一盒冰淇淋“融化”163億元市值！寶馬股價大跌，董事長稱“家在中國”

時間：2023-04-22 05:32:18來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

4月20日，寶馬MINI因“冰淇淋事件”沖上熱搜，一盒小小的冰淇淋最終引發了令人意想不到的蝴蝶效應。在一向波瀾不驚的德國股市，寶馬汽車的股價當天大跌3.62%，收盤報100.02歐元，市值蒸發了21.6億歐元（約合人民幣163億元）。

↑寶馬“創想未來之夜”活動現場

就在事發前幾天，寶馬集團近半董事會成員齊聚上海，帶著20款新能源車亮相。董事長齊普策表示，“慕尼黑是我們出生的地方，但中國是寶馬的家。”為表誠意，被譽為“中國通”的寶馬大中華區總裁高樂還在活動中用中文致辭。

沒人能想到，寶馬高層的努力在“冰淇淋事件”后化為了泡影，MINI中國方面為此連夜進行公關，就連無辜“躺槍”的冰淇淋品牌也急忙發聲，表示自己作為供貨商和該活動運營無關。

MINI中國再道歉：

“老外”其實是員工

面對愈演愈烈的輿論危機，MINI中國官方在4月20日下午緊急發布道歉聲明稱，“內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對此我們真心道歉。”但這一番表態并沒有平息公眾的怒火。很多網友認為，這是“史詩級拉垮公關”，還有人戲稱“ChatGPT都比你會寫文案”。

4月21日上午，MINI中國官方微博再次發文解釋稱，“在18、19號兩天，我們通過MINI App領券的方式，共發放了600份冰淇淋給來到我們展臺的朋友。事實上，除了每天300份的發放外，我們還預留了非常少的一部分給我們現場非常辛苦的同事，大家視頻里看到的4~5個‘老外’就是同事，他們佩戴了員工胸牌。另外，由于我們流程的疏忽和管理的不細致，導致了不好的體驗，事件當中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間？”

聲明發布后，網友的質疑聲音依然不減。很多人認為，這種“反問式道歉”體現出品牌方傲慢的態度。

涉事冰淇淋品牌發聲

車企同行現場送冰淇淋

事件所涉品牌也在20日下午發布聲明稱：“未參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動的任何現場運營，我們是僅提供冰淇淋產品的供應方。視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務并非由我方負責，與本品牌無關。”

被這起事件波及的是一家誕生于上海的網紅冰淇淋面包坊，自2018年開出首店至今，在全國開了多家分店。其在聲明中強調，“作為誕生于上海的冰淇淋烘焙品牌，我們一直秉承著感恩的心，也從未區別對待任何一位消費者。”

在寶馬MINI“冰淇淋事件”輿論發酵的同時，已有車企做出了快速反應。4月20日下午，一家國產汽車公司發布微博稱“吃冰淇淋，清涼逛展，這就給安排上”，還歡迎觀眾去品牌展臺打卡。現場照片顯示，兩名身著白色衣服的工作人員正在給排隊的觀眾發放甜筒。

↑小鵬汽車在展臺派送冰淇淋

此外，另一家國產汽車20日晚間也發布消息稱“明日繼續免費派送冰淇淋，逛累了就來7.2館”，并配發車展現場發冰淇淋的視頻。在網絡上，還有一些經銷商也發布了贈送冰淇淋的相關信息。

董事長表態：

慕尼黑是出生的地方，但中國是寶馬的家

據官方資料介紹，寶馬集團在1994年正式進入中國，在過去約30年的時間里，寶馬已經服務了超過600萬中國客戶。

從全球市場來看，寶馬集團2022年累計銷量約為239.96萬輛。從銷量占比來看，2022年中國市場為寶馬集團貢獻了近三分之一的市場份額。