加盟商狂開二店三店,這個餐飲品牌三年逆勢擴張1000+店才播2集,全國收視率第一,觀眾:終于有讓我熬夜狂追的都市劇了
一不注意,熊大爺現包餃子居然在100+城簽約了1500+店。
僅在2022年一年,熊大爺就成功落地600+店,門店增速達500%+,門店數量在2022年中國餃子連鎖品牌中排行第三。
而在2021年,熊大爺還排在10名開外。按照這個增速,今年年底,成立僅4年的熊大爺就有望躍為行業老二,門店規模僅次于袁記。
發展如此迅猛,是招商勢能強硬?還是社區小店模型成功驅動?
帶著這個疑問,我們咨詢了熊大爺現包餃子的合伙人兼CMO李文揚,他給出了自己的答案:產品上“堅持手工做,只用前腿肉”,模式上“生熟一體結合,一個店里兩個生意”。
01 手工現包+社區餐飲3年跑出千店連鎖品牌手工是美食的根,現包是餃子的魂。
不管廠商如何宣傳,在消費者認知中,現包餃子就是比速凍水餃營養、好吃,更具氛圍感。
在速凍水餃占據過半份額的行業背景下,熊大爺找到了一個新的價值點:堅持手工現包,為顧客提供“皮更薄、餡更大、肉更多”的餃子。
于是,熊大爺所有門店均設有明檔廚房,從包到煮都在顧客的眼皮子底下進行。
在視覺呈現上,新鮮餡料擺放在櫥窗顯眼位置,顧客一眼就能看到肉餡的扎實份量,以及菜品的顆粒感,吃的放心。
在情感鏈接上,手工現包+現煮現吃,最大限度還原了一家人圍著電視機包餃子、包完就下鍋的家庭場景,更有體驗感。
此外,顧客每點一份餃子,從包制到下鍋都在顧客“監督”之下,通過明廚一眼就能看到整個加工過程和加工環境,無形之中增添了對熊大爺的品牌信任感。
手工現包,承載的是新鮮健康,是營養美味,是家的場景感。對于一個連鎖餐飲品牌來說,它只是品質基礎,卻不是口罩三年逆勢擴張的直接推動力。
廣告膽小者勿入!五四三二一...恐怖的躲貓貓游戲現在開始!×直接推動力在于,熊大爺打造了一批可快速復制的社區小店模型。
這些社區小店,在業態上主打可零售、可堂食、可外賣的復合型模式,即“生食外賣,熟食外帶”,既搶占速凍水餃份額,又占領家庭餐桌,盈利模式更加多元。
此外,這種社區小店模型還有四個天然優勢。一是范圍在40-60平,門店面積小易管理;二是15-30W即可落地,投入成本小回本快;三是品牌連鎖化經營運作,加盟商耗費精力小更省心;四是臨近社區,點位優勢更易做牢復購長線經營。
食,消費者居家用餐頻次增高。
而居家用餐,無非就是外賣或自己做。外賣易吃膩,且難以看到操作流程,吃的不放心。自己做又太麻煩,做飯1小時吃飯10分鐘是常態。這種情況下,能夠提供外帶和零售的社區小店就成為了餐飲市場新增量。
熊大爺正是踩準了這個新風口,更好地滿足了消費者與合作伙伴的需求,因此才能在激烈的餐飲競爭中撕開一道口子,后來居上。
02 “選教幫”體系見成效近三成加盟商開二店相較于熊大爺快速裂變破千店的規模,我們在了解中發現,熊大爺的“二店率”更值得關注。
行業里,老加盟商的二次開店率,是評判一個品牌運營能力、單店盈利能力的重要指標之一。
據了解,熊大爺竟有近三成加盟商,或是狂開二店三店,或是介紹親朋一起加盟。其中,揚州的紀先生、南寧的蒙先生等多位加盟商,均在3-4個月內直開二店。
如此高的二店率,主要是因扶持政策到位?還是單店利潤可觀?
帶著這個疑問,撥通了熊大爺招商電話,卻得知:總部利潤極其有限,無任何扶持政策。
又咨詢了幾位加盟商,他們回答大同小異,卻很質樸:省心、能賺錢。
所謂“省心”。是指熊大爺通過一套完整嚴格“篩選、培訓、幫扶”的標準化管理體系,確保每一個落地門店都能達到合伙人預期,實現互利共贏。
第一步是“選”。嚴選加盟商,并非有錢、有鋪即可。
篩選從申請那一刻就開始了。總部人員會對意向加盟商的餐飲從業經驗、創業目的、行業認知、及服務化管理、實體經營意識等方面進行綜合判斷,一些想投機賺快錢、不能親自下場經營,或者不認同熊大爺經營理念的意向者直接PASS。
第二步是“教”。17個事業部、7-10天精準培訓。
人選好了,就開始教。熊大爺在全國設有17個省級事業部,每個事業部均配備全鏈條培訓中心。
加盟商簽約后,會進行為期7-10天的精準培訓,涉及理論+實操+服務+食安+財務+管理等方方面面。培訓通過后,才可上崗營業。
此外,營業初期,總部還會為門店配備專屬運營督導,繼續手把手教學,確保熊大爺的每一個標準化環節均能落到門店實處。
第三步是“幫”。完善的內部管理,不斷為門店賦能。
近百人的運營團隊,不僅要考核業績、營業額等基礎數據,還著重考核外賣評分、外賣回復率、加盟商好評率等基礎工作。
數十人的專業研發團隊,不僅要考核創新數量、創新頻率等,還著重考核新品復購率、門店業績拉升水平等,避免團隊“為了創新而創新”。
此外,熊大爺并未像許多網紅品牌一樣把錢花在包裝與營銷上。上億元融資全部用于打造集成式“中央廚房”和倉儲物流,保障建成更有效率、更有成本優勢的極致供應鏈。
把小事做好,把承諾做到。這兩點聽起容易做起難,對于成功者來說,屢試不爽。
03 踐行商業向善價值觀致力以連鎖推進共同富裕觀察一個企業,免不了要談到價值觀。價值觀的話題,看似老生常談,但對于餐飲連鎖品牌,甚至整個餐飲行業來說,都是重中之重。
它決定了一群人合力打造的戰艦,究竟會成長為一個曇花一現的品牌,還是一個有態度的企業。打造一個被人記住的品牌很容易,打造一個受人尊敬的企業卻很難。
熊大爺合伙人兼CMO李文揚深諳此道,多次在媒體曝光中提起過商業向善的價值觀。
所謂商業向善,是指企業在發展過程中,一定要解決問題、創造價值,推動行業升級,而不是盲目追求利潤和規模攀升,只顧眼前。
事實上,熊大爺也一直在踐行商業向善。大力投入數字化研究,致力打造極致供應鏈,推動中國餐飲連鎖化進程。廣泛聘用40、50就業群體,提供完善的培訓晉升機制,解決社會非主流群體就業難題。打造成熟的商業模型,帶動無經驗群體共同實現創業致富。并以餃子為原點,挖掘中華文化美食故事,帶動文化出海。
廣告從秘書起步,十年內無人超越,以一己之力力挽狂瀾成就一段傳奇×基于此,或許熊大爺賣的不是餃子,更是理想。
番茄資本創始人卿永曾說,餃子是一個最有可能代表中國走向全球化的快餐品類。
它不似傳統中餐原料多樣,烹飪工藝復雜,難以大規模復制。從這點看,以餃子輻射更大范圍的共同富裕,帶動更廣泛的文化出海,形成世界范圍內的中華美食超級ip,確實更容易成功。
不過門店才是企業與市場之間最重要的觸點,再偉大的戰略,再過硬的價值觀,也得通過一個又一個的餃子讓消費者感知到。
未來,熊大爺能否持續開出一家家令消費者滿意的店,我們將持續關注。
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