“飯店使用預制菜”不該瞞著消費者

來源:【中安在線】
不久前,浙江杭州一對新人為了能給親朋好友留下一場難忘的婚宴,特意選了市區一家知名酒店,定了一款價格不菲的宴會套餐,但婚宴后新人被親友悄悄告知:婚宴性價比不高,16道菜有七成是預制菜。這對新人在網上發文“吐槽”后,立即引發不少網友的共鳴:“知道現在預制菜流行,沒想到花了大價錢的婚宴也多是預制菜。”更有人嘲諷道:“以后不用招廚子了,去飯店吃飯全是預制菜,自己熱一下得了。”
近日,國家有關部委發布的《關于恢復和擴大消費的措施》中提到,“挖掘預制菜市場潛力,加快推進預制菜基地建設”。預制菜,具有烹飪便捷、出餐快等優勢和特點,符合當下快節奏的生活,也深受一些年輕人喜歡。
近年來,預制菜市場快速發展。第三方調查機構發布的數據顯示,2022年中國預制菜市場規模達4196億元,同比增長21.3%,預計2026年預制菜市場規模將突破1萬億元。
目前,我國還沒有預制菜的標準。有關專家認為,標準體系缺失已經成為影響預制菜發展的關鍵問題。由于缺乏統一執行標準,市場上的預制菜品質良莠不齊,不同廠家生產的菜品口味大相徑庭,催生了菜品質量難保證、標識不詳細、價格差異大等諸多困擾行業發展的痛點。
或許還有若干消費者并不知情,預制菜進飯店已不是新鮮事,有商家透露,自己雖然用的是預制菜但不敢對外宣傳,是因為一些消費者對預制菜的認可度不高,覺得不新鮮沒營養,而且預制菜行業近年來在高速發展過程中確實出現了不少問題,對餐飲門店產生一定的負面影響。而多位消費者對飯店使用預制菜但并不明確告知的做法都表示不滿。
“飯店使用預制菜”,不該瞞著消費者。從法治角度看,預制菜的廣泛使用有其積極意義。對預制菜企業而言,“好吃決定它能走多高,安全決定它能走多遠”。據此,國家相關部門應盡快制定并頒布具體的預制菜標準,包括原材料標準和成品標準;預制菜生產企業要履行生產者和經營者的責任,生產出合乎標準和健康的產品,標明原材料和烹制方法;行業協會也應制定行業規則倡導預制菜企業積極履行社會責任,樹立良好社會形象;有關監管部門要把監管落到實處,不僅要加大日常監督檢查力度,而且對于消費者反映比較集中、突出的問題,要專門開展有針對性的專項監督檢查,依法打擊違法違規或損害消費者權益的行為。
消費者選擇菜品希望物有所值。餐廳和外賣店鋪如果使用預制菜,應該盡到告知提醒義務,尊重消費者的知情權和選擇權。客人可以選擇消費或者不消費。而不能隱瞞或通過虛假夸大的宣傳欺騙誤導消費者。而這也應該是商家與消費者的合同必備的服務標準,是商家應有的道德和必守的規矩。
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