有贊打通抖音外賣:餐飲商家直接入駐 會員訂單信息互通

【億邦原創】知情人士稱,有贊已于抖音外賣達成新一輪合作,6月上線有贊抖音點單小程序——烘焙、茶飲、正餐等大餐飲類目的有贊商家可直接入駐抖音外賣,并實現會員、訂單信息、客戶留存等信息互通。
相關資料顯示,抖音短視頻和直播將可直接掛載有贊點單小程序,用戶點擊后直接跳轉至商家有贊店鋪(有贊店鋪會向用戶申請獲取手機號提供相應服務),自由點單、選擇商品并支付即可。
據了解,有贊此前已打通美團點評的外賣和團購、抖音團購(到店核銷),有贊POS可直接核銷美團點評的券碼并打印小票,商家無需在美團和有贊后臺來回切換,券與訂單直接關聯無需二次補單,避免核銷錯漏等。
2022年,抖音生活服務開展了到家業務的試點,其中包括與餓了么達成“即看即點即達”的開放平臺合作,也包括引入第三方運力或商家自配送的“團購配送”項目(俗稱“抖音外賣”)。
其中,抖音與餓了么的合作,用戶在產生購買興趣點擊商品后,會直接跳轉至“餓了么抖音小程序”,進行下單支付并匹配餓了么專有配送體系。該方式在商品運營層面也支持“購物車”功能,用戶可選擇多樣商品,自行組合購買。目前,該項目正在南京、上海、杭州等城市試點。
“團購配送”則為抖音閉環開展的試點項目,該項目此前不支持用戶自由點單,可將商家搭配好的團購套餐配送到家。目前,該項目正在北京、上海、成都試點,并已開放商家自助入駐。
在“團購配送”的配送方式上,抖音與順豐同城、閃送、達達快送、UU跑腿等三方聚合配送平臺進行合作,為商家提供了多種選擇,商家也可以選擇自配送。無論是自配送,還是選擇第三方運力,用戶和商家均可實現對配送進度的監控。
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