餐飲如何利用好“沉浸式體驗”新業態火速出圈?

吃飯,這是一個沒有人能夠逃避的話題。但在哪吃、怎么吃卻經歷了無數的變革,茹毛飲血、火烤皿烹、煎炸烹煮,人們對美食的追求從沒停止過。但當味蕾得到滿足后,吃又該如何演進呢?
隨著餐飲消費業態不斷地迭代升級,人們也不再僅僅滿足于標準化的用餐體驗。
對于Z時代來說,他們更傾向于場景化的用餐體驗,希望在品嘗美食之余能有更多的參與感、互動感和代入感。因此,“沉浸式體驗”一詞便被廣泛引用到餐飲之中。
那么,餐飲界究竟如何利用好“沉浸式體驗”這一新業態火速出圈呢?
很多餐飲從業者對于餐廳環境的重視度不高,覺得“差不多”、“不臟”就行,其實不然。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
隨著生活水平的不斷提高,人們對出外就餐的要求也越來越高,已經不單單是享受美味的食物那么簡單,也更加注重用餐時的環境和氛圍,要求環境場景化、情緒化,從而更好地滿足他們的感性需求。
那么,好的環境和氛圍會對顧客產生什么影響呢?
首先,獨特的環境設計能引起顧客的注意和好奇,比如現在一些連鎖餐企開始推出的主題餐廳,即通過一些文化元素的結合,來形成一種特定的文化氛圍。這種特定的文化氛圍,往往能夠勾起客人的好奇,引起客人的注意,從而達到吸引流量的作用。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
其次是向顧客傳遞某種信息。這種信息是多方面的,它既可能是產品消費方面的信息,也可能是文化元素方面的信息。顧客可以根據環境判斷出這家餐廳的檔次如何,屬于什么地方的特色。讓顧客心里有底,消費起來也更加的痛快。
最后,為顧客創造某種感覺。任何濃郁的氛圍都能為顧客創造某種獨特的感覺,這種感覺隨著餐廳文化風情的不同,和顧客自身經歷的不同,會出現不同的心理作用。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
一副精致可愛的孩童壁畫,對于年邁的顧客來說,他可能想到關于子女的點點滴滴,而對于年輕顧客來說,或許會觸動他對未來的憧憬。當你的餐廳氛圍能為顧客帶來這些獨特感覺的時候,你就已經牢牢抓住了他們的心。
看到這里,小伙伴們是不是恍然大悟,原來環境也是決定一家餐廳成功與否的重要因素!
下面子然就帶大家走進海島椰子雞北京芳園里店,看看這家通過子然原創設計打造,在環境和氛圍的設計上,都下了哪些功夫!
當代年輕人的勇敢,是一邊不斷的追求自由與理想,一邊犧牲理想換取碎銀幾兩。年輕人太需要治愈了,而這種治愈不僅有美食,還有遠方。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞設計定位
海島椰子雞攜手子然團隊,在鋼鐵森林密布的東四環打造了一個海島主題的椰子雞品類專門店。讓年輕人用一頓飯的時間去海島度個假,享受碧海藍天、椰林樹影的小確幸。
門店坐落在北京芳園里,有得天獨厚的頂層挑空。為了營造出海島的氛圍,設計師選擇了椰子、椰樹、休閑沙灘等海島元素,以其為靈感植入餐飲空間內。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞元素提取
藍色雖然能突出海島氛圍,但從配色上講,藍色不足以引起消費者食欲,為了中和藍色的冷淡,設計師大面積植入綠色,包括綠植、門頭、logo等,以營造品牌自由、輕松的用餐氛圍。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
結合門店外擺區域較大的位置優勢,設計師將餐位以設計手法分別劃分為海灘、近海岸、遠海岸三個主題,海灘在主要入客門邊,在室內通過造景植入椰子樹和海浪投影打造沉浸式的海島用餐體驗。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
近海岸和遠海岸分別在外擺區域兩側,近海岸主題以綠植搭配頂層玻璃。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞
因為商場無法吊頂,設計師選擇用木材搭建框架,賦予空間層次感的同時,給用餐區域更多的私密感。腳邊是卵石堆砌的墻體,仿佛置身于天然氧吧,享受美食的同時釋放全身壓力。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
遠海灘則選用四人圓桌搭配遮陽傘,墻體以玻璃材質體現,填充砂礫與貝殼,在這里吃一頓椰子雞,就像在沙灘上進行一次陽光浴。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞
整體的設計結構中,設計師大范圍運用卵石、木質、以及米黃色材質以此達到空間的高度協調。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞
除用餐照明之外,設計師在外擺區域利用木架搭配裝飾性照明,增加浪漫的氛圍。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞
比如在主入口處,以木質船艙為靈感打造門頭,結合沖浪板的形式展現品牌核心。入口的酒水吧以沙灘遮陽傘的形式體現,搭配地面全系海浪投影,在這樣炎熱的夏季讓人倍感涼爽。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
為了柔和這些材質帶來的“棱角感”,設計師使用了大量軟裝。比如外擺區用麻繩綁起的船槳做隔斷;外擺區的木架增加白色紗簾;照明設施以草編的形式體現等等。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞
當然,在子然設計的盈利四維心法中,所有設計都是圍繞餐飲盈利而進行的,所以在動線設計上,設計師針對兩個客流區域做了兩個入口,區分用餐動線和回餐動線。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞效果圖
所有餐位以廚房為中心,保證上菜速度以及服務速度。除此之外,在廚房和入口處做了大量的隱藏式儲存,以達到空間效率最大化,美觀與實用相統一。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞平面圖
在主入口處搭建展示架,用以品牌后期植入椰子系列產品,增加品牌附加值。
▲ 子然原創案例-海島椰子雞
關于海島主題餐廳的設計,首先要向消費者傳達品牌的核心主題,其次要給消費者營造體驗感。雖然在北京餐飲市場中海島主題椰子雞門店尚為少數,但這也是避開了強競爭品類,小眾餐飲穩扎穩打,打造市場差異化,或許會有意想不到的收獲。
麥肯錫2019年的研究報告表明,全球消費者的消費習慣正在從購買商品轉向經歷體驗,人們不再執著于擁有多少物品,而更加看重經歷了怎樣的難忘體驗本身。
“沉浸式體驗餐廳”便是能夠給消費者帶來與眾不同的用餐體驗,同時,相較于標準化的餐廳而言,沉浸式餐廳也擁有著差異化的競爭力,通過主題場景的切換,可以源源不斷地為老客戶帶來新鮮感,在傳統的餐飲行業中脫穎而出。
關于海島椰子雞的設計,你有什么想聊的嗎?歡迎評論區留言討論。
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