在85度C團購“臉大的蛋糕”實際僅手掌大 門店:宣傳與實物有誤差

3月2日,一則題為“在85度C虛假宣傳蛋糕尺寸”的視頻及文字在網上熱傳,引發普遍關注。3月3日,上游新聞(報料郵箱baoliaosy@163.com)記者致電85度C多家線下門店求證,接電話的工作人員表示:“團購視頻展示的9.9元蛋糕尺寸大小與實際有誤差,只有女孩的手掌這么大。如果覺得不好,就不用在網上團購。”重慶執業律師聶煒昌表示:“商家涉嫌虛假宣傳,違反《消費者權益保護法》,誤導消費者進店消費。”
帶貨視頻介紹的9.9元芝士蛋糕。
3月2日,有網友發視頻稱,她在看到85度C團購宣傳短視頻后,團購了一個85度C的芝士蛋糕,令她沒想到的是,到門店取貨時才發現,蛋糕的尺寸只有巴掌大,與廣告宣傳視頻相差很大,“視頻里臉大的蛋糕實際還沒巴掌大,實物比視頻里展示的樣子要小得多,形狀也不一樣,看上去就像是三五塊錢的蛋糕。”網友質疑店家虛假宣傳的帖子引發普遍關注和熱議。有網友表示同情:“我也被騙過。”也有網友分析道:“視頻里是6寸的芝士蛋糕,9.9元,成本都不夠。”更有網友評論稱:“宣傳就應該用對應的尺寸的蛋糕來宣傳。”
3月3日,上游新聞記者在第三方短視頻平臺檢索看到一則85度C的8秒帶貨短視頻,其中用5秒鐘畫面呈現了廚師現場制作大尺寸芝士蛋糕和待售芝士蛋糕特寫鏡頭。字幕和旁白提示:“85度C芝士蛋糕左下角9塊9先團好,全國門店均可領取,只賣最后一波,多買幾張用不了可退。”3月3日上午,上游新聞記者致電全國多家門店求證,工作人員均表示:“9.9元的蛋糕只有差不多女孩子巴掌大,廣告視頻宣傳與實物是有誤差的,(消費者)可以到店里來看一下,如果覺得不滿意可以不用在(團購)上面買。”
網友拿到手的實物蛋糕。
重慶執業律師聶煒昌分析認為:“按照《消費者權益保護法》的相關規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得采用虛假或者引人誤解的宣傳方式。商家做虛假宣傳,誤導消費者進店消費,這類消費陷阱,都屬于違反《消費者權益保護法》。”
上游新聞記者 馮盛雍 文 圖片來源 視頻截圖
編輯:徐遠哲
責編:王蓉 官毅
審核:馮飛
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