高端餐飲空間布局要點

大廳空間
主要功能:接待顧客、賓客轉圜的實質功能及品牌文化傳播功能,此區域為客人接觸品牌的第一順位點,此空間主要需表達出品牌的經營理念及文化情感,幫助餐廳展現出別樣的魅力與記憶點,此區域規劃思維有兩種類別:
一、煙火氣、熱鬧氛圍
徐記海鮮\ZHDC 工程總承包
此規劃采用明檔或食材展示區域做大廳主要視覺,主要通過對原食材陳列、烹飪現場展示,使用餐環境更有氛圍-煙火氣,拉近后廚與客人之間的距離,同時讓客人更加直觀的面對菜品,使其更有食欲進而增加餐廳的收益此外,明檔設計就是一個活菜單,刺激消費者的食欲、增加顧客互動體驗感,拉近與顧客的心理距離。
美國餐廳聯合會的調查顯示42%的顧客愿意與主廚在餐桌上互動,其中以18~34歲的青年消費者為最,50%的人愿意座位與廚房的關系緊密。
因此,許多高端餐飲會增加主廚桌邊秀服務,亦是要增加與客人之間的互動,增加顧客對于餐廳的記憶點。
二、人文情懷、靜謐氛圍
高端餐飲脫離了日常生活中基礎的價值輸出,主要功能為體現客戶身份價值及對于生活美學得追求;整體就餐的儀式感代表了用餐人群的身份地位、價值觀等精神層面的內涵。
其主要功能為-政務會餐、商務宴請、慶典、家宴,其消費往往具有較強的計劃性、目的性。
全包房規劃:此規劃在入口處僅塑造品牌文化特色及提供迎賓功能,后期活動皆在包房內產生;主要提供消費者相對獨立及隱密性空間,亦更加貼切高端餐飲顧客功能及情感上的需求。
開放用餐廳
常見的大廳布局主要使用餐桌布局,一個人用餐所需的空間大約是寬度0.7m、深度0.9m。用餐區兩椅子之間的過道寬度至少要0.6m。餐桌旁邊應留0.9m-1.2m凈寬的通道以便收餐。餐車通過的過道寬度至少需要1.5m,成人就餐所需的基本面積為1.1m。
其缺點為整體餐廳空間一覽無余,從而使用餐空間缺失了私密性并顯得沉悶。建議搭配隔斷重新組合空間,增加空間的裝飾面及文化性,另一方面保護客人的隱私,最終為顧客和服務人員進出提供必要的空間。
關于多功能轉換
中西文化的深度融合,讓高端餐飲客群時常有西式宴會的需求。開放用餐廳如何讓空間、燈光、陳列具備功能轉換,如何讓客人的動線具備破冰暖場、入席開宴,都是需要特別關切的設計要點。
包房空間
常規餐館單位顧客所需面積平均為2-4平方米,高端餐飲平均顧客所需面積為4-6平方米。因此在追求餐桌數量最大化的同時亦需兼顧所需面積之舒適性。
在通道設計上,須考慮服務人員的方便性和安全性,以及客人活動空間的舒適性和可擴展性。
另在平面布局設計中,除了注意其秩序性外亦要注意單間的大小盡可能多樣化,因應現今顧客需求越發著重其用餐儀式感及私密性,包房已不再是提供于人數多的客群的專利了。
包房內部功能包含:獨立衛生間、沙發等候區(沙發、茶臺、)、置物柜和服務區。
出入動線應盡可能將服務人員與客戶分流,進出口盡量與餐桌位置錯開,降低服務期間影響用餐體驗。有條件的的話應將包房服務渠道與客房服務渠道分開,以減少兩者的交集,并將服務動線控制在最短距離,并保障功能連結順暢,在提高服務效率外亦提高服務質量。另包房空間規劃亦需考量其場景轉換方式,如:中餐西吃、商務聚餐、中式家宴等場景,故其配套空間亦需搭配場景轉換之家具收納間。
附屬空間
高端餐飲常會在空間配置雪茄房、紅酒體驗區、茶室等法國品酒師帕特里斯-庫亞曾說:“在歐洲的富人圈里,藏酒以萬計的人比家有3輛法拉利的人自豪得多”。
故紅酒及雪茄成為一種身分地位的表徵,亦是一種品味生活的體現;為了滿足時下高端美酒消費人群的品味需求,許多高端餐飲品牌會在空間允許下配置雪茄房、紅酒體驗區,同時考量中華茶文化的博大精深亦會選擇茶室的配置,提供消費者在等候閑暇之狀況下另種貼心的服務。
廚房空間
廚房的面積和位置:一般廚房都會被設計在餐廳的最后部分,廚房的面積應該占總面積的百分之三十到四十左右。在餐飲平面設計中,應該先事先研究好廚房的功能設備,再確定好廚房的位置和面積。目前來說,高端餐飲也越來越重視智能化、節能化,廚房的機電系統設計也越來越被重視,比如智能排油煙系統、水系統低溫新風、蒸汽熱回收系統等。
附屬空間
高端餐飲常會在空間配置雪茄房、紅酒體驗區、茶室等法國品酒師帕特里斯-庫亞曾說:“在歐洲的富人圈里,藏酒以萬計的人比家有3輛法拉利的人自豪得多”。
故紅酒及雪茄成為一種身分地位的表徵,亦是一種品味生活的體現;為了滿足時下高端美酒消費人群的品味需求,許多高端餐飲品牌會在空間允許下配置雪茄房、紅酒體驗區,同時考量中華茶文化的博大精深亦會選擇茶室的配置,提供消費者在等候閑暇之狀況下另種貼心的服務。
動線設計
合理的動線設計帶來的體驗不亞于好菜帶來的體驗。動線的設計可以說是餐廳運營的一種手段,分為客戶動線和服務動線。客戶動線是消費者行為的點,服務動線包括服務員和廚房工作人員移動的點。
一、客戶動線
一般消費者進入餐廳時慣于向右走,朝著逆時針的方向移動,主要原因為右撇子的人群占大部分,所以在設計餐廳動線規劃時應該在右邊預留足夠的空間。
另一要點在于走道的寬度,過窄的通道會讓消費者沒有前進停留的欲望,使不自覺地忽略周圍的環境,選擇快速通過,因此建議餐廳入口處需要預留顧客轉圜停留之空間。
二、服務動線
A.后廚動線關乎工作效率及廚房設備使用,其動線規劃需依據菜單規劃所需設備,并且根據運營方、操作方根
據設備操作流程設置合理的動線。其服務通道寬度為
90~110公分較恰當,同一方向的過道不要過于集中,避免不同的交叉。
B.送餐動線應該盡量縮短距離,使食物能夠最快、最安全、最新鮮地到達顧客的餐桌。
燈光設計
燈光設計已然成為高端餐飲中不可或缺的設計重點!
徐記海鮮\ZHDC 工程總承包
燈光明暗對比等眾多表達手法常出現在高端餐飲空間中,此種燈光設計手法有助于營造空間多層次,豐富節奏感、提高私密性,並且能提供空間寧靜且私密的氛圍,其氛圍就好像人的氣質,是一種由內而外的釋放。燈光營造出的氛圍能讓空間的吸引力快速傳遞,帶給客戶最直接的感官體驗。
在數字化時代,高效視覺舒適的照明解決方案依次需要滿足的條件包括:垂直照明、基于質量的照明設計、高效的照明技術、智能照明控制、高效的光源五個核心。其中以垂直照明(立面照明)尤為重要,超過80%的人日常活動,都是基于平視的視覺獲取信息,而平視與垂直面照明高度相關,并且垂直照明可以增加使用者對于一個空間中的立體感知及層次感。
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