與其煞費苦心地替不良商家“滅火”，不如將更多精力用在完善行業內部管理上

“五兩秤！丟三亞人的臉！”7月4日，網紅“鐵頭懲惡揚善”（以下簡稱“鐵頭”）在三亞市天涯區友誼路下崗職工海鮮加工廣場發出“撕心裂肺吼”。相關視頻躥紅網絡。當晚，三亞市市場監管局工作人員現場查明，涉事商戶確實存在缺斤少兩行為，應對“鐵頭”進行“退一賠三”。

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↑“鐵頭”自帶秤稱重時發現短秤。視頻截圖

此事發生的時候，我正好帶著家人在三亞旅游，偶然刷到“鐵頭”發布的視頻，不免頗多感慨。毋庸諱言，三亞近年來給人留下深刻印象的不只是陽光下的沙灘，還有見不得光的“宰客”，以至于“防挨宰”成為三亞之旅的必備功課。

回顧此次三亞之旅，我和家人不僅享受了海鮮大餐，而且盡情玩耍了各種海上游樂項目。我不僅沒有“挨宰”的感覺，甚至還一度對海上項目套餐的超低價格感到難以置信。我逐一跟業務員核對有沒有隱性消費項目，對方一一否認之后特別強調，“三亞現在管理很嚴的”。正是基于個人的消費體驗，我對“鐵頭”曝光的遭遇感到驚詫——盡管“三亞現在管理很嚴”，但仍有不良商販鋌而走險。

從此事的后續來看，“三亞現在管理很嚴”所言不虛。7月5日，三亞市市場監督管理局、三亞市綜合行政執法局聯合發布通報，稱經調查核實，涉事商戶“三亞天涯彭進風海鮮店”作弊將海鮮稱重塑料筐重量計入賬單結算，存在短斤缺兩的違法經營行為。涉事商戶被清退出場，處以30萬元罰款；該海鮮加工廣場被責令全面停業整頓，罰款10萬元。

倘若事件到此為止，倒也不失為一種圓滿的結局。令人沒有想到的是，后續報道卻又橫生枝節：

7月7日，三亞市海鮮餐飲協會秘書長汪裴在接受媒體采訪時表示，“鐵頭”直播當天已是晚上9點，海鮮廣場幾近收檔，稱重阿姨忙著回去照看小孩，所以急急忙忙稱了重，沒有去掉塑料筐。他同時表示：“事實上，三亞其實是全國海鮮監管做得最嚴的城市。”

市場監管部門已經認定，商家“將海鮮稱重塑料筐重量計入賬單結算”屬于“作弊”。海鮮餐飲協會秘書長卻認為，這只是稱重阿姨“一時失誤”。對比之下，不免令人感到困惑——行業協會急欲替違規商家“翻案”，所為何來？進一步說，當行業協會津津樂道于“全國海鮮監管做得最嚴”時，層層監管卻管不住一只塑料筐，難道不應該為此感到臉紅嗎？

從個人的消費體驗來看，我愿意相信三亞的消費環境已大為改觀。但從“鐵頭”所曝光的經歷來看，我更愿意相信，三亞還有很多工作要做。作為連接政府與企業的橋梁，行業協會的眼里不應該只有維護行業利益、服務會員企業，更重要的是，應該積極履行溝通協調、監督管理的職責，從而推動行業自律、維護行業秩序。從這種角度來看，與市場監管部門“唱反調”的行業協會，或是三亞海鮮市場最大的隱憂。

消費環境好不好，歸根究底需要消費者來投票。對于行業協會來說，與其煞費苦心地替不良商家“滅火”，不如將更多精力用在完善行業內部管理上，這既是行業協會的職責所系，也是行業健康發展的關鍵所在。

紅星新聞特約評論員 趙志疆

編輯 汪垠濤

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