火鍋店標準服務流程(火鍋店服務標準 塞納印象集團一一分析)

機遇網創業者加盟好項目
講起甜品,我們都是不熟悉,它實在是餐飲消費市場相較更火爆的甜品產品,各大城市都有不計其數的餐館,雖然甜品消費市場競爭力大,但大多數餐館增加收入能力仍然可觀,很多創業者者搭理餐館,那就應該了解餐飲行業的服務國際標準,餐館服務國際標準,塞納第一印象集團公司逐一分析。
一、餐前篇
1.顧客從加盟店門口進入,應該先迎賓,且親切查問顧客與否有預定。
2.顧客站在前臺觀看,應主動為顧客了解店面及店內活動,讓顧客明白怎樣有優惠。
3.顧客全家前來甜品加盟店就餐,應主動攙扶行動不便老人,或為小孩準備工作Baby椅。
4.顧客等待期間應為顧客準備工作茶水、報紙、撲克牌等休閑衣物,并為顧客提供更多充電寶租借服務,解決當代青年人喜歡玩手機,在恰好過程中電量不足,取消就餐問題。
二、就餐篇
1.及時處理為顧客提供更多泡茶及特色菜肴了解服務,主動查問就餐環境、溫度與否舒適,如顧客覺得不適,應及時處理調試空調溫度。
2.餐館服務國際標準,塞納第一印象集團公司逐一分析,服務人員應時刻關注顧客動向,在顧客朋友來需添位時,迅速送上成套餐具;在日常工作中隨身攜帶筆記本,即時記錄顧客需要;即時為顧客提供更多所需衣物。
3.有時店面客人過多,導致烹煮慢,引起顧客焦急張望,應及時處理進行安撫,Harcou后廚查問菜肴準備工作情況;顧客中途離桌尋找廁所,應及時處理指引。
4.就餐過程中,如顧客感覺嗆辣,應及時處理提供更多溫水。
三、餐后篇
1.顧客飲酒過度,應及時處理提供更多泡茶降血脂。
2.建議:各地加盟店能為顧客提供更多裝箱服務,并在幫顧客裝箱菜肴時,可以貼心查問顧客與否需要裝箱一份米飯,或準備工作一雙筷子,因為很多青年人并不常做飯,可能裝箱到公司,冰箱一熱就吃。
其實不管是開餐館,還是做其他餐飲生意,服務質量都很關鍵,這關于著店面回客率,餐館服務國際標準,塞納第一印象集團公司就為我們分析到這里,這個門市旗下的甜品加盟國際品牌,在消費市場很有口碑,是名氣大的甜品連鎖國際品牌,如果有意向開餐館,歡迎留言哦。
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