原標題：客戶案例 - 中國至菲律賓海運冷鏈出口運輸

01 業務背景

客戶通過網絡搜索聯系到搜航網微信公眾號，物流咨詢師迅速與客戶取得聯系。

經過初步了解，客戶公司主要銷售黃油及其附加制品。為節約物流成本，想了解下海運冷鏈的運費構成。

通過對客戶的供銷需求和生產能力的分析，給客戶出具了適合客戶的海運冷鏈運輸解決方案。

02 業務難點和解決方案

業務難點

1) 客戶初次操作海運冷鏈業務，交接環節不熟悉。

2) 冷柜貨物對時效和安全性要求比較嚴苛。

3) 如何避免額外費用產生。

解決方案

1) 通過溝通使客戶熟知海運冷鏈業務操作的具體流程，結合實際情況規劃方案，建立客戶對海運冷鏈的操作信心。

2) 操作細節：司機現場監裝，空箱/半箱/整箱環節拍照；清點貨物及外包裝檢查；封箱拍照；提供貨物交接單，并簽字；打冷記錄單，保證溫度要求；為避免意外損失，為客戶提供全運輸鏈保險；提前與客戶確認內貿海運運費支付的規定及時間，保證時效。

風險規避

1、 冷柜需要做PTI檢測，所以提箱比較慢。受凍柜免用箱和免插電費時間短的限制，凍柜一般都是趕船出運前1-2天裝貨。但是有的時候受天氣和碼頭情況影響，船舶會提前或推遲到港，所以凍柜裝貨不能提前太久安排，要和船公司確認好準確的靠港，離港時間再做安排。

2、 凍柜目的港免用箱和免打冷的時間比較短，為防止目的港產生多余的超期費用，安排提前走放貨流程。貨物到港及時安排派送，避免額外費用產生。

客 戶 評 價

客戶認為搜航網物流咨詢師的講解、操作十分細心，對整個運輸流程非常滿意。

客戶經過這次成功的貨物運輸，未來還會繼續選擇合作！返回搜狐，查看更多

責任編輯：

冷鏈服務業務聯系電話：13613841283

標簽:

食品安全網 ：https://www.food12331.com

上一篇：暢通國際供應鏈，海航貨運打造高端航空冷鏈運輸服務

下一篇：客戶案例 - 中國至加拿大荔枝空運冷鏈運輸