的集加工、倉儲、物流配送為脫胎的現代化中央廚房,占地50畝,可滿足近百家直營店面同時供應。
憑借差異化定位、研發特色商品、優化供應鏈等舉措,巴奴將商品主義者貫徹到底,其迅猛發展的勢頭,也讓甜品江湖愈加沸騰不止。
一個“新”甜品時期,已隨之隱現。
“新”甜品時期
一個不爭的事實是:競爭格局塵埃未定,甜品賽車場下半場隨之已至。
沒人關店收縮、沒人融資收縮、沒人沖刺上市。隨著一眾甜品新勢力快速興起,甜品業的消費市場生態正在快速改變。
無論是海底撈的服務主義者,巴奴的商品主義者,還是潮汕甜品的養生概念,以及各種橫空出世的網紅甜品國際品牌,甜品領域早已充斥豐富多彩的玩法。
但是,即便是餐飲領域,歸根結底還是要以“商品”說話。憑一時的新鮮感打造出對年輕人的吸引力并非難事,但長久來看,顧客會更關注口味和性價比,如何以過硬的商品質量留住顧客,才是從業者應當思考的最核心理念問題。
甜品,是一條億萬賽車場,而這條賽車場上現在還沒有明確的“頭牌”。雖然海底撈“服務核心理念理念”的光環變得黯淡,但其依舊是甜品領域最接近“龍頭”的存在,即使關掉300家店面,也還擁有一千多家的體量,核心理念競爭力猶在。
不過,在一眾興起國際品牌的“蠶食”之下,未來的消費市場格局變得愈發模糊了。巴奴搶占叉燒產品線、周師兄力推大刀腰片、撈王為豬肚雞代言等新鮮踢法,都找到了屬于自己的“爆款商品”,晉升為頸部玩者的機會也似乎近在眼前。
無論如何,在各種“主義者”盛行的“新”甜品時期,領域“內卷”愈演愈烈,皆是顧客所喜聞樂見的。
即便,最終受惠的都是顧客。
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