能否幫助取冷藏藥品？西安郵政5小時緊急派送至封控小區

時間：2023-09-23 00:06:10來源：admin01欄目：冷鏈新聞閱讀：

“太感謝你們了，沒想到在我發求助信息后短短半天時間，就收到了藥品，我父親的藥趕在了冷藏期限之前收到了，我代表家人謝謝西安郵政。”1月3日18：35分，市民楊先生在接到小寨攬投部送來的藥品郵件后激動萬分地說。

原來，當日13：10分，西安郵政綜合辦公室工作人員袁淑美收到一則微信求助信息，“我爸現在有個冷藏的藥需要送到長豐園，大差市糖尿病醫院通過郵政快遞寄的，但因小區封控郵政快遞沒法給送。藥現在在郵政航站，藥品價值2000元，擔心過了冷藏期限就白白浪費了，請求能否幫助聯系取藥。”

收到求助信息后，西安郵政綜合辦公室工作人員王君、劉田琨，信息技術局工作人員石瑞，紛紛停下了手頭的工作，即刻辦理這件刻不容緩

“冷藏藥品若是放置常溫過長，藥品會發生降解變質。如果藥品不能在今天送到用戶手中的話，有可能存在變質風險，且用戶再行購買就要耽擱病情。”13：30分，綜合辦公室工作人員郎江林說道，隨即他聯系航站有關負責人吳凱在留存郵件中找尋冷藏藥郵件。同時，協調運營中心配送部負責人孟志城聯系車輛，確保第一時間將找到的冷藏藥品運回西安。

中找尋一個郵件猶如大海撈針，吳凱和4名工作人員在分理整齊的郵件堆里逐一翻找，一個一個的翻開面單核對收件人信息。

15：35分，經過兩個多小時不停地尋找，工作人員找到了冷藏藥品郵件，馬上交給運營中心配送部航站調度員王瑞強，為了趕時間將郵件送上了當即要發往曲江的郵車。“特殊時期，我們配送部的車輛有通行證，市民在這個時候向我們求助，我們一定想辦法盡快將藥品送回西安。”孟志城說。長豐園小區隸屬小寨攬投區域，為了不讓發往曲江的郵車繞路，最終，司機在途中將郵件交接給小寨攬投部的郵車，確保沒有一刻停留的將郵件運回去。

17：30分，郵車到達小寨攬投部，投遞員寧相軍即刻前往與市民提前商定好的長豐園小區物資接收點投遞郵件。

18：10分，天色漸黑，寧相軍順利將郵件送給物資接收點的小區志愿者，由志愿者將藥品送給市民。

從接到市民求助到市民拿到郵件，歷經了5個小時，每個環節中西安郵政工作人員爭分奪秒，只為幫助市民找到藥、送去藥。最終，在西安郵政綜合辦公室的積極協調下，各方竭力配合下，解了市民的燃眉之急。

文/西安報業全媒體記者郭沛然圖/通訊員郎江林袁淑美

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