最新報告：超9成旅游從業者已就業，這些崗位需求量大

時間：2023-03-05 08:30:27來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

旅游行業在經歷了3年低谷期后開始復蘇，就業市場供需兩端的活躍度也趨暖回升。近日，人力資源服務商前程無憂發布《2023旅游業從業預期調查報告》，調研顯示，91.8%的受訪從業者目前已處于就業狀態，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務、計調等崗位需求量較大，短期內薪酬上升，市場需求催生與個性化和精細化業務相關的崗位。

短期失業的從業者又上崗了

失業、轉行，是旅游從業者3年來討論熱度持續的話題。調研顯示，自2020年起計算，穩定就業（持續在職，從未經歷失業）的受訪從業者占比37.3%，曾有過短期失業經歷（3個月以內）的受訪從業者占比32.3%，曾有過中期暫失業經歷（6個月以內）的受訪從業者占比12.7%。

但是，伴隨國內、國際旅游出行市場進入持續復蘇態勢，旅游業招工需求量增大，促進相應崗位招聘需求觸底反彈，調研顯示，91.8%的受訪從業者目前已處于就業狀態。

不少企業著手準備彈性用人

調研顯示，自2020年起計算，89.1%的受訪從業者表示自己所在的企業/機構有明顯的員工規模縮減，31.4%的受訪從業者表示自己所在企業/機構的員工規模縮減超過三成。

通過前程無憂上的公開在招崗位信息可以發現，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務、計調等崗位需求量較大，百人規模以上酒店/旅游企業有十余至百余不等數量的在招崗位，并提供年假、保險、免費餐飲、制服等各種形式的福利和激勵政策。此外，隨著出境游的放開與熱度飆升，有業內負責招聘的人士表示海外方向人才緊缺，比如境外游產品經理、境外游顧問等。

調研顯示，疫情管控放開至今，近三成的受訪從業者表示其所在企業/機構的員工人數有恢復性增長，但仍明顯低于疫情前水平，有二成多的受訪從業者表示其所在企業/機構的員工規模較放開前暫無顯著變化。出于勞動人口的縮減、服務業的社會認同等因素，旅游業長期存在非正式雇傭（招聘實習生和臨時工）的傳統，面對周末游熱度及后續小長假高峰，不少企業在加緊招聘的同時已經著手準備高峰時期的彈性用人。

短期內薪酬上升催生新職業

過去三年，旅游從業者收入整體下降是一個不爭的事實。調研顯示，41.8%的受訪從業者疫情期間的年收入相較疫情前下降超過三成，25.0%的受訪從業者收入下降超過五成。

通過前程無憂公開在招崗位信息可以發現，以旅游業中的酒店相關崗位薪酬為例，開年至今，各大酒店集團在前程無憂發布的招聘薪酬均有所上漲。例如，之前超過三成的酒店基層員工月薪在“3001-3500元”，但現在酒店的禮賓員崗位薪酬基本在“4000-5000元”，甚至有酒店6000元招聘全職客房保潔員。

除主要的旅游電商人才外，調研顯示，48.2%的受訪從業者表示自己所在企業/機構正在招聘旅游主播、民宿經營、旅行定制師等新職業中的至少一種與個性化和精細化業務相關的崗位。

2023開年以來，旅游業呈現“高開穩走”的態勢，但經歷三年虧損的市場主體的恢復也并非一朝一夕。對于開放后的行業前景預期，調研顯示，在以1-10分的旅游業信心打分中，當下，合計44.1%的受訪從業者對放開后的行業信心打出了9-10分，遠高于該分數段在疫情期間9.5%的占比。

來源北京日報客戶端 | 記者代麗麗

編輯王海萍

流程編輯馬曉雙

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