為深入貫徹落實市場監管總局等七部門《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）以及山東省轉發通知要求，依法敦促網絡餐飲平臺履行主體責任和社會責任，維護外賣送餐員合法權益，10月29日，山東省市場監管局、濟南市市場監管局聯合召開餐飲平臺保障外賣送餐員合法權益行政指導座談會。省人社廳、省總工會、省市場監管局及濟南市人社局、市總工會、市市場監管局相關處室負責同志，美團外賣、餓了么、肯德基、麥當勞等平臺企業負責同志及平臺第三方合作單位負責人、外賣送餐員代表參會。
會上，省人社廳、省總工會、省市場監管局等部門圍繞餐飲平臺及第三方合作單位落實主體責任切實維護外賣送餐員權益等方面，分別結合部門職能進行了政策解讀和行政指導，并提出了具體要求。
與會網絡餐飲平臺及第三方合作單位分別從各自公司的運營情況、外賣送餐員薪酬機制、考核制度和如何落實主體責任維護外賣送餐員權益等方面進行了交流發言。
外賣送餐員代表從安全管理、社會保障、個人權益保護、訴求解決等方面發表了自己的看法，提出了具體意見和建議。
會議強調，網絡餐飲平臺及第三方合作單位，要按照《意見》要求，開展企業自查，對發現的問題認真進行整改，嚴格落實好企業主體責任和社會責任，依法保障外賣送餐員合法權益，促進網絡餐飲行業健康發展。
