關店,又見關店!初代網紅鼻祖仙蹤林遭遇的中國式困局

長江后浪推前浪。前浪,影響了一代人,卻終跑不贏新一個時代。
大家,還記得仙蹤林嗎?
如果還有印象。那么,你的回答恐怕暴露了你的資歷和年齡。
3月底,位于深圳書城·中心城,深圳最后的一間仙蹤林悄然關店。這,也意味著仙蹤林正式退出深圳區域市場。
而正當對仙蹤林還懷揣印象的小伙伴一臉唏噓,掀起一波“回憶殺”之余,同樣為奶茶網紅品牌的茶顏悅色,一杯奶茶可以排到5萬號以外,人均價格也從16元炒到600元,就連前陣子爆炒李寧鞋的“炒家”也自嘆不如。
一邊是海水一邊是火焰,一半是寫實一半是魔幻。
在仙蹤林如等老一代網紅兵敗如山倒,節節敗退之余,那一邊正是各色網紅奶茶店“面朝大海春暖花開”春風得意。
而這就是現實。
青春萬歲,情懷會老
如今,曾遍布一線城市的仙蹤林早已密集關店。據仙蹤林官網顯示,曾經在大陸52個城市都開設過分店遍地開花的仙蹤林,如今只剩下20家,其中,廣州僅剩7家。而且,由于經營不景氣,其關店的腳步還在繼續……
是的,那些年,那個不少人喟嘆喝個下午茶比吃飯還貴的小資白領、小年輕最愛的仙蹤林,早已悄然淡出了大家的視野。以至于,已沒有人關心其生死去留。
很多人,也只有在發現“她”已不再的時候,“啊——”地嘆息一聲罷了。
綠色園林裝修,秋千座位,炸豆腐,木糠蛋糕,黑鉆珍珠奶茶,蜂蜜綠茶……滿滿都是70、80、90后青春的回憶與味道。
據資料介紹,仙蹤林的“綠野仙蹤”裝修風格源于中國的古老傳說“八仙會茶林”:相傳一天,八仙閑著沒事,飛到一片茶林中下棋。棋子起落間,神仙們口渴難耐,紛紛摘下身旁茶葉泡茶喝。不料茶味甚是平淡,雅興大敗。于是,張果老不慌不忙,起身從懷里掏出一只玉兔,放到茶樹下。半晌,摘下茶葉,重新泡上新茶,悠悠的茶香撲鼻而來。眾仙嘖嘖稱奇,盡興而歸。于是,品牌創始人創辦了以兔子為標志的“仙蹤林(rbt)”品牌。
然而,正如當年高呼青春不老的我們已步入中年,那些年我們曾追過的那個人,那些年迷醉在仙蹤林、步行街泛著青澀漣漪的時光,或早已一去不復返了。
不知不覺間,時代在變,而當時代拋棄你時,連一聲再見都不會說。網紅品牌紅一時容易,紅一世太難了。
那個屬于一個年代的經典網紅、開創了奶茶時代的“以兔子為標志圖騰”的rbt,不知不覺間,已經30歲了,早已跑不贏那些更年輕的網紅潮飲店了。
李敖在一首名為《情老》的詩說得妙,“好花應折/因為花會老/莫等盛開/折花要趁早/春天應尋/因為春會老/莫等冬去/才把春天找/愛情應斷/因為情會老/勞燕先飛/是為兩人好”。
是的,無論是人還是事,還是那家熟悉的店,總會有曲終人散的時候,正如緣起緣滅,各自好自為之。
曾經滄海,一切回不去了
曾經的“初代網紅”鼻祖仙蹤林,如今落寞收場,徒留下滿滿的青春回憶。正如70、80、90后青春的散場,一切,最終都留不住了。
不過,仙蹤林的沒落,不同于全聚德這種百年老店毀于不夠年輕,也不是狗不理包子的倚老賣老,而是時代的失寵。
是的,喜新厭舊是人的天性。人,都喜歡隨波逐流。
還記得仙蹤林的小伙伴們都知道,仙蹤林曾經是如此是“如在漆黑中螢火蟲那么鮮明而出眾”。也正如仙蹤林最初的發展歷程,也像它的名字一樣,“走自己的路,讓別人羨慕不來”。
據資料顯示,1991年,將退伍的臺灣老兵吳伯超接觸到紅茶茶坊業。最初,受香港本土港式奶茶壓制,吳伯超“外來”的臺灣奶茶并沒有迅速受到青睞,后來是明確了區別于港式奶茶的品牌定位才形成了自己的特色,扭虧為盈,實現營業額翻番。
1996年,仙蹤林走出香港進軍大陸市場,開創了內地珍珠奶茶文化先河,分別在上海、北京、廣州、深圳、杭州等地開店。到了2006年,仙蹤林在香港和大陸已開了超過130家分店。而且,仙蹤林還積極進軍海外市場,曾在加拿大、澳洲、馬來西亞及菲律賓等地開出過分店。而在鼎盛時期,仙蹤林僅在深圳地區就有31家分店。
可惜,隨著仙蹤林深圳特區最后一家門店的關閉,仙蹤林的輝煌,便跟很多人的青春一樣,成為了過往。
或者,當年去仙蹤林消費過的小伙伴們,依然回味其檔次與情調。且不說,仙蹤林出品的口味、顏值及環境有多么無可挑剔,至少,當時其品牌形象深得民心,至少已經走進了當時年輕人的心坎上。
在那個話費、流量讓年輕人捉襟見肘的時代,在那個還沒有抖音、微信、美團的社交圈里,甚至連手機都沒來得普及成“硬通貨”的年代,仙蹤林卻是用這種特色裝修、價格小貴但還能消費得起的特點,“心悅誠服”地俘獲了70、80、90后的青春。
可惜,時過境遷,一切,都已經回不去了。
仙蹤林在深圳地區僅存的最后一家店,就這樣悄然落幕。
“有沒有人曾告訴你/我很愛你/有沒有人曾在你日記里哭泣/有沒有人曾告訴你/我很在意/在意這座城市/的距離……”時過境遷,滄海桑田,有沒有人曾告訴你,在深圳這樣的繁華大都市,“初代網紅”仙蹤林曾是多少年輕人、都市白領的閑逸時光,又何曾不是多少青年男女那個約會邂逅的迷人的“白月光”?
鐵打的奶茶,流水的網紅店
情懷已老,進退維谷。
那些當年曾流連于仙蹤林的80后、90后已經成家立室,步入中年。而Z時代等新一代年輕人,對仙蹤林這樣的初代網紅已是一臉陌生,在他們眼中,除了常規的星巴克,還有瑞幸咖啡、喜茶、喪茶、奈雪的茶、茶顏悅色等“排著隊”。在各色新一代網紅潮飲店中,年輕人早已審美疲勞,更何況是仙蹤林這一個有如遠古時代的“活化石級”網紅店?
進一步怕超前,再退一步怕庸俗?那個曾在奶茶界叱咤風云、恰到好處的初代網紅,早已淡出當下年輕人的圈子了。年輕人,就是要潮,追隨新鮮事物,不落伍。
鐵打的奶茶,流水的網紅店。
如今,各色茶飲店依然肆意收割著一波又一波的年輕人的流量。而奶茶更早已成為了年輕人的“續命神器”,尤其是對于女生來說,心情不好要喝奶茶,有好事慶祝要喝奶茶,沒吃飯要喝奶茶,似乎沒有什么是一杯奶茶解決不了的……女生都說怕發胖,但總是能找到喝奶茶與下午茶的千萬個理由。
那么,仙蹤林的落伍,倒不是其出品或定位有問題,只是這個不貴也不便宜的餐飲品牌,早已撩不起年輕人的新鮮感。那個,當年很多人都感到“好吃到爆”、“超有情調”、“差不多40塊一個套餐小奢侈”的老一輩網紅品牌,已是美人遲暮。
其實,在時代滾滾車輪下,被時代碾壓的,被大家逐漸遺忘的老牌,又何止成立了30年的仙蹤林?不知道,大家對許留山、丹桂軒還有印象嗎?
2020年3月,創于1960年的“港式甜品鼻祖”許留山傳聞倒閉的消息登熱搜,大量許留山香港門店結業關閉。2020年4月,成立于1995年、曾是深圳高端粵菜代表的丹桂軒,月入7000萬的香蜜湖丹桂軒關門大吉……
得年輕人者得天下。中國擁有世界上最龐大Z世代人群,約“每10個人里就有1個95后、00后”,而他們的消費選擇最能代表市場未來。
那么,眼下什么才是年輕Z時代的續命神器?
Z世代隨心、個性、趕潮,又滿懷理想,不隨波逐流。他們,要及時行樂,喜歡悅己買下當下幸福感,愛玩愛互動愛創新黑科技,最愛泡社交圈、通過社交平臺決定購買行為……那么,唯有貼合年輕人生活和消費場景,投其所好,并借助強社交鏈、社群及意見領袖影響力,引導和加速Z世代購買決策。
然而,當各路網紅品牌店鋪,想盡辦法去引流、博眼球的時候,仙蹤林卻只是仙氣滿滿地獨守一隅。即便是有新店開業,也不過簡單地做做簡單地宣傳而已。一則沒鎖定年輕人大愛的各大互聯網或社交渠道,制造更多好玩的話題和元素,卷進更多的年輕人一起玩轉中國年味,圈層帶流量;二則品牌老化,產品創新乏力,吃老本如坐吃山空,不進則退。
此一時也彼一時也。
或者,其實誰都很難解釋對與錯。
時代更迭,日新月異,這方唱罷那方登場,鐵打的市場,流水的網紅,還有那么一批又一批關了又開、開了又關的各色網紅店。
時尚與懷舊,其實或不過是一念之差。
破圈、出圈、掉隊及最后的掙扎
網紅,破圈,出圈,這些字眼,近乎是各大品牌最喜歡說的字眼。
然而,作為初代網紅鼻祖的仙蹤林,何曾不也是如此風光無限?
早在1996年進軍中國的時候,仙蹤林就曾引發一場泡沬紅茶的革命。尤其是,其綠野仙蹤般的裝修風格,是其以奶茶店身份堂而皇之跨界茶餐廳領域的“殺手锏”,要知道,而臨窗的木制秋千座位,曾是多少人爭相排隊的“雅座”。
只可惜,網紅奶茶店鼻祖仙蹤林的起落,如人生跌宕一般,破圈、出圈、掉隊,也不過在這20多年間。
不過,面對市場環境變化,對于日益激烈的競爭,仙蹤林也曾謀求戰略轉型及新項目的試水,試圖重新突破,另辟蹊徑力挽頹勢。
例如,吳伯超的雅茗集團在2006年創立的“快樂檸檬”,主打現泡茶及外帶市場,就是希望突破仙蹤林般的困境。2016年,又創立了“快樂檸檬”的高端姐妹品牌“茶閣里的貓眼石”,店鋪主打輕奢文藝風。
“快樂檸檬”歷4年的產品打磨,也推出了第一款巖鹽奶蓋茶,成為了一度流行的巖鹽奶蓋茶發明者。然而,結果“快樂檸檬”并沒有成為替代仙蹤林的“選手”,也沒有成為其繼續在業界鶴立雞群的“殺手锏”,而是在同質化、互聯網化各色茶飲品牌里,并沒有砸出多大聲響。
究其原因,“快樂檸檬”等在競爭對手環伺下,竟然劍走偏鋒,企圖鎖定白領客層的市場,并拉高產品單價。按仙蹤林餐飲公司董事長吳伯超的話就是,仙蹤林當年是“先做大再做強”,快樂檸檬則是“先做強再做大”。只可惜在殘酷的市場競爭之下,仙蹤林并不是每一次都那么好運。而且,時代變了。
“快樂檸檬”,其實可以視為吳伯超開創的仙蹤林時代的“最后掙扎”。
人都是喜新厭舊的,而且,人都比較善忘。在眾多起起落落的網紅品牌中,大家早已習慣了審美疲勞之后的隨大流。
不花錢搞營銷推廣,不引流搶客源,是坐以待斃;但重金砸錢之下,能持續火上幾年的餐飲、茶飲連鎖又有多少家?即便是當下有人氣有流量的喜茶、奈雪的茶,也不敢為未來幾年的市場“打包票”。
互聯網信息爆炸大時代瞬息萬變的,風流,總會被雨打風吹去。
日漸干涸的“護城河”
冰凍三尺非一日之寒。
仙蹤林的沒落,只能說明了其昔日構筑的“護城河”已經土崩瓦解。
作為網紅品牌,發展順風順水的仙蹤林,主要是捷足先登。但其當初除了包攬了奶茶鼻祖及小年輕眼中小輕奢茶餐廳角色后,卻一直無法沒有“再走出去”,品牌也被限定在了一個高不成低不就的網紅餐飲店鋪。
于是,在時代的洪流中,一方面,仙蹤林并沒有以“物超所值”的賣點留住用戶,也沒有以“海底撈式服務”標新立異,甚至也懶得繼續向新一代年輕人講故事了,其昔日沉淀下來的年輕人喜歡的“網紅打卡點”的品牌形象便逐漸模糊起來。
時代需要網紅,網紅的出現需要爆款,然而,真正的爆款又能有多少?能持續多久?消費者的口味會變,競爭態勢會變,即便靠爆款起來的網紅又能真正火爆多久?
說白了,一時的爆款并不能成為企業存在于發展的“長期飯票”。
正如產品是有保質期的,爆款也終究是有生命周期的,而網紅在沒有成為永恒經典之前,始終還是那個很容易被人遺忘、被對手取代的一個。而企業想要基業長青,要靠的還是自身品牌文化、精益管理以及產品、服務的持續創新,以及營銷發力。
其實,在食品界并不乏這樣在時代洪流中被沖擊的例子,仙蹤林如果要重筑護城河,還是要痛定思痛,以產品創新為基石,以貼近年輕人的互聯網思維發力營銷。
不過,在起起落落的商界,并不乏受到沖擊后又重新振作、重拾輝煌的例子,仙蹤林方面不妨借鑒一番。
回想當年,康師傅憑借一款紅燒牛肉面火遍了大江南北、成就了中國方便面市場大哥大,而香飄飄奶茶也憑借明星代言等神操作、成為了奶茶界鼻祖,不過,這兩位大哥,后來都在互聯網外賣平臺補貼大戰中“躺槍”,受到了巨大沖擊:“大眾情人”方便面銷售急速下滑,那個 “一年賣出3億多杯,杯子連起來可繞地球一圈”的香飄飄奶茶也開始不香了。但是,經過產品創新,鎖定高端、年輕消費人群發力,傳統的康師傅方便面和香飄飄方便奶茶等又重獲新生,并取得新發展。
仙蹤林“失樂園”痛定思痛
就仙蹤林這個案例中,帶給了我們兩方面的反思。
一是不要過度高估自己的稀缺性。
回到10多年前,仙蹤林憑著與眾不同的裝修風格,成為了各大商圈及步行街的網紅餐飲店。其出品不壞,價格高出普通快餐半個頭的差異化的新式簡餐模式,更是在學生群體里產生了良好的口碑效應,更成為了不少都市白領、小情侶喜歡打卡的“圣地”。不過,但隨著更多新式西餐簡餐的出現,仙蹤林那個不高不低的價格及十年不變的菜品口味,顯然已經很好滿足消費者的挑剔口味了。
一方面,那些年的學生成了中年大叔或主婦,老客戶流失嚴重;另一方面,選擇太多的年輕Z世代往往選擇對這種老一代網紅店直接無視。那些年,鹵肉飯、雞翅飯等,曾是很多年輕人眼中美味,早已淪為那個類半成品簡單加熱的“不算便宜但普通的碟頭飯”。
不進則退。信息萬變、消費升級的態勢下,大家早已不是滿足“口味還行,填飽肚子就好”,而是有了更多多樣化、個性化的要求。任何自視過高,以為曾經的稀缺性就可以“一招鮮吃遍天”的品牌,不是在蛻化,就是早已被拍死在沙灘上。
二是不要去考驗消費者的容忍度。
無論怎么說營銷為王、渠道為王,其實,繁華落盡,商品終究要回歸價值自身,無論是做網紅還是做實業,都需要唯消費者馬首是瞻,想盡辦法討好消費者,就如“充值續命”。因此,我們千萬不要低估消費者的智商,尤其是消費者的容忍度。
在品牌林立、店鋪連鎖遍地開花的今天,市場里從來不缺品牌商家、玩家,缺的永遠是消費者。
回想當年,仙蹤林一炮而紅后瘋狂擴張,用資本運作等方式砸出更多的鋪面和市場,但是它忽略了時代在變、消費者的要求和審美也在變。
當有更好的競爭對手出現,當大家發覺還有更時髦個性及情調,甚至有逼格的裝修店鋪,當大家知道奶茶還有更多新口味、新花樣,當大家發覺同樣價錢的簡餐還可以到別家吃得更豐盛的時候,仙蹤林的“巋然不動、十年不變”,只會讓曾經的擁躉成為“過客”。
缺乏流量,沒有可持續的粉絲積累,還是那個近乎萬年不變的logo和差不多的產品,那個曾經是一代人的潮流,只會曇花一現后,逐漸退出歷史的舞臺。
一個人無法賺到他認知以外的便宜,一個品牌千萬高估自己,更不要輕易考驗消費者對你的容忍力。否則,一切都只會是,回不去了,會輸得很慘。
不悔夢歸處,只恨太匆匆
“我感動天/感動地/怎么就是/感動不了你?”
人生自是有情癡,此恨不關風與月。
鐵打的奶茶,流水的網紅店,越來越多的網紅品牌已開始玩不起資本游戲。很多人已經記不起那些過氣的網紅店是如何入圈、破圈、再出圈、然后消失的。
不做“網紅店”,做“長紅店”。
當前,市場競爭激烈,若只是指著吃著轉瞬即逝的“網紅”紅利,卻不知道積極應對、常變常新,當大潮褪去,就知道誰在裸泳了。
菩薩畏因,凡夫畏果。“佛”從來都是一針見血地從原因去考慮問題的。因此,企業的經營管理,需要“開天眼”,需要前車之鑒,找原因,明得失。
不過,“悟已往之不諫,知來者之可追”,亡羊補牢還來得及。無論是仙蹤林還是更多類似的品牌,無論是強弩之末還是躊躇滿志,我們都需要更多的反思,賦能,更多積極的行動。
最后,不妨借用下李敖生前曾引用和改動過宋朝詩人陸游的詩句作結:“尊前作劇莫相笑,我死諸君思我狂。”
是的,仙蹤林只是一個品牌,但它卻銘刻著一代人的青春記憶。
初代網紅“長青”不易,且行且珍惜。
莫道無情,不悔夢歸處,只恨太匆匆。
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