原創 北上廣深門店全關!明星餐飲為何難逃短命魔咒?

原標題:北上廣深門店全關!明星餐飲為何難逃短命魔咒?
日前,“賢合莊北京店全部關閉”登上微博熱搜,搜狐美食隨后在美團以及大眾點評等平臺搜索該品牌,均顯示關閉或無檢索狀態。隨后,搜狐美食也跟賢合莊鹵味火鍋客服確認,其在四川總部地區也已無門店。
相關數據顯示,賢合莊在2020年迅速擴張,一年內開店544家,門店數量最多時達800余家。目前該品牌還在營業狀態的門店僅剩下212家,僅剩高峰時門店數的20% ,一線和新一線城市門店數量僅占9.56%。
事實上,賢合莊閉店潮已延續近2年。自2021年6月福州地區的賢合莊門店全線關閉后,該品牌便陸續在全國各地多次出現關店現象。此后該品牌的負面新聞也層出不窮。
這家開業8年的明星鹵味火鍋店,到底經歷了什么?
#快速擴張的賢合莊節節敗退
賢合莊是由陳赫、朱楨、葉一茜作為股東合伙投資成立的火鍋品牌,于2015年5月開始營業,隨后一直處于小規模經營狀態。2019年,陳赫與網紅火鍋“譚鴨血”的老板共同成立成都市賢合莊品牌管理有限公司之后,賢合莊開始了快速擴張之路。
2019年至2020年這一年多時間,賢合莊火鍋店開了700多家,平均一天一家,開店速度甚至超過火鍋巨頭海底撈。門店數量最多時達800余家。除成都太古里一家為直營店外,其他均為加盟店。
據粗略統計,加盟一家“賢合莊”需要繳納45萬元的加盟費、5萬元的保證金。僅加盟費一項,800家門店就為賢合莊貢獻了約3.6億元的收入,品牌方可謂是賺得盆滿缽滿。與此同時,加盟商的結果似乎不太樂觀。
去年5月初,賢合莊多名加盟商身穿印著“慘”“坑”樣式的紅色短袖來到成都總店門口維權,要求公司出面解釋品牌膨脹式擴張、加盟商經營困難等問題。更有加盟商訴苦:“加盟的時候說,十個月到十五個月回本的,現在血本無歸好不好!我希望陳赫給我一個說法!”。
此外,“賢合莊”還因食品安全問題頻頻引發關注。在黑貓投訴平臺上,與“賢合莊”有關的投訴將近100起:有消費者反饋,在“賢合莊”的食物中發現異物;還有消費者稱,自己在就餐后身體出現上吐下瀉等不適反應;還有許多消費者反映,自己附近的“賢合莊”門店倒閉但充值卡內的金額未退。
自2021年6月,陳赫名下位于福州地區的賢合莊門店全線關閉開始,賢合莊開始走上了關店這條不歸路:北京、上海、廣州、深圳、成都……一線、新一線城市似乎沒有了賢合莊的容身之地。而接二連三的負面新聞,如品牌加盟商集體維權、陳赫退股等事件,更加損害了該品牌在人們心中的信譽度。
#明星餐飲難成“餐飲明星”
近年來,涉足餐飲品牌的明星并不止陳赫、朱楨、葉一茜等人,還有許多明星也都熱衷于打造所謂的網紅餐飲品牌,如關曉彤投資了 “天然呆奶茶”、薛之謙打造了“上上謙”火鍋品牌、杜海濤和吳昕投資的“辣斗辣”火鍋、鄭愷推出的“火鳳祥鮮貨火鍋”,鄧倫推出的“火社”火鍋店……
看似一片繁華的明星餐飲,在食品安全方面卻常有“翻車”,負面新聞層出不窮。薛之謙的“上上謙火鍋”多次檢出大腸桿菌超標、鄭愷的“火鳳祥鮮貨火鍋”被曝售賣變質食材、杜海濤和吳昕合伙開的“辣斗辣”火鍋一門店因存在諸多問題被責令停業整改、關曉彤投資的奶茶品牌“天然呆” 沒有商業特許經營許可證……目前上述多個品牌均已倒閉。
明星餐飲為何難成“餐飲明星”?相關業內人士表示,明星餐飲這個加盟模式行不通。明星既沒有時間和精力,也沒有專業的技能、經驗去匹配做餐飲,他們更多的是利用自身的流量、影響力和品牌力去通過餐飲實現快速的變現。
餐飲行業看似門檻低,但實際上并不是一樁穩賺不賠的生意。明星餐飲褪去明星這一光環外,其實與普通餐飲一樣,也需要面臨選址、供應鏈、品牌運營等很多不可逃避的現實問題,并且需要根據實際情況適當調整運營模式,腳踏實地的經營。
多數餐飲企業刨去店鋪租金、食材、人力等成本后,毛利潤并不高。而且因為入行門檻低,餐飲行業也成為了諸多創業者的首選,使得行業競爭加劇,“內卷”嚴重。大多明星餐飲的運營模式都較為固定,門店擴張又太快。高昂的加盟費讓加盟商們從一開始就承擔了巨大的成本,后續又無法得到相應的支持。
#明星餐飲該如何破解短命魔咒
誠然,餐飲企業利用明星引流這一步并沒有做錯。但想要長久做下去,拼的是“硬實力”,即菜品、服務以及自身特色,只有自身過硬才能長久地走下去。
明星開餐飲店,前期確實是可以吸引消費者來消費,尤其是擁有一定粉絲基數的明星,可以將粉絲轉化為消費力。但并不是所有粉絲都會買賬,即使一些粉絲買賬,如果店里提供的產品和服務達不到消費者的要求,大家也很難再次消費。
值得注意的是,盡管借助明星的影響力可以迅速提升客流量,但同時品牌也會被暴露在聚光燈下,更容易放大一些問題。此外,若品牌方過度依賴明星流量,那么也就容易忽視產品、服務和管理方面的問題。
明星餐飲的核心本就不應該是明星,明星具有先發的優勢,可以快速打開市場,而要維持長久的活力,最終還是要回歸到餐飲的本質,即:菜品、環境、服務、創新這些方面上來。
相較于“明星光環”, 完整的供應鏈、過硬的品質、多樣化的消費場景、完善的服務體系以及客戶粘性,才是餐飲品牌“長壽”的關鍵。
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