彭女士的寶寶才8個月,自從斷奶后,她一直給小孩吃某品牌奶粉。4月19日,她到厚街新興路某商場買了一罐某品牌奶粉,回家食用
彭女士的寶寶才8個月,自從斷奶后,她一直給小孩吃某品牌奶粉。4月19日,她到厚街新興路某商場買了一罐某品牌奶粉,回家食用后竟發現奶粉里有一只黑色小蟲子。次日,她的寶寶開始拉肚子,先后打了三天點滴,吃了四天藥。彭女士懷疑奶粉有問題,多次投訴無果。商家稱奶粉里不可能有蟲,若質量有問題需檢測。
昨日下午,記者在厚街見到彭女士,她的寶寶正坐在童車上左顧右盼。“當我發現奶粉里有一只小蟲子時,我根本不敢相信。”彭女士拿出那一罐奶粉,這是一罐某品牌奶粉。她還拿出放在一個小塑料袋的小蟲子,“我要一直保留這只小蟲子,目的就是為了討個說法。”
彭女士說,4月19日,她到厚街新興路某商場買了一罐奶粉,回來就給寶寶沖著喝。過了一會兒,當她再給寶寶沖奶粉喝時,竟發現奶粉里有一只黑色小蟲子,她立即把那只小蟲子放在塑料袋里封存起來。“次日,寶寶就開始拉肚子,前后折騰了一周。”
為此,彭女士找到奶粉促銷員田小姐,又打電話給商家,要求對方給個說法,但無果。
“從理論上講,奶粉真空罐內有蟲子的概率幾乎為零。”田小姐告訴記者,奶粉已經開封20多天了,商家無法確定該蟲子是原來就有的,還是后來掉進去的,還是奶瓶里殘存的。“彭女士懷疑我們的奶粉有問題,需要通過檢測,而且從同一批次的奶粉中抽出兩罐奶粉進行檢測,最好把小蟲子也拿去檢測,如果奶粉有問題,我們決不推卸責任。”
田小姐還說,在沒有證據證明奶粉有問題之前,商家是不會賠償的。不過,對于彭女士的投訴,她會向上級反映。
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