開店過程中遇到問題時,勝得樂漢堡加盟總部在干什么?
時間:2023-04-25 08:43:56來源:food欄目:餐飲美食新聞 閱讀:
很多投資者在加盟品牌之后、開店的過程中總是會遇到一些麻煩,于是就會向總部尋求幫助。畢竟當初簽合同時候說過會提供開店運營支持的。但是到了這個時候,不是打不通督導電話,就是求助無門。最近,北京的夢婷也遇到了開店方面的問題,但是她比較幸運,選擇了勝得樂漢堡這個加盟品牌。當她把求助電話打到加盟總部之后,立即驚動了市場總監孫總以及招商部門負責人遲經理。
原來是夢婷的店鋪遇到了初步打開市場的常見問題——試營業結束后難以留住客戶。而這同樣也是新店害怕遇到的問題之一,試營業期間顧客會追隨一些價格上的優惠前來體驗,但在優惠結束后,店鋪很容易流失此類客源。 開店過程中遇到問題時,勝得樂漢堡加盟總部在干什么?孫總以及遲經理此次遠道而來就是專程解決夢婷店鋪的拓客、鎖客問題,以保證加盟店鋪能夠高質量的經營下去。 孫總與遲經理抵達北京之后,立即趕往夢婷的店鋪,就店鋪目前出現的一些問題以及造成這種情況的原因進行溝通,并實時解答夢婷遇到的其他問題,三人不知不覺就聊到了晚上十點多。而此時距孫總以及遲經理下車已有5個多小時了,兩人在此期間一直都沒有休息,很好詮釋了勝得樂漢堡“客戶優先”的服務理念。 待孫總與遲經理與店長將基本方案敲定,回到賓館已是深夜,但兩人卻一直放心不下店鋪的經營狀況,準備做出一套更完整的解決方案幫助店鋪拓客、鎖客。而孫總更是抱著“做好每一家店鋪”的堅定信念,盡力完善解決方案的每一個細節,終于在凌晨與遲經理共同完成方案制定。 第二天一早,連早飯都沒有吃的孫總,就迫不及待的來到了北京店鋪,針對經營問題進行與店長具體溝通。張夢婷完全沒有想到公司的扶持政策竟然如此細致,方案上不僅有經營問題的解決方向,更有每一個具體的步驟,甚至還包括精細的話術,這完全是張夢婷意料之外的事,其中方案上圈圈點點的一些細小備注,更是為店鋪的經營提供了許多新的思路。 面對公司如此盡心盡力的售后服務和指導,夢婷已經十分滿意了,但更令她感到意外的是公司竟再次派駐售后人員駐店進行具體的方案執行。針對店鋪問題的先“診治”再“鞏固”的扶持政策,夢婷相當滿意。一度表示自己的選擇沒有錯,更直言當初的決定實在是太明智了。 對于創業的張夢婷來說,公司精準到位的扶持政策如盾牌一樣,為店鋪的持續發展保駕護航。 近夢婷一直在向公司反饋,店鋪里不僅產品賣得多了,客流量也越來越多,現在前來購買的顧客都需要排隊等待,不然都沒有空余的位子。 而夢婷的店鋪并不是公司精準解決問題的首例,勝得樂漢堡自建立以來,始終將加盟商的每一個問題放在優先位,致力于提高加盟商的售后服務質量,保證每一個店鋪的存活率、利潤率,以帶動更多的創業者走上創富之路。相信在勝得樂漢堡的努力之下,一定能幫助更多的創業者實現人生理想。 勝得樂漢堡始終將投資者的利益放在首位,盡力解決各位反饋的問題。“保障了客戶的利益,他們才能更加信賴勝得樂漢堡。”孫總如是說道。如果您也想擁有這樣一個貼心實用的加盟品牌,可以通過給我們留言的方式獲得更多加盟信息。冷鏈服務業務聯系電話:13613841283
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