“拜托了！別買黃牛的東西！”一家爆款奶油店竟氣憤拿下這種的口號，一大群“黃牛”卻仍在店外堂而皇之地扎堆等待。“奶油與奶油”北京Z122在三里屯太古里開張以來，迅速便榮登“必吃榜”成為爆款店，每天來嘗鮮的顧客擠滿了長龍。“黃牛”們看準了商機，專雇七八十歲的老人家替自己“上貨”，然后低價轉賣。直面這些猖狂的“黃牛”，稽查部門左右為難，排隊等待的都是老年人，調查取證困難且為難。

　　現象

　　爆款店前排隊等待老人家多

　　每天下午兩三點鐘，三里屯太古里的另一家爆款奶油店門外都會擠滿長龍。疫情防控形勢嚴峻，營業員不斷在各隊外引導顧客保持一米間隔：“阿姨，我說您啊，不是不能排隊等待，咱們往后一點兒！”排隊等待的老人家許多，有的聽力不太好，營業員提醒自己注意間距時不得不提高嗓門，還得加手勢比劃。

　　“大爺大媽都太風尚？”各隊內有年輕顧客議論，排在自己前面的都是老人家，有的老人家甚至腿腳都不太靈便了。對此有人覺得新鮮，也有人看得皺眉，“自己排隊等待買完奶油，迅速又回到了隊內，歲數太大了，趟又趟，愣要插個隊，誰也不好說什么。”

　　在另一家爆款店外，臨街邊坐著一排人，小馬扎一支便擺開了攤。原來有一部分老人家并不是追求風尚，反反復復排隊等待另有原因：熱乎的爆款奶油剛剛買來，老人家轉手就交予了街邊的“黃牛”。

　　老人家們趟趟送，裝著爆款奶油的“綠袋子”臨街擺了一地。接著“黃牛”們也忙活起來，向過往途人和排隊等待顧客不住地吆喝，從自己手上買奶油不排隊等待，成了最大的賣點。

　　調查

　　奶油價格被哄抬數倍

　　“蝴蝶酥80，牛角包100！”看各隊太長了，有的顧客便來找“黃牛”詢價了，聽到報價許多人直搖頭。爆款奶油店的商品明細明晃晃就在眼前立著，“黃牛”報出來的價格是原價的近2至4倍不等。

　　“你要排隊等待得排1個小時，還不一定能買到，你要真買，我再給你便宜點。”盡管商家拿下了“希望顧客不要和黃牛交易”的口號，但“黃牛”的一套說辭，還是打動了不少人。一個小伙子從黃牛手上買完了低價的爆款奶油，直說自己腦子一熱，“我一會要和女朋友去看電影，排隊等待等肯定來不及啊。”

　　“不吃了不行么，看不慣！”正排隊等待買奶油的孟先生一氣之下從隊內走了出來。他告訴本報記者，這各隊之所以太長，和“黃牛”的倒賣有很大關系，自己反倒是拿各隊長說事兒了。正如孟先生所說，“黃牛”雇人反反復復排隊等待，且每次的購買量都非常大，許多顧客都反映這種不公平，呼吁相關部門環境治理。

　　難點

　　如此猖狂調查取證稽查卻很難

　　根據消費者反映，本報記者在當晚聯系了屬地三里屯街道。平安辦工作人員及綜合行政稽查隊檢查人員立即趕到了當晚，并對“黃牛”問題進行了當晚環境治理。本報記者發現，環境治理這類“黃牛”難度非常大。

　　“別往我這走了，你不許認識我，往前！”一位老人家剛剛排隊等待買了爆款奶油，舉著就往“黃牛”手上送，因為有檢查人員在場，“黃牛”竟呵斥老人家走開。

　　本報記者看到，老人家沒法交貨，只能顫顫巍巍到馬路旁邊等著，“黃牛”便和檢查人員耗著，直面查問，自己稱自己也是顧客。當晚調查取證只要不結束，老人家就要在街旁邊跟著“XC610PA”。老人家盼著檢查人員趕緊走，好把奶油交予“黃牛”。

　　本報記者以途人身份向老人家查問情況，一位老人家顯得很著急：“快點吧，我一會還得接孫子呢！”可若是檢查人員問，老人家便改口說奶油是給孫子買的，說罷便再走遠一點。

　　“老人家們誤會稽查行動是針對自己，看見我們就害怕，而我們真正要打擊的是‘黃牛’。”直面這種的現象，檢查人員也有氣憤，眼前哪個是組織者，誰是“黃牛”，一目了然，然而調查取證困難，也為難，擔心在稽查過程中對老人家有照顧不周的地方。

　　檢查人員表示，稽查中自己既要注意保護營商環境，還要保護好這些因為蠅頭小利被利用的老人家，而“黃牛”恰恰就周旋在兩者之間。目前相關各方也在商討，如何利用好聯合稽查的力量，來巧妙根治這類問題。 本報本報記者 景一鳴 文并攝

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