問題產品“七日無理由退貨” 食品質量急需追溯監管

河南食品網訊： 　 ??河南食品追溯訊 新《消法》第二十五條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。這一規定為消費者的權益提供了保障。一時間，“七日無理由退貨”成為消費者投訴熱點之一。

　 ?河南食品網小編認為，這對于消費者來說無疑是個好事，但是對于食品企業來說卻有利有弊。對于那些在生產過程中不注重質量的企業來說，生產的產品質量被消費者投訴，不僅在流程上麻煩，對于品牌的負面影響非常大。而對于那些質量安全可視的企業來說，這一法規的實施有利于進一步加強監管。

　　無論是出于對消費者的責任，還是利益的角度或是提高品牌的形象，提高食品的質量對于企業來說都是一個要點。食品安全大于天，但是對于食品質量的監管工作卻并非易事，因為大多食品生產過程程序較多，任何一個環節出現失誤都會對食品的風味和質量產生巨大的影響。而一旦這些不良品流入市場，在如今信息流動十分發達的時代，消費者的投入會在網絡上迅速傳播，再加上媒體的渲染，這對于品牌的負面影響極大。

　　食品可追溯是目前食品質量管理和危機控制中最重要的武器，也是一條非常成功有效的食品安全監督管理經驗。每個產品生產的源頭，就帶上一個信息，從種植到餐桌復雜的食品鏈條中，要想確保每個環節的安全性，追溯體系無疑是最為關鍵的手段。

　廣東食品追溯認為食品追溯不僅可以在生產流程上進行實時監控，而且在食品流入市場之后，如果發現有質量問題，也可以在消費者購買前將不良品即使召回。這既能最大限度降低危害，也能贏得消費者的諒解，避免一次危機砸倒一塊品牌。同時，通過可追溯體系向公眾公開信息，也能拉近企業和消費者之間的距離。同時，針對新《消法》的“七天無理由退貨”，它也可以避免消費者購買后發現有問題再投訴，這樣也是從另一個角度節約了企業的成本。

　　因此食品追溯是一個能實現消費者和企業雙贏的良方，實施追溯，食品的質量在質量上有了保證，這不僅對于消費者來說是件益事，也有利于避免企業的品牌受到影響。