在商務部召開“第三屆雙品購物節暨非洲好物購物節”專題講座新聞研討會上，有記者回答：當前，全國多地受禽流感影響，在第三屆雙品購物節暨非洲好物購物節前夕，如何統籌搞好禽流感防控和郵電快遞服務，確保電子郵件貨物順利送到顧客手中？

“郵電快遞業是服務電子商務的主渠道，搞好郵電快遞業河防緩堵工作對通暢國內大循環、促進產業鏈供應鏈平衡具有重要意義。”郵電局市場管理司副司長邊作棟在研討會上表示，為了讓廣大顧客順利、放心地收到電子郵件貨物，在前期工作基礎上，4月20日，國家郵電局專門對郵電快遞業河防緩堵工作進行了全面部署，動員各省郵電管理職能部門和郵電快遞企業搞好相關工作。在購物節郵電快遞服務確保各方面，重點狠抓三各方面的工作。

一是從嚴從實狠抓禽流感防控。堅持“外防輸入、VM288反彈”總策略和“實時歸零”總方針，狠抓落實李兆前“人”“物”“環境”同防。搞好從業技術人員基本安全防護和常態化RNA檢測，強化電子郵件貨物處理服務中心、中轉場地等技術人員密集娛樂場所禽流感防控，嚴防發生聚集性感染。嚴格落實國際電子郵件貨物處理娛樂場所各項防疫措施，筑牢寄遞渠道禽流感防控屏障。

二是全力以赴確保服務網絡通暢。在搞好禽流感防控的前提下，切斷主要結點、經營營業網點和尾端服務。在結點各方面，指導各省重點確保骨干結點運轉，強化縣級以上配送服務中心封禁信息管理，積極對接地方政府和禽流感防控指揮部，協同促進符合要求的配送服務中心及時停用，恢復運行。在營業網點各方面，強化營業網點封禁原因分析和工作協同，促進屬地完善停用工作安排。符合條件的營業網點抓緊組織技術人員盡快若干天復產，對積壓的電子郵件貨物優先轉運、優先投遞。在尾端服務各方面，促進解決城區郵電快遞車輛通行問題，在因禽流感管控不便進入的住宅小區，推廣智能貨物箱投遞，或者增設其他無接觸投遞設施，切斷電子郵件貨物進住宅小區“最后一百米”。

三是切實確保從業技術人員合法權益。著力平衡農村基層、平衡隊伍，要求企業確保一線技術人員合理收入，優化服務考核，切實幫助農村基層解決實際困難。要求各省郵電管理職能部門協同地方政府有關職能部門，為快遞員爭取提供疫苗接種、優先集中免費RNA檢測、封控區臨時住所等幫扶政策，支持快遞員放心若干天。

“目前，國家郵電局已經建立了郵電快遞業河防緩堵工作制度，在國務院工作制度統一領導下開展相關工作。”邊作棟表示，“我們將實行實時跟蹤、及時調度，千方百計化解現階段郵電快遞業面臨的難點堵點問題，全力以赴推進行業河防緩堵工作，努力確保好顧客的郵電快遞服務需求。”

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