2023年全市旅游餐飲住宿服務提升培訓班圓滿結束

時間：2023-08-23 12:59:10來源：admin01欄目：餐飲美食新聞閱讀：

4月10日-11日，2023年全市旅游餐飲住宿服務提升培訓班在張掖華辰國際大酒店舉辦。張掖市文廣旅游局黨組書記、局長許元出席開班儀式并講話。各縣區文體廣電和旅游局分管領導及工作人員、全市星級飯店及擬申報星級飯店管理人員、各縣區A級景區、鄉村旅游示范點、民宿管理人員參加培訓。

開班儀式上，許元局長對我市星級飯店、旅游民宿服務品質等方面表示肯定，并指出面對近期舉辦的第十一屆敦煌行·絲綢之路國際旅游節我市旅游住宿業還存在一些不足之處。他要求各位學員要珍惜學習機會、嚴肅學習紀律、加強溝通交流、注重資源共享，全面提升服務質量，全力迎接國際旅游節，促進我市旅游產業健康快速發展。

此次培訓邀請了蘭州文理學院副教授、省級星評員展麗蕊、河西學院歷史文化與旅游學院講師林立軍、宋娟，分別就《星級飯店評定標準》《服務禮儀》《酒店服務質量管理》等主題進行授課，培訓堅持問題導向，既有理論講授又有案例分析，內容深入淺出，干貨滿滿。

為豐富培訓課程和內容，培訓班還開展了“資源共享共話發展”為主題的文旅行業服務質量研討交流，張掖華辰國際大酒店、潤湖假日酒店、天薇國際大酒店、富來登溫泉假日酒店負責人圍繞近期甘肅省文旅廳廳長何效祖對我市國際旅游節會酒店籌備工作提出的整改要求及工作經驗做交流分享，通過研討，達到了酒店同行間的交流、提升酒店服務質量的目的。授課結束后，為了強化培訓，將理論聯系實際，組織華辰國際大酒店參加國家星級飯店服務技能大賽的王張玉、劉慧媛兩位選手展示服務技能，切實提高培訓效果。

本次培訓為期兩天，我市參訓學員一致認為此次培訓非常及時，很有必要，通過培訓，進一步增強了對文旅行業服務質量提升的認識，表示要珍惜機會，努力提升服務質量和管理水平，為張掖市文旅產業高質量發展作出積極貢獻。

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