一、董明珠言論遭群嘲

事件回顧

8月28日，董明珠現身螞蟻財富券商調研直播間，發表一系列言論，包括怒斥員工吃著碗里的看著鍋里的；格力冰箱有成長性，青菜放冰箱20天比剛買的還新鮮等，引發打工人及網友吐槽，“人家是來上班賺錢的，不是來跟你談戀愛的啊”，“繼續pua，看著被美的越拉越遠”，“小明據此把他爺爺放到冰箱里了，過了幾天打開一看，果然！凍成孫子了”。

在公關點評

1、強悍極端的對外輸出在輿論場上的效果是極與極的，極好或極差。格力這些年憑借董姐姐樹立了鮮明的品牌形象，傳播效果強過一整個市場部。

2、董姐姐曾經給格力帶來的傳播效果，屬于天時地利人和類型的。社會整體環境、輿論崇尚奮斗；董姐姐生于50年代，是隨著市場經濟發展奮斗上來的一代人，自帶強悍拼搏屬性；這些與格力要打造“科技力、制造力”形象高度契合。

3、目前的輿論環境已經不適合過度強調“努力、奉獻、拼搏、奉獻”了，董姐姐的公開言論對于格力的傳播效果有可能從極好轉變為極壞，不知道格力內部相關部門有沒有在考慮預防這事。

4、且不說格力有沒有公關，就算有感覺也不敢管董姐姐。（嚴無視）

二、蜂花表示用不起日本進口原料是事實

事件回顧

自從日本開始排放核污染水以來，國內的眾多品牌被詢問“是否有日本進口原料”問題，近日蜂花抖音官方賬號被粉絲提問：你們家有日本原料嗎？作為一個已經在樹立了包裝破爛，摳搜窮，只有產品品質還可以的形象的品牌，網友代品牌回答：他進不起，哈哈哈哈哈哈。隨后官方下場承認，進不起確實是事實，求留面子。

在公關點評

1、日本排放核污染水，勢必會在未來很長一段時間內，影響日本本土、原料來自日本的、日系風，及跟日本有一切關聯的各種品牌。

2、蜂花塑造的形象與品牌合適，蜂花這種單價低于10塊的品牌塑造高端大氣上檔次的品牌形象顯然不合適，但是包裝土、快遞盒破，節約一切成本但原料產品還不錯的形象就很合適。

3、蜂花已經形成了“自來水”效應，官方抖音賬號更新的大部分內容直接使用UGC評論了，消費者真吐槽、真使用、真喜歡。（嚴無視）

三、蜜雪冰城動畫上線

事件回顧

8月25日，蜜雪冰城首部自制動畫片《雪王駕到》上線愛奇藝、優酷、騰訊視頻、B站等視頻平臺。劇情簡單，主要講述雪王為了奪回被搶走的“甜筒權杖”，在冒險之旅中在朋友們的幫助下，逐步成長的故事。后有網友發現，故事中的反派疑似茶飲品牌“冰語時間”。

在公關點評

1、品牌IP的塑造，需要很多內容的填充。很多品牌的IP化，止步于花錢找人畫一個有記憶點的“皮囊”，然后展示在自己的各種物料上，卻忽視了為這個IP形象填充“靈魂”。雪王歌也好，街溜子也好，動畫主角也好，反正“雪王”這個形象，消費者是真記住了。

2、“消費者”喜愛度，能為公關省很多事。很多負面，消費者會為蜜雪冰城辯解。很多動作，消費者也會表示支持，換個品牌要做動畫，沒準網上就是一片質疑聲了。

3、公關手法，不只有公關聲明。將“你抄襲我”彩蛋化成“你搶走了我的權杖”，反而促使了網友去扒出反派“好像是那個抄襲蜜雪冰城的品牌”。不點名，不撕破臉，但明眼人都知道我想說啥。（右斯睿）

四、茅臺瑞幸聯名推出醬香拿鐵

事件回顧

今天茅臺和瑞幸推出醬香拿鐵正式上架開賣，在朋友圈瘋狂刷屏。為了這次聯名合作雙方沒少投入資源。線上，馬東參演的產品TVC隨產品同時上架。線下，茅臺在自己的酒店開設快閃店，瑞幸為這款產啡在廈門中山路旗艦店舉行發布會。其實在上周就有不少微博網友曝料，茅臺與瑞幸要聯名咖啡，并曬出杯套、紙袋等各種劇透物料。記者也聞訊到瑞幸門店并得到店員確認。

在公關點評

1、茅臺的品牌年輕化是真的一步一個腳印。為了吸引這波消費主力軍，茅臺這幾年沒少下功夫，先后上線“i茅臺”App、元宇宙巽風手游等產品。產品線方面除了非標酒，茅臺還和蒙牛跨界合作，推出茅臺冰淇淋，意在培育年輕消費者對茅臺醬香口感。

2、瑞幸是茅臺“口味養成”好途徑。瑞幸是誰？那可是能把咖啡做成香水味，讓你生生“喝進”肚子里的品牌啊。經過這么多輪口味調試，瑞幸的受眾是對新味道有包容度、有期待，數量多、又年輕的一群人。這不正是茅臺“口味養成”、刷品牌好感度最想要的嗎。

3、有IP影響力的茅臺在聯名這塊狠狠拿捏。茅臺從視覺辨識度、味覺辨識度到品牌影響力，都是聯名品牌喜聞樂見的對象，茅臺和瑞幸的聯名，不管產品好不好喝，至少做到了“新奇特”。

4、你們猜上周的網友“爆料”是不是有意預熱。從網傳聯名開始，好幾個媒體去瑞幸門店求證，得到的答案一個比一個具體，以前可沒見瑞幸這么“不小心”。

5、現在品牌都流行讓消費者“醉生夢死”嗎？有網友調侃，茅臺和瑞幸聯名，是要讓消費者又醉又醒。記得上一個讓人又睡又醒的還是腦白金開咖啡店。還是大佬們會玩兒。（王自胖）

五、東方甄選入駐淘寶

事件回顧

8月24日，東方甄選表示將入駐淘寶直播，首播定檔在8月29日，由俞敏洪帶隊。這是東方甄選第一次在抖音以外的平臺開播。8月30日，根據淘寶發布的數據，東方甄選入駐淘寶首次直播帶貨1.75億，打破東方甄選單日帶貨銷量的最高紀錄。此外，東方甄選直播間粉絲增長至近200萬。

在公關點評

1、內容是核心，用戶是跟著內容走的。就像幾家視頻平臺一樣，沒有哪個消費者是特定視頻平臺的擁躉，而是消費者需要內容在哪個平臺上，用戶就用哪個平臺。

2、東方甄選已經形成一定的品牌，有了一些粉絲。東方甄選淘寶首播全場銷售額突破1.75億，粉絲增加至200萬。這些銷售和粉絲很有可能是從抖音薅過來的。

3、平臺和內容輸出者之間的緊張關系一直存在，平臺和大主播之間互相依存，又互相挾制。不少人將東方甄選此舉與七月因規則被抖音關停三天的事情聯系起來。all in一個會給你顏色看看的平臺，顯然不是一個品牌最合理的選擇，多平臺、自有平臺可能是很多大主播必然要考慮的。（夏漁）

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