在重拳整治下，個別餐飲企業仍然對強制、誘導以及頻繁索取用戶非必要個人信息問題置若罔聞、心懷僥幸，嚴重侵害消費者個人信息權益。今天（8月17日），上海市網信辦聯合上海市市場監管局、企業運營地網信辦依法約談“小輝哥”餐飲品牌運營企業，要求其立即整改，同時建立健全消費者個人信息保護長效機制。

企業相關負責人表示，將按照約談要求全面整改，切實履行個人信息保護義務。下一步，上海市網信辦將依法對涉事企業進行立案查處。

小輝哥火鍋世博源店在消費者點菜頁面上沒有就消費者隱私政策作出任何提示，在消費者掃碼提交訂單后，自動跳轉鏈接至“會員登錄”頁面，僅提供“微信一鍵登錄”選項，強制要求消費者“同意并已閱讀《會員條款》《隱私條款》”、接受“小輝哥點餐”獲取并驗證消費者手機號碼、提供非必要的個人信息、注冊會員，否則無法進行下一步操作。“小輝哥點餐”微信小程序還存在隱私政策鏈接失效等問題。

在國家網信辦網絡執法與監督局指導下，“亮劍浦江·消費領域個人信息權益保護專項執法行動”自今年6月開展以來，聚焦“掃碼點餐”消費場景，上海市網信辦、上海市市場監管局會同有關部門，通過征集舉報線索、現場執法、約談指導、普法培訓、合規指引等多種方式，推動上海主要餐飲企業提升個人信息保護意識。目前，問題線索涉及的5.5萬余家全國連鎖餐飲門店已完成整改。

今年7月18日，上海市消保委會同上海市餐飲烹飪行業協會發布《上海市網絡點餐服務消費者個人信息保護合規指引》。上海市網信辦再次強調，針對到店掃碼點餐環節，餐飲企業要切實履行個人信息保護法定義務，遵循合法、正當、必要和誠信原則，做到主動“彈窗”提示隱私政策，不得強制、誘導、過度索取與餐飲服務無關的個人信息，不得未經消費者同意將個人信息提供給第三方使用，采取有效措施防止消費者個人信息泄露。

上海網信、市場監管部門表示，將持續對餐飲行業開展專項行動“回頭看”檢查，對屢教不改、整改不力、問題嚴重的餐飲企業，將依法立案、從嚴查處，并對典型案例進行媒體曝光。

題圖來源：上觀題圖 圖片編輯：雍凱

來源：作者：陳璽撼

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