喜茶設計翻車？官方承認了

時間：2023-08-28 11:10:30來源：admin01欄目：餐飲美食新聞閱讀：

以“設計”示人，這是喜茶的一大品牌特色，其中喜茶男孩是最大的icon，被設計出眾多特立獨行風格的海報圖。

但近期的一幅海報被指認“翻車”。

某網友在線下門店，看到一幅喜茶男孩與芝士的線條畫。

引爭議的海報圖

芝士以有眼睛、有手的擬人形象出現，與喜茶男孩手交織著手，互相將奶茶杯放到頭頂上，配以設計圖左上角的文字“出其不意就有靈感”，不難理解其含義，意在表達喜茶與芝士關聯緊密，強化喜茶“靈感之茶”的概念。

但該網友表示，看了半天發現不對勁：手畫反了。

按照正常邏輯來看，圖上的兩個人物形象，喜茶男孩的手是正常的、有手指頭的、人類的手，芝士的“手”則是卡通形象不分五指的“圓手”。

那么這幅圖就有兩種錯誤：一是芝士、喜茶男孩互相把奶茶杯放到對方頭頂上，芝士的手錯畫成有手指的，喜茶男孩的手錯畫成芝士的；二是兩個人物的手交織之后，各自將奶茶放在自己頭頂上，但是交織的透視關系不對。

網友評論

網友將這一幅圖發到社交媒體上，很快引起了上百條討論。有人稱看了半天才發現畫反了；也有人認為這就是故意的，因為圖中有“出其不意”這句話。

這一波討論也引起了喜茶官方的注意，對此，喜茶問過設計師之后做出了官方解答：“是。真的畫反了。”

并沒有像網友為自己辯解的那樣，稱這是特殊的設計，設計師用手指做了一個“滑跪”誠懇致歉的表情，并表示“當時繞著繞著靈感來了”，以至于出現了畫面失誤。

喜茶承認畫反了

其實，這種概念性的設計畫面，無所謂對錯，甚至有的看起來的“失誤”，是原創方有意而為，增加與目標對象的娛樂性和社交性，不會對產品有實質性的影響，喜茶承認這是失誤，反而更切中畫面中的宣傳語“出其不意”。

再讓我們從品牌與消費者的關系來看，這一問一答反而是一種“有效互動”，讓消費者感知到品牌的真誠，間接加強了大眾對品牌的關注度，也在一定程度上拉了一波消費者對品牌的好感。

在這則官方聲明后，有網友表示“那你發個優惠券吧”，喜茶也很快跟進“行行行”，借機給互動消費者發福利。一張翻車的設計圖，馬上變成了溝通消費者的一個中介，也成為品牌溝通消費者的機會。

網友評論

當品牌發展到一定程度，必須要把握與消費者溝通的一個“度”。大部分品牌的溝通方式，是在產品上新時發起話題，帶領相關話題討論。我們翻看喜茶過往的做法，則發現喜茶更善于從“不經意”的小細節，用創意挑起消費者的關注。

阿喜喝茶大挑戰互動話題

比如“阿喜喝茶大挑戰”，在手掌上畫出喜茶男孩與帶吸管的奶茶杯，然后通過闔上手掌，就可以讓喜茶男孩的嘴碰上吸管，喝到奶茶。

比如在木棍上貼有畫面的紙，一面是喜茶男孩手拿空杯子，另一面則是喜茶產品，通過轉動木棍讓畫面變成動態，就可以喝到奶茶。

再比如，喜茶產品的黑色杯子，可以讓其他人看不到里面是什么產品，以此拋出引子，征集大家的DIY做法，并分享參與者的創意思路……

視頻截圖

總結一下，喜茶的互動性之所以強，一是創意切入點能激發大眾興趣；二是互動有跟進，在官方平臺將網友的內容進行展現，而不是僅僅讓互動停留在評論區。

一次不經意的小事件，也可以引發傳播；消費者參與感強，對品牌的感知也會越深刻。

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以下為本周快訊——

3月30日

咖啡品牌“輕卡鹿”獲千萬級投資

輕卡鹿門店

據悉，咖啡協會鑒賞金獎推薦的咖啡品牌“輕卡鹿”母公司——合肥輕卡鹿品牌管理有限公司，獲得美國基金公司Blackstone Fund Management LLC的5000萬元天使輪投資。

該公司涉及業務包括品牌管理、餐飲管理、食品銷售等，主打咖啡、吐司等單品，擁有自主產品研發團隊，研發出數百個SKU單品。（來源：企媒創氪）

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快評：

有消息稱，輕卡鹿此次融資，旨在借助Blackstone Fund Management LLC的投資經驗與先進技術，建立食品行業門檻，發展海外市場。

4月3日

椰子水品牌“好運椰”連獲三輪融資

好運椰門店

據悉，現制椰子水連鎖品牌“好運椰”已連續完成三輪融資，累計融資金額達數千萬元，投資方有供應鏈端和渠道端相關人士、媒體人士和金融人士等第一批個人投資者，以及險峰K2VC和同山投資。

“好運椰”于2022年8月17日在北京開出首店，截至今年3月已開設21家門店，90%選址于商場，主力店型面積15~50平米，日銷售額超過2萬元。門店提供15款產品，包含椰水、椰乳以及椰子咖啡三條產品線。其中，粉紅椰青水為主打爆品。（來源：36氪）

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快評：

好運椰選用泰國香水椰，產品不含添加劑；自有工廠掌握HPP冷殺菌技術，該技術能避免椰子口感變酸，解決果汁氧化問題，最大程度保留營養成分。

4月4日

庫迪咖啡1億在海南成立新公司

圖片來源：天眼查

天眼查App顯示，近日，庫迪咖啡（海南）有限公司成立，注冊資本1億人民幣，法定代表人錢治亞，經營范圍含餐飲服務；食品銷售；品牌管理；單用途商業預付卡代理銷售等。股東信息顯示，該公司由庫迪咖啡（北京）有限公司全資持股。（來源：天眼查）

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快評：

除了海南，庫迪不久前還在廈門成立了公司。庫迪科技（廈門）有限公司法定代表人錢治亞，注冊資本1億美元。公司經營范圍包括科技推廣和應用服務；物聯網技術研發；餐飲管理；外賣遞送服務；單用途商業預付卡代理銷售；互聯網信息服務等領域。

4月5日

300元一杯天價檸檬茶商家被罰20萬

圖片來源：天眼查

近日，某飲品店銷售“魚子醬拇指檸檬茶”定價300元人民幣，并在其商業宣傳活動中均發布含有“用800一斤澳洲魚子醬檸檬做的茶”等內容。經黃浦區市監局核實，上述檸檬茶原料為黑皮魚子醬拇指檸檬與粉皮魚子醬拇指檸檬，進價分別為150元/斤及60元/斤，兩種原料檸檬價格均遠低于其宣稱的“800一斤”。該飲品店被處以20萬元罰款。（來源：天眼查）

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快評：

在經濟社會，高價商品可以有，但不代表價格可以亂標。該事件中，當事人關于原料價格的宣傳與實際進貨價格不符，屬于因虛假或者引人誤解的商業宣傳。

4月7日

“大嘴猴”奶茶收取近億元加盟費卻無法開店

大嘴猴奶茶店

國際品牌“大嘴猴”此前跨界做奶茶，于2019年授權南京蒽久餐飲管理有限公司發布大嘴猴奶茶加盟廣告，吸引了全國500多名加盟商入駐，后因授權到期無法開店經營。據統計，與該公司簽訂的加盟商達500多人，累計收取的費用近億元。加盟商經過11次大規模維權，但等來的確是品牌授權公司人去樓空。日前，該信息受到行業關注。（來源：上游新聞）

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快評：

跨界經營，利用品牌流量和關注度增加品牌附加值，已經成為越來越多國際品牌的營銷方式。有IP效應的加持，能夠幫助其在茶飲市場快速打開局面，但涉及資質、授權期限、運營管理、產品結構等問題，都是潛在加盟商需要多方考慮的。

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文章

劉瀅

EDITOR

編輯

三月

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啊存