4月12日，據都市日報《局域財經新聞》援引聯合儲蓄截圖報導：日前，北京一網民充分反映在星巴克送餐拿鐵中綠斑紅酒機零件。當事星巴克店面副經理澄清稱，該紅酒是一名智障雇員制作，操作方式時沒有聽見零件墜落的歌聲。針對此事已對消費者整單付款，并給四張飲料券作為補償。

當事星巴克店面副經理則表示，當時對該名顧客則表示了極大的歉意，已經對原單展開了付款處理，并給該老伯飲料補償券，該老伯則表示接受。

店面副經理則表示店面在操作方式飲料制作的這時候，零件掉在塑料袋里是有歌聲的，監控顯示當天做這杯飲料的是一名智障雇員，沒有聽見零件墜落的歌聲。等到濃縮注入到玻璃杯里的這時候，紅酒和零部件的顏色一致，零件重量也比較大，所以一直沒有看到那個零件。

至于該零件為什么會掉，店面副經理稱這是一個活動的零件，紅酒壺內要5兩分鐘有自動休眠狀況的狀況，在自動休眠狀況的狀況下，需要按沖水，沖水的這時候需要把塑料袋移到邊上，在移塑料袋的這時候剛好杯底碰觸到了零件，零件就滑落到玻璃杯內。那個零部件并不臟，店面內要30兩分鐘要展開消毒。

店面副經理稱，那個案例為全北京的首例，老機器零件收緊的概率大，目前已經統計全北京的零部件有沒有收緊，進一步對紅酒壺展開加固。

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