男子結賬時被多收200多元要求退一賠三 律師：要看店家是否有欺詐行為

河南食品網訊：

中國質量新聞網訊 （龐鶴）近日，一男子吃飯結賬被多收200多元，主張退一賠三的事件引發關注。

據搜狐千里眼視頻報道，近日，河南鄭州一顧客發視頻反映，自己在一家店吃飯，結賬時多算了7個菜，四百多變成了六百多。視頻拍攝者表示，當時已經報警了，在市場監管部門已經投訴過。

圖片來源：搜狐千里眼視頻截圖

店家工作人員稱，當時已經把錢退了回去，不同意顧客提出的退一賠三，正在等待有關部門來處理。

據九派新聞報道，當事人介紹，他們一行人在3月5日晚上去吃飯，結賬的時候付了648元，實際上消費是407元，單子上的好幾樣菜品酒水他們沒見過。詢問店家，對方稱是失誤，上一桌沒買單，不小心加到他們這。當事人對此說法不予認可。其稱，自己看了小票上的開臺和時間，和自己進店的一致。

此事件曝光后，網友對是否應退一賠三展開了激烈討論。有人稱“被發現了就退錢道歉，沒發現的就黑不提白不提了。”“不排除是不是故意的，嚴懲。”“為什么不給退也是可以理解的，坑的人多了，都退一賠三不得傾家蕩產。”“這樣的事估計不止一次，不然不會坦然面對。”

上海華夏匯鴻律師事務所律師王娜娜在接受中國質量新聞網采訪時表示，退一賠三是指在消費過程中有欺詐行為，這個有可能是店家算錯賬了，并且店家也當場處理了。如果店家是故意以加菜的方式提高消費金額，企圖讓顧客多買單，那構成欺詐。這個很難認定是店家“憑空加菜”，消費者點錯了也有可能，或者店家賬單打成別人的賬單也有可能。

《消費者權益保護法》第五十五條規定，【懲罰性賠償責任】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。