直播香不香?新流量怎么玩?餐飲人必須要聽這堂課

萬物皆可直播,人人皆可帶貨。近幾個月來,相信很多人都有這種感受——一個新的直播時代已經到來。如果回顧下直播發展史,也許你的感受會更深刻:
1.0時代:止于PC端的直播秀場
2.0時代:游戲直播引領的娛樂工具
3.0時代:網絡社交掀起的全民直播浪潮
如今:細分領域需求引爆的紅利市場
、直播招商、直播推廣等方式,把整個生意搬到直播間。
就拿餐飲行業來說,直播帶來的高光時刻一波接一波,不論是頭部品牌還是中小型餐飲企業都有不凡表現:
麥當勞直播首秀,高峰時段在線觀看人數超過百萬;云海肴1.5小時的直播中,廚師做了5道菜,觀看人數穩定在4.9萬人左右;而薇婭在淘寶“安利”珮姐老火鍋底料,短短8分鐘就賣出了58000份,期間下架3次,補貨3次…
另一方面,一家安徽餐飲品牌“楚天嬌”6家店鋪,300多名員工,閉店后被退4000桌宴席;但嘗試直播后,也做到了9天12萬的收入,1000個直播訂單,4000多份盒飯的成績。
而在成都本地,4月28日「川味雄起 老板帶貨」成都知名餐飲老板首次聯合直播,老板手散發福利、吃貨手快撿相因、真香現場人氣爆棚。
直播是火了,但你真的知道其背后邏輯和操作方法論嗎?封面新聞采訪了4位相關行業的大咖,為大家詳細解讀“直播如何給餐飲行業帶來新流量和新玩法”。
王大爺燒烤創始人鄧勇
問:為應對黑天鵝,餐飲企業出現類似“私域流量”“直播帶貨”等創變新玩法。您接觸過哪些呢?
答:就燒烤而言,因為是即時火候的美食,烤好就吃現烤現吃,外帶會損失不少美味體驗的價值,所以,直播帶貨對燒烤行業起的作用不大。而由于既可以做社群互動,又可以在公眾號做促銷活動,私域流量對于具有社交餐飲屬性的燒烤來講,是很好的導流和推廣渠道。
,大家都不知道,所以當晚生意慘淡,第二天通過公眾號宣傳后,門店客流很快就恢復起來了。
問:您認為餐飲商家做直播有哪些玩法呢?
答:餐飲+直播,可以做明廚亮灶的生產過程展示,可以做原材料的溯源,還可以做產品出品的介紹和吃法,以及原材料和半成品的直播帶貨,而這樣的帶貨會成為餐飲門店的附加收益。
門店更多的是體驗,好的做法和好的材料讓顧客帶回家,讓顧客體驗到動手制作美食的快樂,也是品牌為顧客提供的價值。所以,餐飲擁抱直播更多的是服務拓寬、產品創新、品牌推廣的重要渠道,也是為有實力的餐飲賦能的很好辦法。
獨立餐飲策劃人朱朱
問:最近很多餐飲企業嘗試新玩法,你覺得哪家比較成功?
答:4月1日奈雪x羅永浩直播,45000張奈雪定制心意卡一秒售罄。當天奈雪的天貓店訪客數131w,瀏覽量高達770w。這對一個上線不到半個月的天貓門店是相當漂亮的數據。一方面,很佩服奈雪的快速反應;另一方面,數據說明一切,這么漂亮的數據給所有的餐飲人走出一條新的模范道路。
問:“餐飲+直播”未來還會誕生哪些新可能?
答:一、餐飲整個門店的服務環境、出品、服務都可以通過直播讓全國全世界的人看見。讓他們身臨其境,感同身受。讓餐飲門店的大門越來越大,就像站在一個很高的舞臺上,被所有人關注。二、營銷活動基于直播間有更多的玩法,至于怎么玩,其實早年的電視購物已經為我們提供了基礎模型。
資深餐飲品牌營銷顧問徐露
問:您印象最深的餐飲直播是哪一場?
答:印象最深刻的還是老羅那3個小時的直播,短時間內就賣出了近10萬份奈雪商品和2億元的信良記小龍蝦。這個案例里面網紅效應特別明顯,網紅爆品+社交屬性的組合,讓信良記成為當晚最大的贏家。
不過接下來發生的問題也特別有代表性,顧客投訴很多、沒有按約定時間發貨、收到的小龍蝦保質期過短、跟門店堂食小龍蝦味道比有差距、添加劑問題等,這些都是典型的餐飲零售化亟待解決的問題。
問:餐飲行業做直播的優勢是什么?
答:餐飲行業做直播的優勢非常明顯。
第一、能跟用戶更直接、更快速的互動,有效的建立用戶鏈接,比如麥當勞的CEO張家茵走進B站直播間,高峰期在線人數過百萬;第二、更直觀的展示店內就餐氛圍,大大增加就餐吸引力,現在
源點互娛MCN城市生活事業部內容總監王田
問:您關注到餐飲行業的新玩法有哪些呢?
答:目前餐飲行業的新玩法更多體現在短視頻行業,短視頻作為一種當下最新的傳播媒介,流量高、曝光快、轉化高是它目前最大的特點,踩準這個媒介迅速實現獲客的案例有很多:全國范圍內有唐貓庭院(一個帶貓面劇穿古裝的服務員)、土蠔金(一個有開瓶神技的餐飲老板)、楠火鍋(一群反復疊加神轉折的戲精)…他們的特點都是將娛樂特質結合餐飲特色,讓餐廳自帶話題和傳播,從而讓海量曝光蜂擁而至,對比傳統投放的CPM性價比高出太多,能剩下大把推廣經費。
問:與其他行業相比,餐飲企業做直播的本質是什么?
答:餐飲行業做直播的優勢是產業鏈的優勢,直播的本質拼的是供應鏈。只要東西好,味道佳,價格沒有太多中間商,消費者是很容易實現購買和復購的;而且餐飲行業掌握的是最直接的技術,最了解市場的口味設定,這些都是餐飲行業做直播的優勢。
通過四位大咖的解讀,可能你已經隱約看到一套關于“直播給餐飲行業帶來新流量和新玩法”的方法論。但是不夠過癮?沒關系,想要針對新流量和新玩法有更深入的探討,機會來了!
5月26日,由封面新聞、華西都市報、成都范兒、天虎科技主辦的「共克食艱 創變新生」第十屆四川互聯網+餐飲峰會將在成都舉行。
屆時,不僅有以上大咖現場展開圓桌論壇,一起深入探討“餐飲行業新流量和新玩法”;還會邀請重量級嘉賓解讀餐飲企業如何應對黑天鵝,盤點助力餐飲品牌的科技力量。
“頭部餐飲 戰疫新生”主題板塊的演講嘉賓已經揭曉,眉州東坡集團創始人、董事長王剛、大龍燚董事、副總裁雷星、烤匠麻辣烤魚創始人冷艷君將向大家分享逆勢向上、全力以“復”的戰疫心得。
另外,本屆峰會還首次引入成渝雙城記視角,針對成渝餐飲設置相關議題,這對天生一對的cp在餐飲合作中又會碰撞出怎樣的火花?快來報名,現場見證吧!
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