8月20日，申通快遞發布公告顯示：2017年半年內，公司業務量為17.26億件，同比增長18.3%，市場占有率為10%;實現營收55.6億元，較去年同期增長25.87%;實現利潤總額近10億元，較去年同期增長20.6%;實現歸屬上市公司股東凈利潤7.47億元，較去年同期增長22.9%。

　　平均近2成的增長，原因主要系快遞業務量的增長和成本控制導致利潤的相應增加。

　繼續推進“向西、向下”工程，統一操作規范

繼續推進“向西、向下”工程，全網新增獨立網點118家，共計1772家，較2016年同期增長7.13%;全網新增縣級城承包區11個，全網縣級承包區共計582個，申通全國三級區縣覆蓋率達96.95%，全國街道、鄉鎮等覆蓋率達58%，全面提高網絡輻射能力。

在進一步統一操作標準與規范上，申通快遞重點做好倉儲、派送、客服信息反饋處理等操作規范，目前系統符合新VI標準的人員10.9萬、運輸車輛6841輛、門店11191家。

　　改、擴、建中轉場地，投入高新技術設備

在全網的中轉網絡上統一布局，逐步推進全網“中轉、路由一盤棋”戰略。目前申通快遞進行中的改、擴、建中轉場地33個，全網共有轉運中心85個，航空部56個，路由方面建立起一套完整的進港、出港路由標準體系，其中干線運輸全部采用集約化模式，最大化降低了運輸成本，讓利給末端網點。

為適應大物流、大中轉發展需求，申通快遞在設備方面與相關高新技術企業、核心設備廠商等積極合作共同開發集裝化干線運輸設備、擺掛式智能中轉場調運設備，不斷提升運行效率。

通過95543呼叫系統、官網在線客服平臺、官方微信平臺等多種方式進一步與廣大消費者對接，滿足客戶多元化的快遞服務需求。接下來為進一步提升快遞服務質量，有效降低有效申訴率，申通快遞將采取五大舉措：

　　一、持續推進主動服務項目，協同菜鳥網絡等企業共同搭建主動服務項目;

二、完善線上平臺搭建，不斷完善官網、申通APP、微信、支付寶等平臺內容;

　　三、推進自助化服務開發，實現用戶咨詢及投訴7*24小時自助受理;

　　四、調整系統結構，優化升級處理流程，減少處理環節和轉交流程，大幅縮短快件處理效率;

五、通過大數據分析、數據庫數據挖掘，實現末端機器人自動分揀創新技術。

　　快遞國際化，加快“一帶一路”網絡布局

快遞網絡的國際化進程上，申通快遞將與波蘭郵政深化合作，整合利用中歐專列、航空包機、海運等資源，在波蘭建立東歐地區物流轉運中心和多個海外倉，全面拓展中歐小包、國際專線等快遞業務。截至目前，申通國際的快遞業務已經覆蓋海外27個國家和地區，累計開拓海外網點超100個，接下來將加快“一帶一路”沿線國家服務網絡的布局。

　　深耕冷鏈，為快遞轉型帶來更多附加值

　　在產業鏈布局上，2017年上半年，公司圍繞“以快遞為基礎，打通上下游，拓展產業鏈，畫大同心圓，構建生態圈”的發展思路，在倉配一體化、冷鏈物流、智能快遞柜等方面均有所延伸。

2017年4月份，申通快遞投資設立上海申雪供應鏈管理有限公司，主要提供冷藏、冷凍倉儲并提供冷鏈當日配、次日配、隔日配等供應鏈服務。

2017年6月28日，申通快遞聯合河南日報報業集團與河南通通優品科技有限公司投資9億元，共同建設中國(鄭州)冷鏈交易中心項目。申通快遞將繼續深耕冷鏈物流領域，期待為申通快遞帶來更多轉型附加值。

冷鏈服務業務聯系電話：19138199759

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