靠給客人省錢,開出60多家直營店,這家餐飲品牌是如何做到的?
耕耘17年,長株潭60多家直營店,人均消費32,每天接待4萬多人,是不是感覺很屌?
如果這家餐廳十幾年沒做過一次廣告宣傳,沒搞過一次所謂的充值折扣等優惠活動,即便是疫情之下,只要開通堂食,門店立馬翻臺,是不是更有點不可思議?
這個餐飲品牌就是“大碗先生”,在湖南,絕對是餐飲行業中餐類的平價之王、性價比之王,甚至是天花板!
實話實說,我也是大碗先生的忠實顧客,當我外出吃飯時,只要沒有特殊的應酬和工作需要,基本會選擇這家品牌!為什么?性價比!可信賴!
我們說顧客選擇去一家餐廳,會分成兩種消費:一種是積極消費,一種是消極消費。積極消費往往得益于某家餐廳的“強口味記憶點”和“強環境功能”,消極消費呢,它是基于顧客對“高性價比”的追求和對某家餐廳的信賴!
很顯然,眾多消費者選擇大碗先生,是因為它的“高性價比”和品牌的“可信賴感”。
那么,大碗先生到底是怎么做到的呢?
1、挖掘到顧客的真實需求!
這個時代的城市生活,房貸、車貸、奶粉錢、學費、藥費、伙食費等等,一大堆的費用壓得人喘不過氣來!你要知道,這只是人們生活中最基本的需求,我們總還要主動地去生活吧,為提高自己的學識還要去深造,為提高生活樂趣還會去旅游,為保障健康的身體還要去鍛煉,作為兒女,還需要孝敬父母,等等等等,這都是錢!
這些錢怎么來?除了“掙”,還有就是“省”!餐廳不能幫你掙錢,但是可以幫你省錢,省錢就是在都市生活的人的真實需求,而且深入到生活的方方面面。當大碗先生把“省錢之道”挖掘出來,就已經擊中都市人的痛點,引起了顧客的情感共鳴。
餐廳能夠找到顧客真實的需求,生意就成功了一半!
2、品牌會省錢,客人能省錢!
生意一定要盈利,不然就不叫生意,那叫慈善。讓客人省錢的前提是什么?是商家會省錢,能夠降低成本,把節省的成本回饋給顧客,顧客才能省到錢。
大碗先生沒有華麗的裝修,沒有多余的用電,沒有漂亮的餐具,甚至菜譜都只是一張紙!可以說是省錢省到了骨子里,一切都是為了實現“客人能省錢”的目標。
在食材方面,大碗先生采用基地直供,省下中間商成本,要么簽訂直購協議,要么委托加工,要么定向開發,目的還是實現“客人能省錢”。
值得各位餐飲人學習的是大碗先生持之以恒的戰略執行能力,凡事都緊扣“省錢之道”這個定位,在行動上不停地重復和迭代。
3、為客人省錢,要大聲說出來!
是金子早晚會發光,這句話在市場經濟中行不通!是金子要早發光,而非晚發光,不然市場會讓你永遠被埋沒!既然一個餐廳核心賣點已經提煉出來,那你就大聲地喊出了!
雖然大碗先生沒有做過一次廣告宣傳,沒有做過一次充值折扣類的活動,但它的發聲卻非常有力,而且傳播極其長效。
大碗先生的經營之道和我的觀點極其相似,做餐廳,線下門店是第一戰場,打好門店這場戰,一家餐廳擁有原點流量,你根本不用為流量去焦慮。
在整個門店的營銷觸點打造上,大碗先生深諳此道!從等位、入店,到落座點餐、上菜、用餐、結賬等過程,都能夠讓你感受到商家在為我省錢。
例如:點單時,建議一人一菜,點多了,服務員會禮貌地告訴你,菜的分量大,是否要減菜;是否需要紙巾,不需要可以退掉桌子上的紙巾;第一個打包盒免費,增加一個收1塊等等等等,很多細節都能彰顯商家在盡心盡力為客人著想。
有不少客人在線上直呼良心商家、被感動了、被種草了。這種傳播更具有穿透力,更具有長效性。這才是高明的廣告宣傳手段。
4、強化產品記憶,讓客人積極消費!
大碗先生也打造出了尖刀產品,比如一雞兩吃和鋼盆魷魚,期望通過菜品的用餐體驗和口味形成強記憶點,讓客人形成積極消費。當然了,凡事有取舍,只要你的省錢基調一旦確定,其他賣點只能是“憾月明則星輝盡”。不過,作為一家良心的餐飲品牌,要月明也要星輝,最終惠及的還是客人!而所有的“星輝”又形成了品牌資產,積極的消費天長日久也會變成消極消費,再次讓客人對大碗先生產生“信賴感”。
專欄118套餐館營銷術作者:餐創內參199幣94人已購查看最后做個小結:大碗先生的案例告訴我們,做好一家餐廳或者一個餐飲品牌,首先要找準核心賣點,然后圍繞賣點下狠功夫,并且大聲說出來,讓客人明白你的心,最終形成品牌資產,讓客人對你產生信賴。
專欄餐廳精準營銷的八步法作者:餐創內參298幣6人已購查看好了,今天的文章就分享到這里,我是餐創內參侯守憲,專注餐飲品牌全案策劃和門店生意盤活,關注我一起學習更深度的餐飲知識。另外,《餐廳精準營銷的八步法》已經上線,現在拍下來,還可以參加5月19日線上精講課,期待你能來。
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