互聯網在開展的過程中，不斷的改造、改造各職業流程，創造了許多奇觀。在微信餐飲職業，美團、群眾點評、餓了么等途徑的引領下，餐廳的外賣、團購等方法發生了根本性的革新。職業形狀現已在悄然改變微信點菜。餐飲O2O范疇線上和線下正在不斷交融，一方面互聯網公司正盡力向線下拓寬，打造更完好的解決方案；另一方面傳統餐飲業實體經濟也嘗試用互聯網方法拓寬事務。餐廳來自互聯網上的事務比重現已在加大，在可預見的將來，線上事務的比重將會越來越大。單純的賤價和引流量已不習慣今日的餐飲O2O開展，怎么非常好地供給效勞體會和質量，是餐飲公司、互聯網途徑和軟件體系商重視的新焦點。網絡推廣現已成為餐飲公司的必修課，餐廳需求學習新的方法關心顧客。餐飲職業競賽劇烈，日漸高漲的房租、人工、原材料等成本，不斷在緊縮商家的贏利。慣例競賽方法：裝飾、菜式、出品、效勞被的揮的酣暢淋漓。關于互聯網的運用卻才剛剛開端，商家有強壯的動力去嘗鮮學習。

餐飲軟件為何進化緩慢？餐飲O2O的最大難點在落地的環節，在軟硬件上打通線上事務和后臺體系。作為餐廳辦理的中心，餐飲軟件的進化未緊跟職業需求的改變，在實踐的經營辦理中面對許多的疑問。

1. 局限于線下事務重慶點餐系統當時干流的餐飲體系，仍是上世紀末的商品，只能效勞來自門店的客戶的點餐、結算效勞，在互聯網年代，不具有線上事務現已難以維系。

2. 軟件更新緩慢根本保護一年更新一次大版別的頻率，供給用戶下載晉級。大多數客戶因為沒有采購晉級效勞、或出于事務穩定性憂慮、晉級信息告訴不到位，晉級的數量很少。通常只要新客戶才運用到新版別。

3. 出售模式得途徑者得全國，當時的餐飲軟件出售多依靠途徑出售餐飲收銀軟件，層層加設贏利增加軟件效勞成本，到了顧客的手中的成本便比較高了。除了規劃較大的商戶，很多中小商戶未采購附加效勞、保護費用，也無法享受到繼續的晉級、更新效勞。

4. 布置艱難前端收銀機、后臺辦理效勞器、打印效勞器、有線打印機、點餐寶基站……布置觸及許多的硬件和網絡細節，有些還關系到裝飾施工，通常商戶學習成本高，需求專業技術人員完結。

5. 缺乏一致規范每家餐飲體系都運用自家的方法開發軟件，導致終究的沒有規范。老練完善的規范是職業老練度的標識，餐飲職業軟件在規范上面的缺失是當時品牌紊亂，與線上事務對接最大的障礙。互聯網年代的餐飲辦理體系應該是什么樣的？

在互聯網絡年代，咱們需求有一套與之匹配的體系來協助商家非常好的達到餐廳辦理和事務出售。咱們不妨叫它：網絡餐飲辦理體系點餐系統。給它作個界說：在互聯網年代，協助餐廳辦理平時運營各環節，經營店內事務和網上出售途徑，宣揚公司品牌、保護客戶關系，具有迅速晉級、和拓寬才能的辦理體系。它有如下的特色：

除了傳統的店內事務，還能處理網絡事務，客戶能夠運用網絡下訂單，這兒的網絡事務包含但不局限于APP、網站、微博、微信公眾號等，體系需求有才能在這些線上途徑建立商戶的網絡門店，開展事務。

迅速晉級，互聯網事務形狀改變較快，需求體系能有迅速的演化才能，不斷的進化。網絡餐飲辦理體系尚處前期，許多玩法待開掘，需求必定的時刻的堆集變得老練。這決議了體系在規劃之初就要考慮到晉級更新的需求。

能精準識別客戶信息，將客戶在線上各途徑和線下掛號的手機號碼等信息進行一致，客戶進店即能識別出用戶，調出會員信息。記載客戶的消費行為信息，作精準推廣。

具有拓寬才能，與第三方硬件、途徑完成對接，拓寬餐廳的效勞才能。比方WIFI設備對接、財政體系、排隊取號對接。餐飲辦理的各環節作為效勞顧客的一部分，具有商業價值或有功率提高空間，有很多第三方的硬件、軟件效勞商供給解決方案。作為餐廳的“心臟”，餐飲辦理體系要有強壯的兼容擴大才能。供給軟件api、硬件接口供給對接拓寬。

便利布置，能在硬件、網絡布置上兼容原有設備，關于新商戶能夠做到開箱即用。一個應用網絡餐飲辦理體系的典型比如可能是：今日星期五，預備下班后跟幾個兄弟去吃頓飯，談天喝酒放松下。翻開微信挑選老地方，預定18:00點3自己，點了幾個菜。一瞬間收到餐廳承認微信告訴。18:00點到店后掃描WIFI二維碼直接上網。手機出示訂單信息后，效勞員引導入席，直接上菜開端用餐，一分鐘不耽擱。菜過五味，酒卻不盡興，需求添幾個下酒菜。掏出手機掃描桌上二維碼，直接下單，收到吧臺承認微信告訴，10分鐘后效勞員直接把菜端上來了。最后該買單了，現金不夠，效勞員提示能夠在線付出，拿出手機直接微信付出10秒鐘搞定，仍是會員價。效勞員妹子不錯，隨手轉發了下到兄弟圈，給個好評。

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