2023最受年輕人歡迎的餐飲品牌(長沙):文和友、費大廚上榜
“2023最受年輕人歡迎的餐飲品牌”城市系列榜單,本月發布第七份——長沙版。榜單針對總部在當地的連鎖品牌,由餐寶典基于企業實力、本地門店數量、消費者滿意度、好評率、差評率、門店存活率以及分析師評價等指標,依托NCBD大數據測評模型綜合得出,滿分100分。
經過評審,最終登上“2023最受年輕人歡迎的餐飲品牌(長沙)”榜單的有:超級文和友,茶顏悅色,費大廚,徐記海鮮,黑色經典,笨羅卜,綠草地,炊煙小炒黃牛肉,蝦小龍,盛香亭。
1 大牌云集的長沙餐飲
長沙有兩個方面很出名:一是夜生活異常豐富,在夜里十一二點,當別的城市已經開始進入夢鄉了,長沙的五一廣場等多個商圈卻依然是人山人海以至于交通擁堵;二是洗腳城特別多,網絡上有種說法,說長沙是一座“一半人給另一半人洗腳”的城市,因此它也收獲了“腳都”的別稱。
這兩個特色,又恰恰都與長沙的美食緊密相關。夜生活自不必說,洗腳城則頗為出人意料,外地人可能很難想象,長沙最好吃的美食小吃,據說都在洗腳城里。這也算是足浴行業在長沙內卷到極致的一個體現。
洗腳城美食的流行,無疑是長沙餐飲極其發達的一個鮮活例證。在長沙,這里的餐飲業態格外豐富,從正餐到小吃,從飲品到燒烤,從烘焙到火鍋,應有盡有;這里的知名(或“網紅”)品牌也格外多,在五一廣場一帶走一圈,以往在各種渠道聽說過的品牌俯拾即是,看上去長沙的品牌都很善于營銷。
長沙,是一座餐飲的寶藏之城。
而要了解長沙的餐飲,有必要先從湘菜開始。
2 湘菜的兩種類型
在這次上榜的十大品牌中,湘菜占了4席,分別是費大廚和炊煙小炒黃牛肉、笨羅卜和綠草地。這4個品牌像這樣兩兩分組,正好代表了湘菜的兩種類型、兩種方向。
其中,笨羅卜和綠草地作為正餐大店(綠草地有近7成門店開在商場),與費大廚們不同,其客單價僅有四五十元,以極致性價比吸引了大量顧客。笨羅卜由此還成為了新晉網紅,不光門店大排長隊,連外地的餐飲同行都要專程去觀摩學習。
這種類型跟我們之前分析過的蘭湘子很像,都是通過極致性價比來打開市場,并占得一席之地。可以認為,這已成為湘菜崛起的一種行之有效的方式,今后勢必將有更多的企業跟進。
當然,現在更常見的湘菜擴張模式,是費大廚和炊煙這種類型的。它們基本上都是商場店,客單價為七八十元,以可口的產品、周到的服務、醒目的店面設計等吸引顧客,攻克一座又一座城池。截至目前,費大廚擁有直營門店90多家,已開進北上廣深這4個一線城市,并在這4城加大了開店力度。
在當地主管部門、企業、協會、媒體等的共同努力之下,湘菜近年來發展迅速。根據中國烹飪協會2022年的統計,湘菜已經超過粵菜和川菜,市占率達到了17.6%,位居全國第一。
3 守住大本營
文和友在廣州和深圳相繼折戟,但并不影響它在長沙的標志性地位。在長沙,文和友依然有著超高的人氣,依然是受人們追捧的網紅打卡地。
餐寶典在實地探訪時發現,文和友推出了一個燒烤大排擋,叫“不超級文和友”,有燒烤有烤肉有小龍蝦還有啤酒等,主打露營風。不過這個大排檔的表現一般,沒啥存在感,跟超級文和友差距甚大,模型方面可能還需要進一步打磨。
類似的還有盛香亭。今年5月,我們曾通過閉店率的監測分析得出過一個結論,即熱鹵是個區域性的生意,適合在兩湖地區做。這次在長沙的見聞證實了這一點,在外省表現平平的盛香亭,在長沙本地還可以;特別是它去年新推出的“轉轉熱鹵”,由于價格親民、模式較新穎,在當地更受歡迎。
和以上兩個品牌略有不同的是墨茉點心局。今年6月,有網友發帖稱,墨茉點心局在武漢的門店全關了。在大眾點評上,墨茉點心局武漢門店均顯示”歇業/關閉“。此前,其創始人王瑜霄曾表示,正在從全國性的快速擴張轉向專注湖南本地市場,“以退為進,練好基本功會再見的”。不過,隨著中式點心的集體降溫,墨茉點心局在長沙的存在感也不如以前了。
4 還有兩個品牌
在榜單上,還有兩個品牌值得單獨說說。其中一個是黑色經典,產品主要是湖南的各種特色小吃,如臭豆腐、大香腸、糖油粑粑等等。黑色經典現有門店過千家,在長沙我們看到,它的受歡迎程度恐怕僅次于茶顏悅色。
黑色經典在一個方面和大部分餐飲企業都不一樣,那就是它的零售。在它的很多門店里,零售的占比要比餐飲大,有些超出預期——這是一個研究餐飲零售的很好的樣本。
還有一個品牌要說的,是茶顏悅色。它最近又因為排隊問題遭受了諸多非議,其相關負責人也再次給出了類似于“為消費者好”這樣蒼白無力的回應。站在消費者的角度看,茶顏悅色現有的點餐設計是智商稅,是廢話文學式營銷,是沒有任何意義的過度服務,是浪費顧客的時間。賣了這么多年奶茶,連個排隊問題都解決不了,很難讓人相信茶顏悅色不是故意的。
不過,在長沙本地,茶顏悅色倒是一點也不含糊,想要通過各種方式來“統治長沙的飲品市場”。這些動作包括:投資本地茶飲品牌“果呀呀”,孵化咖啡品牌“鴛央咖啡”,開“小神閑茶館”,最近又連開了5家檸檬茶店“古德墨檸”。在這幾個品牌中,鴛央咖啡已成氣候,開店75家,目前已成了長沙的第一咖啡品牌。
5 剩下一點問題
長沙的餐飲值得認真研究,不過其中有一個“老”問題也需要加以注意。
在長沙,不少餐飲品牌跟湖南廣電有著千絲萬縷的聯系,“快×家族”的幾名成員也都曾涉嫌割加盟商的韭菜。其中引發的群體性事件有:
2020年年底,幾十名“炅爸爸無骨烤魚飯”(何×代言)的加盟商,因上當受騙,從全國各地去長沙維權。該行為被品牌方定性為“無理取鬧、聚眾鬧事”;
2021年9月,湖南衛視門口有多人穿白T維權,痛斥主持人李×嘉,因為他代言的茶飲品牌“快樂方程式”暴雷,關聯公司跑路,多位加盟商被騙。
其他被曝光的快招項目有:
杜×濤代言的“我很芒”奶茶。新浪財經2021年8月的調查發現,有數百位“我很芒”的加盟商全部虧損,平均虧損金額約35萬元;
吳×代言的茶飲品牌“茶炯”。代言發生在2018年,該品牌所屬公司在收取大量加盟費和物料費后,不僅未能給到加盟商相應的開店指導,還于2019年5月開始失聯。到2021年7月,當時已知受到損失的代理商有200多位。
明星代言餐飲品牌,乃至親自下場開餐飲店,在去年以前是娛樂圈的一種“時尚”。這兩年,隨著馬×琍代言的茶飲品牌涉嫌詐騙被警方調查,以及陳×賢合莊的加盟商維權風波,明星通過餐飲割韭菜的行為已經大大減少。不過,對于普通創業者來說,依然要對“明星+餐飲”保持足夠的警惕,務必遠離遠離再遠離。
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