過世老人留下十余萬元保健品 過度推銷難定違規（圖）

　家住南京天山路上一位年過九旬的張老先生過世后，他的家人驚奇地發現，老人生前在南京兩家保健品公司的營銷人員的“熱情”推銷下，買了十余萬元的保健品，身后竟然還留有五六張寄存單據，價值數萬元的保健品還寄存在這兩家保健品公司里!這些保健品，老人甚至要吃十多年才能吃完!這筆賬該怎么算呢?

河南食品網訊：

老人家中堆著幾箱沒有喝的保健酒

　　家住南京天山路上一位年過九旬的張老先生過世后，他的家人驚奇地發現，老人生前在南京兩家保健品公司的營銷人員的“熱情”推銷下，買了十余萬元的保健品，身后竟然還留有五六張寄存單據，價值數萬元的保健品還寄存在這兩家保健品公司里!這些保健品，老人甚至要吃十多年才能吃完!這筆賬該怎么算呢?

　　驚人發現

　　老人過世留下價值數萬元保健品寄存單

　　張老先生的家人告訴記者，老人去世后，他們在整理老人的遺物，發現了多張單據，一看，上面竟然是兩家保健品公司的保健品存單。張家人向記者出示了南京中科集團公司的四張“顧客寄存明細單”，上面細列了“甲爾”、“銀靈通”和“番茄紅素”三種保健品，各為72瓶、222瓶和116盒，按照藥瓶上標示的價格計算，三種保健品的總價分別為14256元、33300元和28908元。在老人家的一個小倉庫里，還堆著9箱老人從另一家名為南京中科健康咨詢有限公司的工作人員手中購買的保健紅酒。按張老先生老伴的介紹，按照最近一次購買一箱付了3600元計算，9箱酒108瓶，價格高達32400元。此外，蓋有該公司“中科健康咨詢中心”章的還有一張提貨卡式“存單”，標價198元每瓶的“中生”膠原蛋白，共計52瓶，標明購買金額為4680元。“我們算了一下，老人在這兩家公司存放的保健品按他們說的價格8折算，總共花費了91771元。”張老先生的兒媳告訴記者，這些保健品老人甚至要吃十多年才能吃完。

　　記者注意到，一張膠原蛋白的“存單”出具日期是2008年6月7日，也就是說，這家位于長江路上的保健品公司免費為張老先生保存了快4年的藥品。

　　協調退款

　　存貨退款，家人共討回62000余元

　　在位于北京東路上的南京中科集團，該公司辦公室一位負責人仔細查看了陳女士提供的“存單”后，表示這種情況可以退款。該公司負責張老先生業務的工作人員蔡小姐稱，張老先生購買得多，折扣會大一些，實際款項并沒有陳女士計算的那么多。陳女士在與該公司一番討價還價之后，南京中科集團退還陳女士36000余元。在長江路上的南京中科健康咨詢有限公司，負責大客戶業務的余經理告訴記者，膠原蛋白價格沒有爭議，可以退款。而對于張老先生家購買的這么多酒，余經理稱并不是如陳女士算的300元一瓶，而是100元一瓶。他們將派人上門清查，按具體數量結算。最終，該公司退還膠原蛋白及保健酒款共計26000余元。

[pagebreak]

　　“你看，這上面真是一筆糊涂賬，隨便加一筆，就領取了幾十盒的保健品，有一面沒有簽字，有的一個簽字代替兩行，太有空子可鉆了。”陳女士稱，因為老人年紀大了，又沒有收據或者發票，根本就搞不清楚。

　　各方說法

　　業內人士：混熟了，老人們多少會買一些

　　記者走訪了南京多家銷售保健品的公司，一些保健品銷售公司的負責人稱，這種寄存保健品的方式在保健品行業里比較常見，通常寄存幾個月或者一年多，如果多達4年甚至是10年，那就太玄乎了。

　　一家保健品公司的負責人毫不否認，他們銷售這些保健品，中老年人是購買主力軍。而其主要步驟就是先召集老人們開會、專家講座等，進行保健產品的輔導，誘導老人對他們所推銷的產品深信不疑。然后，通過“一對一”的貼心服務，或者免費發放贈品、體驗品，或者帶著老人免費旅游、免費踏青等等，借此來推進保健品的銷售。“混熟了，底子也都熟了，中國人講究個面子，老人們多少都會買一些的。”

　　保健品購買者：推銷熱乎得讓人難拒絕

　　張老先生的家人告訴記者，推銷這些保健品的都是女孩，她們一進家門就叔叔阿姨爺爺奶奶叫得比親生的還親熱，往往就是這種熱乎勁，讓老人頭腦一發熱就掏錢買下了。“我們早前發現后，警告過她們不許再來，但她們就趁著我們不在的時候過來。”陳女士說。

　　家住南京鼓樓的一位市民告訴記者，他也被一家保健器材公司拖去聽講座，聽了兩三回，一次頭腦發熱，花了上萬元買回來三個飲水機。“掏成千上萬購買保健品的人不在少數，甚至一些保健床、飲水機、按摩椅等動輒幾千上萬元的東西，也被老人不斷搬回家。”

　　不少有過購買保健品經歷的市民稱，前期的誘導已讓他們相信這些產品的功效，加上這種溫情銷售方式“壓迫”，讓他們難以推卻。

　　工商局：“你情我愿”，難定違規

　　那么，這種瞄準老人過度推銷的做法，是否違規呢?

　　南京市玄武區工商局的王主任告訴記者，目前來說，這些公司推銷保健品，常規形式就是參加活動，推薦購買，經常會有老人購買多個療程的。“從實際情況來說，這是一個你情我愿的買賣，沒有存在強買強賣的行為，因此，沒有辦法界定是否違規。”

　　王主任稱，目前只能是通過提醒，希望老人們能夠理性消費。而作為家人，也應該及時注意到老人的購買行為。