4月15日，游客稱自己在山東淄博一燒烤店就餐時，老板以顧客太多食材短缺為由，不讓顧客自主點單。據當事人張女士介紹，當天自己在店內共消費了106元，包括92元的燒烤和14元的飲料。老板上的烤串以海鮮為主，食材大多都不新鮮，味道也不好。對此，淄博市市場監督管理局工作人員回復稱，核實有這種情況的話，會以最快的速度處理。

有網友表示，這屬于特殊情況，沒有強買強賣。如果不愿意可以換一家店。也有網友表示，淄博火了之后就有點飄了，這點氣度都沒嗎？

從法律角度來說，強制消費是指違背消費者真實意思，采用壟斷的市場地位或其他方面的優勢，強迫、脅迫消費者進行消費的行為。強制消費違反了我國《中華人民共和國消費者權益保護法》第10條的有關規定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件；消費者有權拒絕經營者的強制交易行為。

一般來講，促成不公平交易，非法獲利數額較大的；多次強迫交易的；社會影響惡劣的；給被害人及家庭引起較為嚴重后果的；強迫交易嚴重擾亂市場的才叫做強制消費。商家由于突然游客增多忙不過來，已經告知無法自主點餐的情況下，顧客有權離開，并不影響體驗。從價格上來說，106元的燒烤也不算貴。就算是自己點餐，食材該不新鮮還是不新鮮。可以與商家協商解決，不能上升到法律層面。

該事件也提醒商家，顧客增多是好事，但為避免可能出現的矛盾等問題，建議提前和顧客進行溝通，避免鬧得雙方不愉快，增加法律風險。

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