河南食品網11月5日 日前,有乘客稱其在廣州開往武漢的G1014次高鐵上買到的盒飯發霉了,雖然經過協商武漢鐵路局旅行服務公司給予賠償,但是仍然不愉快。
河南食品網11月5日 日前,有乘客稱其在廣州開往武漢的G1014次高鐵上買到的盒飯發霉了,雖然經過協商武漢鐵路局旅行服務公司給予賠償,但是仍然不愉快。
據悉,3日下午6點,該列車剛開出長沙站,11號車廂內有11位乘客購買了35元一份的紅燒牛肉盒飯。一位姓胡的乘客發現盒飯有兩處明顯的霉斑。但是盒飯的包裝是2013年10月10日,還有"常溫下貯存,保質期90天"的字樣。
3日晚,為高鐵供應盒飯的武漢鐵路局旅行服務公司負責人劉其紅解釋,霉變可能是托運過程中外包裝破損漏氣所致,類似現象此前發生過。
經與乘客協商,武漢鐵路局旅行服務公司按消法"十倍賠償"原則,共計退賠乘客3850元。
個人認為,不僅僅是賠償的問題,鐵路局應該自我檢討,調查清楚發霉的原因,避免此類事情發生。
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