“一點點”奶茶店攤上事了？

時間：2023-04-23 18:46:25來源：admin01欄目：餐飲美食新聞閱讀：

近日，余姚一女子公開發視頻稱，

自己在“一點點”奶茶中喝出頭發，

但該店店員和經理卻懷疑是她自己放的。

該女子表示，自己曾拍視頻證明封口完好，并要求該一點點門店向她公開道歉，但遭到店內經理和員工質疑，對方拒絕索賠和公開道歉并報警。她表示，自己已經接到市場監管部門的電話，說“一點點”上海總部要起訴她，稱她在“敲詐勒索”。

昨天，

記者就此事采訪了余姚市場監管部門

他們回復如下：

余姚市市場監管局泗門分局于8月25日上午接到投訴人周女士的投訴電話，當日下午也同時收到寧波12315平臺投訴轉辦單，分局第一時間電話聯系了雙方當事人。

據投訴人周女士稱，她的同事于8月24日13:30左右收到外賣配送的11杯“一點點”奶茶，之后周女士發現自己喝的那杯奶茶中有一根頭發，遂于當日16:30下班后前往被投訴人“一點點奶茶店”討要說法，并要求其賠償1000元，但雙方無法達成一致。

期間周女士認為被投訴人店員態度惡劣，而“一點點奶茶店”認為周女士影響正常經營，雙方爭執不下最終被投訴人選擇報警處理，警方調解無果后，周女士于當天將有關情況拍攝視頻后上傳網絡。

為此，泗門分局幾次電話聯系雙方進行現場調解，但因工作時間沖突等原因，雙方一直未約好調解時間。遂泗門分局于8月27日下午對被投訴人經營場所進行了檢查，未發現違法行為。為進一步調查核實有關情況，泗門分局又于8月28日對該店負責人戴某進行了行政約談，要求其加強內部管理，嚴格落實好食品安全主體責任，并妥善處置消費糾紛。隨后，該分局又通知雙方，最終定于8月31日上午至泗門分局參加調解。

8月31日上午，泗門分局按照規定對雙方進行了調解，過程中因被投訴人對部分細節問題需要進一步核實，雙方未能達成一致，故分局中止了本次調解。

9月1日上午，泗門分局又召集雙方當事人進行了調解，因分歧較大，被投訴人明確表示無法達成和解，據此分局按照有關規定終止調解。

對此，不少網友發表了自己的意見：

勝歸山：你如果在店內買好發現，證據確定，如果離開店好長時間一切皆有可能。河埠頭的群眾：很簡單...驗DNAflyingwongs：這個很好辦，就看是不是準備懟到底了。拿去檢測，如果不是樓主自己的，那么就起訴，相關費用都提出賠償。就是個玩：上次吃包子吃出一根白色的毛，毛在包子里面，可以吊起來半個包子，我懶得去理論，一賠十又有什么用。zrs：對頭發進行化驗一下就行了低調的魚：直接DNA檢測啊，看看誰的cherry0047：首先我是局外人，我不太相信商家會這么強硬，我覺得商家一定會免單或者在給些補償，沒必要把事情鬧大，還要報警，那商家是豬腦子嗎？所以不能信一家之言

你怎么看？

來源：寧波晚報

值班編輯：周勤

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