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從喜茶的排隊現象,看出了人性的什么弱點?

時間:2023-08-26 20:24:55來源:admin01欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

只有自己準備開店,深入研究才搞得清他的門道。深圳海岸城店是喜茶進入一線城市的第一家店,就以這個店舉例說明。因為我也準備在附近開一家類似的,規模更大的店。所以研究了了下喜茶。分以下幾點來講。

1,定價。

在海岸城喜茶的對面是深圳的gaga鮮語,在樓下是奈雪的茶。同樣的一杯芝士綠茶(喜茶編了個名字叫綠妍,其實都是茉莉綠茶),喜茶賣15,奈雪賣22,gaga賣28.gaga最便宜的產品賣28,喜茶最貴的產品賣28,喜茶最便宜的是純綠妍,9元。價格跨度從9元到15元到28元,價格跨度大。覆蓋很多的人群。很多人會跟風花15元去趕個潮流,但是最低價格如果上升到22,就會砍掉一批人,上升到28又會砍掉一批人。

2,起名。

其他的店,紅茶就是紅茶,綠茶就是綠茶,烏龍就是烏龍,用的都是傳統茶葉的名字,喜茶起了一些富有格調的名字,讓年輕人覺的和上一輩人不一樣。比如“綠妍”(茉莉綠茶),“紅玉”(紅茶),“金鳳茶王”(兩種烏龍拼配茶),“玉露茶后”(好的綠茶),”烏龍紅了“(烏龍紅茶),”青霧“(高山烏龍),芝士莓莓,芝士芒芒,芝士西西等等。這些名字起的很有格調,讓年輕人愿意拍照發朋友圈

3,故意控制排隊。

喜茶一再強調,他們沒有請人排隊。我們可以相信。那如何控制排隊呢?

(1)首先確實好喝,為什么好喝,我下面說,人多,人多才能控制排隊,人少控制不了。

(2)店內控制:在別的店,比如喜茶對面的鮮語,臺蓋,好了一杯,就叫來用戶拿,這樣人就像流水一樣流走。如果要控制店內滿滿的人,不能這么干。好了8杯,10杯,同時叫人來拿,這樣,就可以把人積壓在店內,讓店內隨時滿滿的等候取單的人。就好像水壩,先把水攔起來,然后一次放掉,水攔多高,自己控制。

(3)店外控制:比如星巴克,再小的星巴克,也會有2臺收銀機。喜茶明知道會排隊,但是他新開店,一定只放一臺收銀機,這樣人多肯定會排隊。在在線支付的現代社會,搞個公眾號,在線付款點單也可以 避免排隊。但是作為店家,是不是更喜歡有人在外面排隊呢?他就不搞在線付款點單。

4,為什么好喝?

其實好喝就是一個字”鮮“,在喜茶發展的初期,皇茶階段,發展了一批加盟店,他的芝士配方,茶底配方早就是公開的了,滿大街的皇茶,光深圳大眾點評就有300家皇茶,用的芝士配方都是和喜茶一樣的。

(1)茶底:在喜茶初期(皇茶),大部分都是用茶包,現萃,60秒出來,鮮。現在喜茶基本放棄了茶包,因為速度慢,要60秒,用現泡的可以控制到2秒出茶。再解釋下,在一般的茶店,包括鮮語,奈雪,一點點,貢茶,都有那種10升,或者12升的茶桶,喜茶沒有。以海岸城店舉例,一天可以賣掉4000杯,一天營業12小時。平均一小時賣掉333杯,平均1分鐘賣5.55杯,賣8種茶,喜茶用的裝泡好的茶的塑料桶是5升一個,也就是說,同一種茶,一次泡5升,一杯芝士茶用茶320豪升,一杯水果茶用茶400毫升。平均一杯360ml。假設同時泡好8種茶,共40升。40升/360ml=111杯。111/5.55=20分鐘。也就是說,喜茶泡好的茶底,會在20分鐘內全部賣掉。實際上,用量最多的是綠妍,因為水果茶都是用綠妍做底,實際中,喜茶的綠妍的茶底泡好后5分鐘內能賣掉。這就保證了新鮮。最好喝。

而其他的茶店,用奶茶桶,一次存10升,12升,可以用4小時。超過30分鐘,茶底就會變苦,變澀。當然沒有喜茶好喝。喜茶形成了良性循環,生意好,茶泡好能馬上賣掉。保證了新鮮度,就是好喝。

(2)奶蓋: 同樣的道理,喜茶奶蓋一次做2升,一杯芝士茶,500ml。用1/3奶蓋167ml, 一盆奶蓋可以做可以做12杯芝士茶,以喜茶的速度,剛做出來的奶蓋能在5分鐘內賣掉。當然,喜茶不會一次只做一盆奶蓋,但是可以控制奶蓋在10分鐘內賣掉,也是一個”鮮“字。有人說喜茶的奶蓋好吃,順滑,那是因為是剛打出來的。別的店,奶蓋放久了,會發生凝固現象,口味也會降低。

也就是說,喜茶的配方是公開的,但是要做出喜茶那么好喝的奶蓋茶,水果茶,你需要在茶底,奶蓋做出來的十分鐘內賣掉。賣不掉就倒掉。如果做不到,就無法做到喜茶這么好喝。我自己做過,剛做出來,自己喝,很好喝。

你做出來放了4小時,再賣給別人,當然不好喝了。

5,再說一點喜茶不誠信的地方。

喜茶的紅玉只是紅茶,不是真正的臺灣紅玉,真正的臺灣紅玉很貴。

喜茶的玉露茶王只是好的綠茶,不是真正的日本玉露茶,日本玉露茶是天皇御用茶,產量少,貴。

喜茶借用了臺灣,日本的“國茶”的名字。

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