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正文

【驚】:阿爾卑斯棒棒糖內裹五只蟑螂 消費者索賠遭拒

發布日期:2012-05-30  來源:大食品網   瀏覽次數:3329

 提起阿爾卑斯糖,也許再不能勾起人們對于那句“見證幸福每一刻”的聯想了。

河南食品網訊  提起阿爾卑斯糖,也許再不能勾起人們對于那句“見證幸福每一刻”的聯想了。

?????? 近日,一條有關棒棒糖和蟑螂的新聞,搶在《黑衣人3》上映之前沖擊了消費者的神經——男孩打開阿爾卑斯棒棒糖,舔了幾口才發現棒棒糖內竟裹著一堆蟑螂尸體,孩子差點被嚇哭。而面對消費者1000元的索賠要求,商家卻稱“太高,無法接受”。

  回放:

  阿爾卑斯“蟑螂糖”嚇到小男孩 索賠1000元遭拒

  據媒體報道,5月25日,一男孩在吃阿爾卑斯棒棒糖時竟吃出了5只蟑螂。福建許先生為兒子買了十支阿爾卑斯棒棒糖,當兒子打開其中一支填入口中,舔了幾口后,發現小小一顆棒棒糖上竟然布滿了蟑螂,孩子差點嚇哭。“沒見過這么惡心的事,小孩平時還特別喜歡這個牌子的棒棒糖”,許先生憤怒地說,許先生數了數,一顆糖上竟疊加了大小5只蟑螂。此消息一出,消費者一片嘩然。據了解,消費者許先生是在某超市購買,屬正規渠道,該超市也堅稱所售產品為阿爾卑斯棒棒糖正品。隨后,有媒體聯系到阿爾卑斯所屬的不凡帝范梅勒糖果公司,該公司泉州區域相關負責人稱,消費者索賠1000元,令他們無法接受。

  進展

  商家與經銷商掐架 “蟑螂糖”是真是假存疑云

  爾后,記者曾多次連線不凡帝范梅勒糖果公司,但電話從未接通。5月28日晚間,不凡帝范梅勒公司在官網上貼出對本次事件的聲明,聲明表示“本次事件中涉及問題產品非不凡帝范梅勒中國所生產”,并稱該公司一直以滿足和保護消費者利益為最高宗旨,歡迎媒體與消費者監督。但當晚,記者連線聲明中提及的負責人電話時,仍無人接聽。29日早晨,記者撥通該負責人電話,得到的回復是,生產商不凡帝范梅勒公司經過調查,“發現問題產品帶有刺鼻氣味,并印刷粗糙”,并表示“公司從3月5日起使用新包裝,而3月7日出廠的問題產品仍使用老包裝”,遂否認“蟑螂糖”系阿爾卑斯正品,并稱“消費者也接受了這一結果”。但當記者問及廠商如何看待商超堅稱“出售產品是阿爾卑斯正品”,是否與商超進行溝通對質時,該負責人稱不便說明。

  背景:

  公司還生產曼妥思、孚特拉、比巴卜、珍寶珠

  “這牌子的糖,我們從小就吃。”白領張小姐是一名80后,在得知“蟑螂糖”事件后她對記者說,“太惡心了,以后再也不買了。”在新浪微博上,這樣的言論比比皆是,“蟑螂全家都死在里面,太惡心了!”“我要碰到這種事一輩子不吃糖了。”更有消費者戲稱“親,阿爾卑斯蟑螂夾心棒棒糖,新品哦”。據了解,不凡帝范梅勒糖果公司是全球最大的糖果生產企業之一,從事各種糖果和膠姆糖的生產和銷售,其中不乏曼妥思、孚特拉、比巴卜、珍寶珠等知名產品。

  說法:

  吃到蟑螂

  賠多少合適?

  商家拒賠,成為了網友討論的重點——“1000還多啊,在歐洲要在1000后面加個萬。”網友@須沐蓮稱,網友@青島何向強也表示“是誰讓他們如此不尊重中國消費者?他們的底氣何在?作為消費者我們還能怎么做?!”

  記者就此咨詢了北京四惠律師事務所莊清忠律師,莊律師表示,我國《消費者權益保護法》對發生此類事件的處罰只有“十倍賠償”,這在國際上是非常低的,在發達國家確有“賠付1000萬”的案例。記者發現,如嚴格按照《消法》,消費者許先生只能得到5元的賠償。而廠商否認“蟑螂糖”系正品,也就是說,在正規渠道購買名牌產品的消費者,拿不到一分錢的賠付。

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