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盤子女人坊楊康:縮減加盟店提高消費體驗,擬將短視頻打造成第二增長曲線

時間:2023-04-21 18:14:35來源:admin01欄目:餐飲美食新聞 閱讀:

 

本文源自:金融界

  不愛“歐美風”愛“國潮”,不愛大牌愛古裝。近年來,隨著消費升級迭代以及女性力量的崛起,女性的消費喜好及消費動機均發生了改變,已從“女為悅己者容”轉變為“女為己悅”。

  在“國潮熱”“她經濟”的助力下,盤子女人坊緊握國風元素,迎來了發展的高光時刻。公開資料顯示,盤子女人坊占據中國古風攝影市場80%的份額,高峰期時年營收超過10億元。

堅定文化自信,專注古風20年

  “愛美之心,人皆有之”,對于女性而言,這份愛美之心更是不可估量。作為記錄美麗的重要方式,拍寫真備受女性群體青睞。洞察到女性消費者心理的盤子女人坊,在2003年就對攝影賽道進行了布局,并專注于古風攝影。

  4月15日,在2023(第十五屆)中國商界木蘭年會現場,盤子女人坊集團總裁楊康介紹道:“公司現在99%的客戶是女士,1%是男士。經過調查發現,女性拍照的原因包括覺得好玩、留作紀念等,而1%的男士客戶大部分都是陪著女性拍情侶照或者婚紗照。”

  值得一提的是,盤子女人坊在創立時即前瞻性地選擇了古風攝影賽道。盤子女人坊為何選擇做攝影,又是為何選擇了古風攝影這條賽道?

  “古風攝影這個事情我們做了20年,在這20年中我們也只做了這樣一件事。”楊康表示,其實在20年前,由于手機、相機沒有那么普及,攝影的檔次較高,類似于奢侈品,因此我們選擇了切入攝影賽道。

  針對選擇做古風攝影的問題,楊康稱主要是考慮到當時市場上婚紗影樓早已成型,而古風攝影存在空缺,以及其對于中國傳統文化的自信。

  楊康表示,做什么事情只有做第一名才有機會。20年前,婚紗影樓、藝術寫真攝影等競爭較為激烈,要想做到第一名不易。不過,當時古風攝影市場較為空白,當時我們覺得可以做到古風攝影市場的第一,所以選擇了做古風。

  盤子女人坊堅定做古風的另一個原因即是對中國傳統文化的自信。楊康指出,我們那個時候在冥冥之中就堅信中國會越來越強大,中國的傳統文化一定會越來越受歡迎。

縮減加盟門店,提升消費者體驗

  近幾年,隨著加盟店數量的增多,消費者對于盤子女人坊的評價良莠不齊,該公司曾一度陷入輿論漩渦。

  把企業做大的同時,如何保證服務的質量對于公司的長久發展至關重要。為了提升服務質量,盤子女人坊進行了自我革新,關停了不符合要求的門店。

  “其實盤子女人坊在巔峰時期有1500個加盟店,40多家直營店。直營店主要是在一二線城市,加盟店主要分布在三四線城市。現在的話,直營店數量沒有變化,加盟店數量已經縮減到不到60家了。”楊康表示。

  無論是直營店還是加盟店,消費者認準的只是“盤子女人坊”這個品牌,為了提高消費者體驗,楊康表示將會繼續砍掉不符合要求的加盟商。

  他坦言:“我們強烈要求加盟店達到我們的要求,不達要求的加盟商就會被我們砍掉,所以一直縮減到現在加盟商已經不到60家了,而這個數量可能在未來還會減少。”

  盤子女人坊為了優化用戶體驗,還推出了“百萬質保服務”“24小時冷靜期”等保證消費者權益的舉措。

  “百萬質保不僅保障了客戶在消費的環節中沒有任何隱性消費,還對服務品質作出保障,客戶不滿意的可以無條件重拍。”此外,楊康稱,對于消費者來講,拍照并不是剛需,有些客戶會存在沖動消費的行為,“24小時冷靜期”給予了客戶“反悔”的機會。

布局短視頻,尋第二增長曲線

  據《中國網絡視聽發展研究報告(2023)》,2022年中國泛網絡視聽產業的市場規模為7274.4億元,較2021年增長4.4%。其中,短視頻領域市場規模為2928.3億元,占比為40.3%,是產業增量的主要來源。

  “跨行業也好,開辟第二增長曲線也好,重要的是要看相關業務是否與公司的基因相符。”楊康稱,做任何事情盡量不要跨行,風險比較大,但如果新舊基因差不多的話,跨行是沒問題的,是可以有所發展的。

  短視頻行業廣闊的市場空間,也吸引了眾多企業入局,而盤子女人坊就是其中一個。該公司在古風攝影基礎上,將業務拓展至古風短視頻領域。

  據了解,2022年10月,盤子女人坊成立品牌“鳳綾影視”專門承接短視頻業務。楊康表示,古風短視頻是公司重點發力的方向之一,因為它的市場足夠大。

  短視頻的普及也降低了制作門檻,但門檻降低的同時,消費者對于高質量、定制化的需求卻在逐步增長。

  楊康認為,現在手機就可以滿足拍視頻的基本需求,但是這種自己拍攝的視頻質量是不高的,是無法滿足部分客戶對于美的追求的。公司的短視頻制作內容更傾向于“美”及氛圍感的營造,更類似于電影、電視劇里的古裝感覺,弱化日常生活化的劇情。古風短視頻的內容是與傳統短視頻內容相區別的。

  楊康對于短視頻業務也抱有較大的期待。他表示:“20年時間我們將古風攝影業務做到了行業頭部,我希望古風短視頻或是現在正在布局的古風旅拍業務,未來的市場地位也可以像盤子女人坊在攝影行業一樣,成為龍頭。”

  如今,古風攝影賽道入局者眾多,已經20歲的盤子女人坊是否能穩步發展攝影業務?古風短視頻業務又能創造多大的驚喜呢?需要時間給予答案。

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